室内外どちらからも開かない玄関ドアを解錠して錠前を交換｜岩出市根来

施工エリア: 和歌山県岩出市
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵開錠鍵交換
対応箇所: 玄関の装飾錠
メーカー: WEST
使用部品: 5500用　J26
作業内容: 玄関のドアが内外どちらからも開かないので解錠の後、錠前交換

［投稿日］2022年05月28日

ご依頼・ご要望の詳細

今回のご依頼は一軒家の玄関鍵の解錠、交換でした。お客様が家に帰って来たところ、鍵は開いたのに玄関が開かず、中にご家族がいたので中から開けてもらおうとしたら、中からも開かないという状況でした。

とりあえずベランダから出入りできるのですが、玄関の開け閉めができないと困るので玄関を開けて修理して欲しい、修理が無理なら交換して欲しい、とのことでした。

施工の詳しい内容

まず何が原因であるか調べました。鍵の方は外からも中からも開け閉めできるようなので鍵の方は異常ありませんでした。鍵が正常なのに開かないとなると、恐らく原因は錠前部分のラッチを動かす場所が折れてしまい、動いてないからでしょう。この部分が折れてしまっていたら交換するしかないのですが、扉を開けないことには交換もできませんので、まず解錠作業に入ります。

今回はWESTの装飾錠が付いていたのですが、ベランダから室内に入れましたので、室内側からネジを取ることで装飾錠を取り外すことができました。装飾錠を外したら錠前部分が見えます。ラッチを動かす部分に異常がないか確認したところ、やはりラッチを動かす部分が折れてしまっていました。

折れてしまっている箇所を取り除き、ペンチでラッチを直接引っ張り、無事玄関を開ける事ができました。しかし、このまま玄関を閉めてしまうとまた開かなくなるので、お客様に問題を説明し、錠前部分の交換作業に入りました。

錠前交換は装飾錠を既に外してありますので、あとはフロント部分のネジを外すだけです。在庫にあった同じものを取り付け直し、装飾錠を戻したら交換完了になります。

お客様のご感想

評価：4点

鍵は開いているのにドアが開かなくて本当にびっくりしました。中に家族がいたからよかったものの、誰もいなかったらと思うとゾッとします。すぐに来て色々と調べて下さり、ありがとうございました。丁寧な説明でよくわかりました。

ニックネーム：N.K

担当したスタッフより

ラッチを動かす部分が折れてしまったのは経年劣化が原因だと思われます。今回は室内から装飾錠を外す事ができたので比較的簡単に玄関を開ける事ができましたが、外に閉め出されてる状況だと破錠して開けるしか方法がありません。

どんな錠前でも経年劣化は起こります。古くなったら壊れてしまう前に点検、交換をオススメ致します。

サービススタッフ慈道貴大

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）

鍵の交換のサービス料金

シリンダー交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前の交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前とシリンダー交換	¥22,000～（+部品代･税込）
引き違い扉の錠前交換	¥16,500～（+部品代･税込）
電子錠の交換	¥16,500～（+部品代･税込）

鍵開けのサービス料金

ピンシリンダーの解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダーの解錠	¥16,500～（税込）
特殊シリンダーの解錠	¥19,800～（税込）
簡易錠前の解錠	¥11,000～（税込）
特殊錠前の解錠	¥22,000～（税込）