電子錠が開かないので開けてほしい｜江戸川区から電子錠解錠のご依頼
- 対応箇所
- 玄関
- メーカー
- 電子錠
- 使用部品
- なし
- 作業内容
- 自宅の電子錠が開かなくなったので開けてほしいとのご依頼でした。
- 施工料金
- 11,000円
- 施工時間
- 20分
- 上記の施工費は全て部品代込みの金額です。
- 施工費は現場の状況等により変動致します。
- 施工費は施工当時の価格です。
- 上記は過去の施工実績であり、現在は廃番となっている商品もございます。
［投稿日］2023年12月04日
ご依頼・ご要望の詳細
自宅の電子錠が開かなくなったとのことで、玄関鍵の解錠依頼を頂きました。
お客様曰く、暗証番号は合っているが鍵が完全に開き切っていない感じがあるとのことでした。
電子錠のため故障している場合は破壊の必要があることを予めお伝えいたしました。
施工の詳しい内容
現場へ到着したところお客様が何度も暗証番号を試されておりました。
お客様と交換してもらい耳をよく立てて聞いてみると…
デットボルト（カンヌキ）は暗証番号が合っていて開けようとする動作音は聞き取れる感じですが、どうやらデットボルト（カンヌキ）が引き切れておらず開けられてない様子でした。
現場は扉自体が落ちてきているのか、枠が歪んだのかという状態でした。
ご入居さんの身分証確認して作業へ移ります。
扉の歪みか枠のズレが原因と判断したため、扉を前後左右上下へと力のかかり具合を変えながら、暗証番号を押して何度かチャレンジしました。
扉をレバーハンドルを使い持ち上げたところで無事に解錠できました。
原因は扉がずれ落ちておりストライク（カンヌキが枠に入る穴）に干渉をしており、デットボルト（カンヌキ）が引き切らず開かなかったようでした。
ストライク位置を定位置へ修正して無事に解決しました。
お客様のご感想
評価：5点
自分でも気づかなかったところをこんな短期間でありがたいです！
ニックネーム：K.N
担当したスタッフより
電子錠だとモーターの力でデットボルトを引いて解錠するためどうしても干渉をしたりすると不具合が起きる可能性が高いです。
物理キーだとしても同様ですが、やはりモーター系の電子錠にこのパターンが多いです。
お使いの電子錠に何かお困りのことがあれば、鍵猿までお気軽にご相談ください。
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サービス料金一例
家の鍵のサービス料金
| 玄関の鍵解錠 | ¥8,800～（税込） |
|---|---|
| ハイセキュリティシリンダー解錠 | ¥16,500～（税込） |
| 鍵修理 | ¥8,800～（税込） |
| 鍵交換 | ¥11,000～（+部品代･税込） |
| 鍵の新規取付 | ¥16,500～（+部品代･税込） |
鍵のサービスの流れ
step.1電話でお問い合わせ
トラブルが発生しましたら、フリーダイヤルにおかけください。
弊社コールスタッフが状況をお伺いします。
0120-669-110
番号をタップすると電話が掛かります
他社で無理と断られた鍵交換・鍵開けも対応できる場合があるので、お気軽にお問い合わせください。
もし、ご依頼内容以外で鍵についてお悩み事があれば、ご依頼先ですぐに適切なサービスをご提案させて頂きます。
step.2現場に駆け付けます
現場周辺を巡回しているスタッフに連絡を入れ、ただちにお困りの場所に駆け付けます。
step.3お見積りをご提示
鍵専門のスタッフがお客様のご要望と状況を確認し、的確なご提示と、最終金額となるお見積りをお出しします。
step.4施工開始
お見積りにご納得いただきましたら、施工開始となります。
プロの技術でお困り事を解決いたします。
step.5完了後にお支払い
施工した箇所をお客様にご確認していただきお支払いとなります。現金・クレジットカード払い・電子マネーに対応しています。
