［投稿日］2023年12月04日

電子錠が開かないので開けてほしい｜江戸川区から電子錠解錠のご依頼

ご依頼・ご要望の詳細

自宅の電子錠が開かなくなったとのことで、玄関鍵の解錠依頼を頂きました。

お客様曰く、暗証番号は合っているが鍵が完全に開き切っていない感じがあるとのことでした。

電子錠のため故障している場合は破壊の必要があることを予めお伝えいたしました。

現場へ到着したところお客様が何度も暗証番号を試されておりました。

お客様と交換してもらい耳をよく立てて聞いてみると…

デットボルト（カンヌキ）は暗証番号が合っていて開けようとする動作音は聞き取れる感じですが、どうやらデットボルト（カンヌキ）が引き切れておらず開けられてない様子でした。

現場は扉自体が落ちてきているのか、枠が歪んだのかという状態でした。

ご入居さんの身分証確認して作業へ移ります。

扉の歪みか枠のズレが原因と判断したため、扉を前後左右上下へと力のかかり具合を変えながら、暗証番号を押して何度かチャレンジしました。

扉をレバーハンドルを使い持ち上げたところで無事に解錠できました。

原因は扉がずれ落ちておりストライク（カンヌキが枠に入る穴）に干渉をしており、デットボルト（カンヌキ）が引き切らず開かなかったようでした。

ストライク位置を定位置へ修正して無事に解決しました。

自分でも気づかなかったところをこんな短期間でありがたいです！

電子錠だとモーターの力でデットボルトを引いて解錠するためどうしても干渉をしたりすると不具合が起きる可能性が高いです。

物理キーだとしても同様ですが、やはりモーター系の電子錠にこのパターンが多いです。

お使いの電子錠に何かお困りのことがあれば、鍵猿までお気軽にご相談ください。

サービススタッフ金城甫