［投稿日］2021年11月25日

途中までしか回らず開かなくなった玄関の鍵交換｜京都市中京区壬生高樋町

ご依頼・ご要望の詳細

家の玄関の鍵が途中までしか回らず、鍵を開ける事が出来ず困っています。

京都市中京区壬生高樋町のお客様より、玄関の鍵トラブル解決のご依頼を頂きました。

玄関の鍵が途中までしか回らず、開ける事が出来ないとの事でした。

現場で状況を確認したところ、鍵とドアバーが一体化しているタイプの錠前で、鍵を45度まで回すとドアバーがかかり、90度まで回すと施錠されるという二段階式の錠前が玄関のドアに付いていました。

この鍵が、45度回したところで止まってしまう為、ドアバーがかかった状態になり開かないという不具合でした。

こうなってしまうと、まずドアを開ける事が出来ないので修理する事が出来ません。

故障しているのでお客様に新しい鍵への交換をご提案し、ご承諾頂けましたので壊れた錠前を破壊してドアを開けました。

ドアが開きましたのでシリンダーや錠前を全て取り外しました。

今回故障していたのは錠前ケースで、こちらの交換は必須でしたがシリンダーは故障しておらず引き続き使用できる状態でした。しかし、古い型番で防犯性能が低いものでしたので、シリンダーの交換もご提案したところ、ご承諾頂き錠前一式交換になりました。

今回、新しく取り付けたのはLSP錠前とカバエースです。

カバエースはKABA社の防犯性能の高いディンプルキーです。

新しい鍵に取り替えた後、お客様に動作確認をして頂き作業完了です。

開かなくなった時はどうしようかと焦りましたが、何とかなって良かったです。

ありがとうございました。

無事、解決する事が出来て良かったです。

サービススタッフ野口智志