［投稿日］2022年01月21日

シャッターの鍵を２ヶ所交換、合鍵も追加で作製｜札幌市西区平和

施工前

施工後

ご依頼・ご要望の詳細

「自宅物置のシャッターの鍵が不具合を起こしているため交換希望です。合鍵も複数必要のため併せて作製をお願いします。」と札幌市西区にお住まいのお客様からご依頼がありました。

お電話をいただいてからただちに現場へ向かいます。到着後、詳しい状況を確認しました。物置のシャッターに鍵が2箇所ついており、1箇所は鍵が挿さらなくなっていて、もう1箇所は回りにくく施錠・解錠に時間がかかってしまいます。家族全員が利用する場所のため、かなりお困りのようでした。

交換にあたって、ご希望の鍵の種類などないかお尋ねしました。すると、現在と同じディンプルキーへの交換を希望されました。こちらの文化シャッターのKS-28という鍵でしたら手配することが可能です。この日は見積もりと手配のみ行い、新しい鍵が届き次第再度伺うことにしました。

新しい鍵が届いたためお客様に連絡し、日程を合わせて訪問します。同一製品への交換のため、作業する上で問題はありませんでした。人数分の合鍵もその場で作製し、お客様と一緒に動作確認を行いました。

開けるだけで時間がかかっていたこともあったのでいつ開かなくなってしまうか心配でした。対応が早く助かりました。ありがとうございました。

不具合を感じてから早めのご連絡をいただいたので完全に壊れてしまう前に対応することができました。症状はかなり悪かったのでいつ開かなくなってもおかしくない状態でした。鍵の動作不良を放っておくと、開かなくなってしまうなどのトラブルになってしまいますので、違和感を感じたら早めの対応をおすすめします。