三協立山の鍵交換類似品を手配、部品の差し替えで対応｜三豊市山本町

施工エリア: 香川県三豊市
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵交換
対応箇所: 玄関の鍵
メーカー: MIWA
使用部品: PSシリンダー
作業内容: 玄関の鍵の調子が悪いため交換依頼がありました。お客様宅の扉は三協立山メーカーで、シリンダーも三協立山用に製造された少し珍しいものです。代替品に交換しようとしましたが、納期と費用がかかってしまうため類似品を手配し、部品の差し替えをして交換いたしました。

［投稿日］2022年04月08日

ご依頼・ご要望の詳細

自宅玄関の鍵の調子が悪いため交換してほしいとご依頼がありました。さっそくお客様宅のある、三豊市へ向かいます。到着後、お客様に詳しいお話を伺い状態確認することにします。

お客様宅の玄関には、三協立山というメーカーの引き戸タイプです。シリンダーのメーカーはMIWAですが、三協立山メーカー向けに製造されたもので、少し珍しい製品です。鍵をお借りして挿し込んでみると、引っかかりがあり開け閉めに時間がかかる状態でした。長年使用しており、修理しても再発する可能性が高いため今回は交換で対応することになりました。

施工の詳しい内容

調べてみると、こちらは既に廃盤のため、代替品を手配することになります。しかし納期が2か月と長く、費用も高額です。

この旨をお客様にお伝えし、本来の交換方法とは異なりますが、類似品を取り寄せ部品を差し替えることにいたしました。そうすることで、費用も抑えられるだけでなく納期も短縮できます。この日は見積もりと部品の発注を行い、届き次第伺うことにいたしました。

部品が届いたためお客様と日程を合わせて再度訪問いたします。予定通り新しいシリンダーに交換していき、作業が終わってからお客様に動作確認をしていただきました。

お客様のご感想

評価：4点

納期が2か月と聞いたときは驚きました。完全に動かなくなる前に依頼してよかったです。

ニックネーム：A.R

担当したスタッフより

今回のように、珍しい製品の場合は納期に時間がかかってしまうこともあります。少しでも不具合を感じたら、余裕をもって早めにご依頼ください。

サービススタッフ槌駿祐

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）