［投稿日］2022年01月20日

鍵の開け閉めがしにくい　同じGOALのS-ADに交換｜仙台市太白区泉崎

施工エリア: 宮城県仙台市太白区
施工内容: 鍵交換
鍵交換箇所: 玄関の鍵
メーカー: GOAL
使用部品: S-AD(5ピンシリンダー)
鍵交換内容: 開け閉めがしにくい玄関の鍵交換依頼です。高齢のご家族様のために、使用感が変わらない現在と同じ鍵に交換を希望されています。GOALのS-AD(5ピンシリンダー)という2箇所同一シリンダーを取り寄せし、後日交換に伺いました。

ご依頼・ご要望の詳細

「玄関の鍵の調子が悪く、開け閉めにかなり時間がかかってしまいます。完全に壊れる前に交換をお願いします。」とご依頼がありました。お客様宅は、仙台市太白区にある戸建て住宅のようです。さっそく向かい、詳しい状況を確認します。

玄関には、GOALのS-ADという鍵が上下2箇所についています。シリンダーと鍵本体の金属がかなり摩耗しており、修復は不可能です。このまま放置しておくと、鍵が開かなくなり締め出されてしまうなどのトラブルに発展する可能性もございます。お客様のご希望通り、交換で話を進めていきます。

別のシリンダーにも交換可能ですが、お客様のご希望により、今回は現在と同じシリンダーに交換することになりました。鍵は扉の上下2箇所にあり、同じ鍵で開け閉めができるタイプです。同一製品を手配させていただき、後日交換に伺いました。

シリンダーは変わっているため、今までの鍵は使用できなくなりますが、同一製品のため、使い方は今までと変わりません。

評価：5点

希望通りのシリンダーに交換していただけて満足しています。ありがとうございました。

今回、同一製品への交換へ希望された理由が、高齢のご家族様も使用をされるからだそうです。物が変わってしまうと、混乱してしまうとのことでした。
このように、交換に当たってお客様のご希望をお申し付けいただければ、それに合わせたご案内をさせていただきますので、お気軽にご相談ください。