鍵がかかってないのに開かない玄関扉の修理｜東京都港区三田

施工エリア: 東京都東京都港区
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵修理
対応箇所: 玄関扉の鍵
メーカー: －
使用部品: －
作業内容: 開錠して本体を確認すると空転切替ができるタイプということが判明。現状復帰して使用方法をご説明しました。

［投稿日］2022年12月23日

ご依頼・ご要望の詳細

現場に到着しましてお客様にお話を聞きます。お客様の最初の一言「鍵はかかっていないんだけど扉が開けられないんです」とのこと。開錠作業と考えていましたが故障不具合のご依頼で一瞬固まってしまいましたが状況を把握し対応させていただきました。

施工の詳しい内容

状態にもよりますが簡単には開かないものが多いです。確認したところシリンダーとドアノブが別々になっているタイプでノブが空回りしています。
ラッチと連動していない為扉が開かないという状況でした。お客様へ状況と作業内容をご説明しまして、管理会社様へもお電話にて説明をしまして作業に入ります。

特殊な方法にてなんとか開けまして本体を確認、部品を特定します。
ここである事実が発覚しました。なんとノブ空回りは構造上のもので故障ではありませんでした。空錠かと思われていたドアノブの内側にはサムターンのような物が付いておりこちらで空回りのON/OFFが切り替えできるタイプでした。
点検をしましてON/OFFの微調整を行い使用方法をご説明。現状復帰をしまして作業完了となりました。

お客様のご感想

評価：4点

空回りにするための機能があるのは知らなかったです。朝出かけるときは問題ないようだったので帰ってきて開かなくて驚きました。どうしようもないかと思っておりましたが開けてもらえたので本当に助かりました。使い方も教えてもらえたので今後は知らず知らずに機能させたりすることはないかと思います。ありがとうございました。

ニックネーム：Y.O

担当したスタッフより

通常の開錠作業のつもりで現場に行きまして、まさかの空回りには少し焦ってしまいました。状態はすぐに把握できたので作業がスムーズに出来て良かったです。

サービススタッフ園田裕介

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）