［投稿日］2022年06月01日

鍵が空回りして内外どちらからも開かない玄関ドアを修理｜新宿区中井

施工エリア: 東京都新宿区
施工内容: 鍵交換
鍵交換箇所: 玄関のドア
メーカー: アルファ
使用部品: 3690
鍵交換内容: 空回りして解錠できない玄関の鍵を修理

ご依頼・ご要望の詳細

「施錠したあと、鍵が空回りして扉が開かなくなったので、解錠して貰いたい」というご依頼のお電話を頂き、お客様のお宅に伺わせて頂きました。
お客様の玄関ドアはワンドア・ツーロックの装飾錠（サムラッチ錠、サムロックとも呼ばれます）。上部の鍵に異常はありませんでしたが、下部の鍵は室外側、室内側どちらからも鍵がかかったまま鍵が空回りしてしまい、扉が開かない状態でした。

施工の詳しい内容

室外側の不調が原因で鍵が開かない、ということは、シリンダーの故障を意味していることが多く、その際は扉が開かなくても対応可能な場合もあります。
しかし、室外・室内どちらからも鍵が空回りして開けることができない、ということは、錠前のかんぬき（デッドボルト）の不調が原因であることが多いので、とにかく「まず扉を解錠すること」が最優先になります。

今回のケースでは他の扉から室内への出入りが可能な状態でしたので、室内側の装飾部分を取り外し、錠前をむき出しにしてかんぬきを動かしたところ、何とか解錠することができました。付いていた錠前を確認しますと、アルファ社の3690という装飾錠用の錠ケースでした。ちょうど営業車に手持ちが有りましたので、同タイプの新品に交換するための作業を行い、問題は解決しました。

お客様のご感想

無事扉が開いただけでなく、部品の在庫をお持ちだったおかげで、いつも通りに扉が使えるようになりました。本当に助かりました！ありがとうございます。

担当したスタッフより

普段、開閉ができて当たり前の鍵ですが、壊れる前には「施錠、解錠がしづらくなった」などの前兆があります。
少しでもそういった前兆を感じ取られましたら、ぜひ我々プロにご一報下さい。
扉が開かない、というピンチになる前に、原因をつきとめて問題を解決できるかもしれません。

サービススタッフ吉田友弘

このスタッフの最新担当案件

家の鍵交換のサービス料金

シリンダー交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前の交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前とシリンダー交換	¥22,000～（+部品代･税込）
引き違い扉の錠前交換	¥16,500～（+部品代･税込）
電子錠の交換	¥16,500～（+部品代･税込）