［投稿日］2023年01月22日

室内側から施開錠ができなくなったシリンダーを交換｜日立市西成沢町

施工エリア: 茨城県日立市
施工内容: 鍵交換
鍵交換箇所: 玄関のドア
メーカー: TOSTEM？（美和ロック？）
使用部品: ？
鍵交換内容: 不具合の原因を探るべく錠前を分解。シリンダー内部に破損があるので、同じシリンダーで交換

ご依頼・ご要望の詳細

ドアバーをかけた状態で力一杯玄関を開けてしまって、扉が曲がったのか、鍵が壊れたのか、それ以来内側からの施錠、解錠が出来なくなってしまった。下の鍵も具合がよくないので、念の為確認して欲しい。

施工の詳しい内容

詳しく拝見すると、美和ロックのドアバー付きの錠前でした。ただ、そんなに簡単に壊れる部品ではないため、かなり心配になり、分解して錠ケースの状態を確認しました。錠ケースに異常はなくホッとしました、そして錠ケースと共に心配だったのが扉枠です。枠が曲がったのと同時に、ストライク側も曲がっていないか気になりましたのでよく確認しましたが、どちらも問題ないようでした。

お客様のご感想

原因を探るためにとても細かく、丁寧に話を聞いて頂けてよかったです。高い買い物でしたので、これから起こりうる不具合の予想と対処方法、施工が終わってからも気軽に呼んで下さいなど、アフターサービスの事を確認して頂いて安心しました。

担当したスタッフより

今回は、結果的に交換になりましたがなるべく、修理で済むならそうしていきたいです。鍵も安いものではないので、お客様にとって突然の出費にならないように努めています。今回は内部破損が有り交換になってしまいましたが、喜んで頂けて良かったです。ただ、お客様がシリンダーにCRCを使用していたので、早い段階で内部破損が発生したのは確かだろうと思います。

サービススタッフ吉田友弘

このスタッフの最新担当案件

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）