スマートロックの動作不良で開かない玄関を解錠｜焼津市三ケ名
- 対応箇所
- 玄関ドア
- メーカー
- －
- 使用部品
- －
- 作業内容
- スマートロックの動作不良で開かなくなった玄関ドアを解錠しました。
［投稿日］2022年03月07日
ご依頼・ご要望の詳細
スマートロックを使っている玄関の鍵を開けられなくなり、家の中に入れず困っています。
玄関の鍵開けをお願いします。
施工の詳しい内容
焼津市三ケ名にお住まいの方より、ご自宅の玄関ドアの解錠のご依頼を頂きました。
お客様が仰るにはスマートロックの不具合との事でした。
早速、お客様のご自宅へ駆け付けました。
動作確認の為、お客様にアプリで操作して頂いたところ、扉の内側から電子音とモーターが動く音が聞こえましたが、鍵が開く気配はありませんでした。
このような状況で考えられる原因として、スマートロックに基板の不調やアプリのバグ等の何かしらの異常が起きているか、スマートロックがサムターンから剝がれかけている事が考えられます。
スマートロックは基本的に現在付いているメカニカルキー、正確には扉の内側のサムターンにスマートロックを専用の両面テープで貼り付けて運用しますが、このテープの粘着が弱くなるとスマートロックが剥がれてサムターンから離れてしまい動作しなくなってしまう可能性があります。
解錠料金をお見積もりさせて頂き、お客様のご了承を頂けましたので身分証を確認後に作業を開始しました。
解錠の為、ドアスコープを取り外して特殊工具を使用して解錠を試みます。
作業開始から約10分程で玄関ドアの解錠に成功しました。
お客様のご感想
評価：5点
無事、開いて良かったです。
ありがとうございました。
ニックネーム：Y.A
担当したスタッフより
扉を開けてから不具合の原因を確認したところ、スマートロックのバッテリーが切れかけていた為、モーターのパワーが弱くなり解錠が出来なくなっていました。
解錠後にお客様に電池交換をして頂いたところ、正常に動作するようになりました。
鍵のお困りごとがございましたら、弊社までお気軽にご依頼ください。
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サービス料金一例
家の鍵のサービス料金
| 玄関の鍵解錠 | ¥8,800～（税込） |
|---|---|
| ハイセキュリティシリンダー解錠 | ¥16,500～（税込） |
| 鍵修理 | ¥8,800～（税込） |
| 鍵交換 | ¥11,000～（+部品代･税込） |
| 鍵の新規取付 | ¥16,500～（+部品代･税込） |
鍵のサービスの流れ
step.1電話でお問い合わせ
トラブルが発生しましたら、フリーダイヤルにおかけください。
弊社コールスタッフが状況をお伺いします。
0120-669-110
番号をタップすると電話が掛かります
他社で無理と断られた鍵交換・鍵開けも対応できる場合があるので、お気軽にお問い合わせください。
もし、ご依頼内容以外で鍵についてお悩み事があれば、ご依頼先ですぐに適切なサービスをご提案させて頂きます。
step.2現場に駆け付けます
現場周辺を巡回しているスタッフに連絡を入れ、ただちにお困りの場所に駆け付けます。
step.3お見積りをご提示
鍵専門のスタッフがお客様のご要望と状況を確認し、的確なご提示と、最終金額となるお見積りをお出しします。
step.4施工開始
お見積りにご納得いただきましたら、施工開始となります。
プロの技術でお困り事を解決いたします。
step.5完了後にお支払い
施工した箇所をお客様にご確認していただきお支払いとなります。現金・クレジットカード払いに対応しています。
