［投稿日］2022年06月28日

突然壊れた玄関ドアの鍵交換｜小金井市貫井北町

ご依頼・ご要望の詳細

ゴミ出しに行った時には何も起きていなかったのに、ゴミ出しから帰ってきたら玄関ドアのレバーハンドルが斜めになっており、扉がそのまま開いてしまう状態になっていました。原因は分かりませんが、修理可能か交換が必要なのかを知りたいので一度見に来てください。

鍵のトラブルでお困りとの事で、お客様のご自宅へ出張しました。

到着後、問題が起きている玄関ドアの状態を確認させて頂きました。

ラッチとレバーハンドルとの隣接部分が破損しており、残念ながら修理が出来ず、交換対応になる事をお伝え致しました。

お客様も、「何十年と使ってきたので仕方ないですね。」と交換対応でご納得されました。手持ちに取り替えられる錠ケースが無かった為、パーツの取り寄せとなります。その間にトラブルが起こらないようにラッチをテープで固定しておきました。

パーツが納品されましたので、改めてご自宅にお伺いして新しい錠ケースに取り替えました。

詳しく教えてもらうことができ、納得できる内容でした。

正常に使えるようになって助かりました。
また、困った時はお願いしたいと思います。

無事、お客様のご依頼内容に対応する事が出来て良かったです。

また何かありましたら、お気軽にご連絡ください。

サービススタッフ金城甫