［投稿日］2022年01月20日

シリンダー摩耗とCRCの油固着で開かなくなった鍵を交換｜日立市相田町

施工エリア: 茨城県日立市
施工内容: 鍵交換
鍵交換箇所: 玄関ドア
メーカー: ドルマカバ社
使用部品: カバエース3237
鍵交換内容: シリンダーの摩耗とCRCによる汚れ固着で鍵の開け閉めが全くできなくなったため、上部の鍵のみ交換。

ご依頼・ご要望の詳細

自宅の玄関の鍵が外から開け閉めすることができなくなってしまった。少し前から、不具合はあったが全く動かなくなってしまった。交換をして欲しい。

施工の詳しい内容

今回は鍵の不具合に関するご依頼をいただきました。さっそくお伺いして確認しましたところ、MIWA のPR PGをお使いでした。数ヶ月前から、少しずつ動きが悪くなったので、動きが良くなるようにと潤滑剤を使用されたのとことです。それから一時的に改善されましたが、暫くして完全に動かなくなってしまったようでした。状態を確認させていただきますと、経年劣化によりシリンダーが摩耗しておりました。また、シリンダー内で油と汚れが固まっておりました。症状がひどいため、修理は困難と判断し、交換のご案内をさせたいただきました。上下２箇所シリンダーがありましたが、基本的に上しか使用されておらず、下は交換しなくても構わないとの事でしたので、上部の１ヶ所を同じディンプルキータイプのKABA 3237へ交換させていただくことになりました。不具合箇所を交換させて頂きましたので、スムーズに使用できるように改善されました。

お客様のご感想

CRCを鍵穴に使ってはいけないとは知らず、後の祭りでした。シリンダーの摩耗もあったとのことですが、CRCのせいで寿命を縮めてしまって残念です。その日のうちに交換して頂きありがとうございました。助かりました。

担当したスタッフより

今回は、シリンダーが摩耗していたため交換が必要な状態でしたが、動きが悪くなったからといって、潤滑剤（CRC）などをご使用になられますとかえって不具合を誘発させてしまいます。決して、シリンダーへは潤滑剤などは使用せず、プロへご連絡ください。もし使用してしまった場合は、パーツクリーナーでの洗浄をお試し下さい。

サービススタッフ吉田友弘

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家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）