外側から開けられなくなる勝手口のドアの鍵を交換｜神戸市西区王塚台

施工エリア: 兵庫県神戸市西区
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵交換
対応箇所: 玄関の鍵
メーカー: ALPHA
使用部品: －
作業内容

［投稿日］2021年10月08日

ご依頼・ご要望の詳細

本日は勝手口のドアノブが鍵をしていないのに回しても開かない時があり、困っているので修理か交換をして欲しいと言うご依頼を頂きました。

施工の詳しい内容

現場に到着し、お話を伺ったところ、勝手口のドアの外側に洗濯物を干すための場所があり、洗濯物を干そうとして外に出てドアがしまって、外側からノブを回しても開かない事が何度もあるとの事でした。
勝手口を確認させて頂きますと、たしかにドアノブを回した際にラッチが錠前の中に引っ込むのですが、部品が古く劣化しているためか、しっかりと全部中に入らないという状態でした。
特に外側から回した場合は全く錠前の中に引っ込まず、開かないという状態でした。
根本的な解決をしようとなると、やはり部品が古すぎるので交換する必要があります。
お客様にそのことを説明し、ご承諾を得て交換させて頂くことになりました。
まずは付いているノブと錠前を全て取り外します。新しい錠前を取り付けて、そこにノブを固定し、しっかりと内側と外側の両方からドアを開ける事が出来るのを確認し、完成となります。

お客様のご感想

評価：4点

ドアノブの状態がおかしいのには気づいていましたが、なかなか時間が取れずやっと来て頂けました。すぐに問題の原因が判明し、びっくりしました、さすがですね。この度はありがとうございました。

ニックネーム：I.K

担当したスタッフより

今回のように外側から開けられなくなるような故障の場合、玄関の鍵を施錠していたりしたら閉め出しになる場合がありますので、実は怖い故障になります。閉め出されなくて良かったですね、とお客様に伝えましたが、お客様もそれが怖かったそうです。鍵は空回りし始めると、大抵の場合、錠前内で問題が起こっています。残念ながら修理しようにもパーツ販売がない部分なので、お取替えしかできません。閉じ込めや閉め出しは怖い事故ですので、異変を感じられましたらできるだけ早くご相談下さい。

サービススタッフ野口智志

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

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ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）

鍵の交換のサービス料金

シリンダー交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前の交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前とシリンダー交換	¥22,000～（+部品代･税込）
引き違い扉の錠前交換	¥16,500～（+部品代･税込）
電子錠の交換	¥16,500～（+部品代･税込）