［投稿日］2021年10月27日

回らなくなった玄関の鍵を解錠後交換｜橿原市光陽町

施工エリア: 奈良県橿原市
施工内容: 鍵交換
鍵交換箇所: 玄関の鍵
メーカー: MIWA
使用部品: PS
鍵交換内容: 玄関の鍵が回らなくて家に入れないとご相談がありました。上下2か所のうち、下側の鍵が回らない状態でした。まずは鍵の解錠を行い、お客様のご希望で新しい鍵に交換いたしました。

施工中→施工後

ご依頼・ご要望の詳細

本日は玄関の鍵が回らないため家に入れない、とご相談がありました。
現場に到着し拝見したところ、上下に鍵が二ヶ所付いているドアで、同じ鍵で両方開け閉めできるようです。今回は下側の鍵が回らない状態になっていました。

依頼者のご家族が家に入れない状態で、鍵は何本か持たれていましたが、どの鍵を使用しても回らないのでシリンダー側の故障が考えられます。
お客様に詳しいお話を伺うと、実は前から下の鍵が回りづらく、そろそろ鍵を変えないと、とご家族で話していたそうです。その矢先に今回開かなくなってしまったとのことです。

まずは玄関のドアを開けないと家に入ることもできず、鍵の交換も出来ないので解錠を行いました。シリンダー故障ですので、シリンダーを工具を使用して破壊してしまい、中の錠前を直接回して解錠します。

解錠後にはお客様と相談し、新しいシリンダーへの交換をご希望でしたので、シリンダーの交換作業を行いました。こちらもスムーズに進み、最後にお客様に動作確認をしていただました。

家に入れずに困っていたので、すぐに来ていただけて助かりました。

鍵の調子が悪いと感じた場合は、とりあえず使用は避けて下さい。調子が悪いと言うことは故障の前触れですので、そのまま使用し続けると家に入れなくなる可能性があります。なるべく早めのご依頼をお待ちしております。

サービススタッフ庄司