［投稿日］2023年03月16日

レバーを動かしても開かないトイレ錠のラッチを交換｜飯能市美杉台

ご依頼・ご要望の詳細

今回のご依頼は、トイレの鍵が壊れたので交換して欲しいというご依頼でした。

依頼の対象のトイレに案内していただきますと、すでにお客様自身が部品を取り外されている状態でした。お客様の話によると、２～３日前にトイレの扉がレバーを動かしても開かなくなり、何とかして開けたそうです。扉を閉めてまた開かなくなると怖いので、部品をすべて取り外したそうです。

その後、ホームセンターで交換できる部品を探したのですがわからず、店員さんにもお訊きしたけれどもわからず、弊社にご依頼をなさったそうです。取り外した部品を見たところ、一式交換の必要はなく、壊れている部品を交換すれば直ることをお伝えしました。その結果、部品交換をすることになりました。

壊れている部品がラッチと呼ばれているもので、これを新しいものに取り替え、作業を無事に終えました。

自分で直そうと思ったのですが、なかなかうまくできませんでした。初めから鍵屋さんに頼めばよかったです。助かりました、ありがとうございました。

室内錠の故障が原因の交換となると、年数が経ち、廃番になって商品がないものも多く、そのまま取外して取りつける、という事ができないので、自力での交換は難しいかもしれません。

サービススタッフ藤井暁充