［投稿日］2023年02月24日

玄関の鍵が開かなくて中に入れない｜富山県滑川市

ご依頼・ご要望の詳細

お客様賃貸保険サービスよりご依頼で、玄関先で中に入れず大変困っているとのことでご入電いただきました。

現場に急行することになりその場でお客様と合流したところ、鍵はあるけど中に入れない…ということでした。

ヒアリングをしていると、4ヶ月前に引越ししたときから、上の鍵の調子が悪く、そのまま下の鍵を使用していたが、ある日間違えてかけたところ過去に入れなくなったようです。

そのときは恋人を呼んでなんとかその時は開いたのだが、今回は旅行へいくために鍵を何故かかけてしまい、また開かなくなってしまったとのことでした。

現状考えられるのはゴミか経年劣化でしたが、とりあえず作業へ移ります。

鍵があるとのことで、シリンダー中のゴミを取り払うとともに、鍵で確認した10分後、解錠はできました。

そのあと施錠方向へは動くが、解錠方向へは動かないの繰り返しでした。

サービスセンターを連絡し修理へ入りましたが、直ることもなく、経年劣化が疑わしいです。

交換を案内して、しばらくは使わないようにしてもらい、あとは管理会社がやるとのことで終了しました。

すぐに開けてくださりありがとうございました。

鍵解錠なら鍵猿にお任せください。