［投稿日］2021年11月25日

鍵を回しにくくなった玄関ドアの鍵を交換｜芦屋市三条町

ご依頼・ご要望の詳細

家の玄関の鍵が調子が悪く、回しにくいので新しい鍵への交換を考えています。

芦屋市三条町のお客様より、玄関ドアの鍵交換のご依頼を頂きました。

玄関の鍵の調子が悪く、回しにくい状態との事でした。

現場に到着後、お客様に鍵をお借りして動作か確認をしてみたところ、玄関ドアに付いている鍵2ヶ所ともが殆ど回らない状態になっていました。

鍵はそれぞれ独立しているので、2ヶ所同時に壊れる可能性はとても低く、お客様にお話を伺ったところ同時に回らなくなったとの事でした。

同時に壊れる可能性がないわけではありませんが、奇跡的な確率です。もしかしたら壊された可能性も考えられましたので、錠前を確認しましたが接着剤等を入れられた痕跡はありませんでした。

玄関の鍵2ヶ所とも不具合が起きているので、当日交換をご提案させて頂きました。

ご承諾頂けましたので、取り替えられる鍵を数点ご提案、お見積りさせて頂き、その中から既存の鍵と同じMIWAのPSシリンダーに取り替える事になりました。

玄関ドアからPSシリンダーを取り外し、新しいPSシリンダーに取り替えます。

取り替えられましたら、お客様に動作確認をして頂き作業完了です。

評価：5点

鍵の調子が悪かったので556の油を注した事が上下同時に故障した原因とお聞きしてビックリしました。

動きが悪くなった時は556を注せばスムーズに動くという勝手な思い込みがダメでした。

鍵には鍵用の油を注さなければならないと教えて頂いたので次は鍵用の油を注します。

丁寧なご対応ありがとうございました。

鍵を交換しながらお客様とお話をしている中で、鍵が回しにくくなっていたので両方の鍵穴に556の油を注したけど改善されなかったと仰られ、2ヶ所同時に壊れた原因が分かりました。

鍵には鍵専用の油を使用しなければ、内部でゴミや埃等と固まり故障の原因になりますのでご注意ください。

サービススタッフ野口智志