［投稿日］2022年04月08日

開かなくなった電子錠が付いた玄関扉の解錠｜春日市桜ケ丘

ご依頼・ご要望の詳細

家の玄関のテンキー錠が、音が鳴るものの解錠されないので玄関扉を開けて欲しい。

春日市桜ケ丘にお住まいの方より、玄関の鍵開けのご依頼を頂きました。

電子錠が正常に動作せず、玄関の鍵が開かないとの事でした。また、管理会社と連絡がつかないとの事で解錠のみをご希望でした。

早速、お客様のご自宅へ駆け付けました。

玄関の扉には、ALPHA社の電池で動く電子錠が付いていました。

症状を確認する為、お客様に操作してもらったところ確かに音が鳴るものの解錠はされませんでした。

お客様に扉の室内側に付いているサムターンの形状をお聞きし、サムターン回しにより解錠させて頂く事になりました。

作業料金をお見積りし、ご快諾頂けましたので身分証を確認した後、解錠作業を開始しました。

作業開始から約20分程で、無事に玄関の扉を開ける事に成功しました。

家に入る事が出来て助かりました。

休み明けに管理会社に連絡してみます。

ありがとうございました。

この度は、弊社に玄関の鍵開けのご依頼を頂き、ありがとうございました。

無事、非破壊で玄関の扉を開ける事が出来て良かったです。

電子錠の故障は弊社では分解等が出来ず、メーカー対応になるかと思います。