［投稿日］2021年12月28日

住所のわかるものと鍵を盗まれたため早急に鍵交換｜高石市千代田

施工エリア: 大阪府高石市
施工内容: 鍵交換
鍵交換箇所: 玄関の鍵
メーカー: WEST
使用部品: 430(面付鎌錠)
鍵交換内容: お客様のお母様がひったくりに遭い、住所のわかるものと一緒に鍵を盗まれてしまったため、早急に鍵交換してほしいというご依頼です。幸い、現在と全く同じ製品(WESTの430)が車載にあったためその場ですぐに交換することができました。

ご依頼・ご要望の詳細

鍵を紛失したため新しいものに交換してほしいというご依頼です。さっそく高石市にあるお客様宅へ向かいます。到着後、詳しくお話を伺いました。

昨晩、お客様のお母様がひったくりに遭ったそうです。盗まれたかばんには、住所がわかるものと一緒に自宅の鍵が入っていたため、早急に鍵交換をしたいとのことでした。

扉についている鍵を確認しますと、WESTの面付鎌錠を使用されているようです。こちらでしたら、車載に在庫がございますので、このまま交換させていただきます、とお伝えしました。

見積りを行い、お客様から了承が得られましたので作業開始となります。現在と同じWESTの430という面付鎌錠に交換していきます。扉に加工も必要なかったため、作業はスムーズに進みました。

上下2箇所交換後、お客様に動作確認をしていただきます。こちらも問題ありませんでしたので、作業は終了です。

こんなに早く対応してもらえると思っていなかったです。助かりました。今日から安心して出かけられるのでうれしいです。

以前WESTの430の鍵交換を行ったときは、取り寄せてから後日伺いました。今回のように急ぎの案件の場合、取り寄せする時間もないため、今回在庫を確保しておいてよかったです。

なるべく現場のお客様のニーズに合わせて、対応できるように心がけています。

サービススタッフ平田博昭