［投稿日］2021年11月25日

引っ越し先の家の玄関ドアの鍵交換｜神戸市兵庫区熊野町

ご依頼・ご要望の詳細

引っ越し先の家の玄関ドアの鍵を持っている鍵に取り替えて欲しい。

神戸市兵庫区熊野町のお客様より、引っ越し先の家の鍵交換のご依頼を頂きました。

交換用のシリンダーをお持ちになられているとの事でした。

早速、現地にお伺いして玄関ドアに付いている鍵と、所持されている鍵の両方を拝見しました。

残念ながら、お客様が持っていたシリンダーは、こちらの扉には対応しておらず、取り替える事が出来ないものでした。

なぜ、鍵を持たれているのかをお聞きしたところ、前に住んでいたマンションで原状回復の際に取り外したものとの事でした。

取り替えられるシリンダーを数点ご提案させて頂き、その中からKABA社のディンプルタイプのシリンダー錠であるカバエースにてご了承頂けました。

早速、玄関ドアから既存のシリンダーを取り外し、カバエースに取り替えます。

最後に、お客様に動作確認をして頂き作業完了です。

評価：4点

丁寧なご対応ありがとうございました。

持っていた鍵を使えなかった事は残念ですが、当日中に新しい鍵に取り替えて頂けて良かったです。

ニックネーム：O.T

お引越しの際に、前の家の鍵を持ってきて交換が出来ないかというご依頼はありますが、交換する際は型番が同じでないと交換ができません。また、型番自体は非常に多くありますので中々合う事はありません。

今回のお客様は、前の家で使用していた鍵の使いまわしでしたが、交換作業だけを鍵屋に任せようと思いご自身で鍵を買われる際、購入された鍵が取り付けられなかった時に無駄な出費になってしまいますので、鍵の選定から弊社にお任せ頂けたらと思います。

サービススタッフ野口智志