外側から開けられなくなる勝手口のドアの鍵を交換｜神戸市西区王塚台
- 対応箇所
- 玄関の鍵
- メーカー
- ALPHA
- 使用部品
- －
- 作業内容
［投稿日］2021年10月08日
ご依頼・ご要望の詳細
本日は勝手口のドアノブが鍵をしていないのに回しても開かない時があり、困っているので修理か交換をして欲しいと言うご依頼を頂きました。
施工の詳しい内容
現場に到着し、お話を伺ったところ、勝手口のドアの外側に洗濯物を干すための場所があり、洗濯物を干そうとして外に出てドアがしまって、外側からノブを回しても開かない事が何度もあるとの事でした。
勝手口を確認させて頂きますと、たしかにドアノブを回した際にラッチが錠前の中に引っ込むのですが、部品が古く劣化しているためか、しっかりと全部中に入らないという状態でした。
特に外側から回した場合は全く錠前の中に引っ込まず、開かないという状態でした。
根本的な解決をしようとなると、やはり部品が古すぎるので交換する必要があります。
お客様にそのことを説明し、ご承諾を得て交換させて頂くことになりました。
まずは付いているノブと錠前を全て取り外します。新しい錠前を取り付けて、そこにノブを固定し、しっかりと内側と外側の両方からドアを開ける事が出来るのを確認し、完成となります。
お客様のご感想
評価：4点
ドアノブの状態がおかしいのには気づいていましたが、なかなか時間が取れずやっと来て頂けました。すぐに問題の原因が判明し、びっくりしました、さすがですね。この度はありがとうございました。
ニックネーム：I.K
担当したスタッフより
今回のように外側から開けられなくなるような故障の場合、玄関の鍵を施錠していたりしたら閉め出しになる場合がありますので、実は怖い故障になります。 閉め出されなくて良かったですね、とお客様に伝えましたが、お客様もそれが怖かったそうです。 鍵は空回りし始めると、大抵の場合、錠前内で問題が起こっています。残念ながら修理しようにもパーツ販売がない部分なので、お取替えしかできません。 閉じ込めや閉め出しは怖い事故ですので、異変を感じられましたらできるだけ早くご相談下さい。
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サービス料金一例
家の鍵のサービス料金
| 玄関の鍵解錠 | ¥8,800～（税込） |
|---|---|
| ハイセキュリティシリンダー解錠 | ¥16,500～（税込） |
| 鍵修理 | ¥8,800～（税込） |
| 鍵交換 | ¥11,000～（+部品代･税込） |
| 鍵の新規取付 | ¥16,500～（+部品代･税込） |
鍵のサービスの流れ
step.1電話でお問い合わせ
トラブルが発生しましたら、フリーダイヤルにおかけください。
弊社コールスタッフが状況をお伺いします。
0120-669-110
番号をタップすると電話が掛かります
他社で無理と断られた鍵交換・鍵開けも対応できる場合があるので、お気軽にお問い合わせください。
もし、ご依頼内容以外で鍵についてお悩み事があれば、ご依頼先ですぐに適切なサービスをご提案させて頂きます。
step.2現場に駆け付けます
現場周辺を巡回しているスタッフに連絡を入れ、ただちにお困りの場所に駆け付けます。
step.3お見積りをご提示
鍵専門のスタッフがお客様のご要望と状況を確認し、的確なご提示と、最終金額となるお見積りをお出しします。
step.4施工開始
お見積りにご納得いただきましたら、施工開始となります。
プロの技術でお困り事を解決いたします。
step.5完了後にお支払い
施工した箇所をお客様にご確認していただきお支払いとなります。現金・クレジットカード払い・電子マネーに対応しています。
