［投稿日］2022年04月30日

鍵を回しても空回りする玄関の壊れた鍵を交換｜福知山市字前田

ご依頼・ご要望の詳細

玄関の鍵を回しても空回りする時があり、開け閉めが出来ない事があるので何とかして欲しい。

福知山市字前田の方より、玄関の鍵トラブル解決のご依頼を頂きました。

玄関の鍵が空回りするとの事から修理または新しい鍵への交換をご希望でした。

お客様のご自宅へお伺いして玄関の鍵を拝見しました。

玄関のドアからシリンダーを取り外してみてみると、カムと呼ばれるパーツの付け根が摩耗しており、しっかり固定できなくなっていました。

パーツの摩耗が原因では修理対応が出来ず、シリンダー交換をご提案させて頂きました。

お客様のご快諾を頂けましたので、即日交換可能でしたWEST社の917シリンダーに交換させて頂く事になりました。

しかし、ここで問題が発生しました。

玄関のドアの厚さとシリンダーが合わず、少し飛び出してしまいます。

お客様に事情をご説明し、加工して対応させて頂く事になりました。

扉厚に合わせて取り付ける為のパーツを作製して対応しました。

入念に動作確認を行い、異常が無い事を確認して作業完了です。

すぐに対応して貰えて助かりました。

ありがとうございました。

扉の厚さが合わないというトラブルが起きましたが、無事、即日交換が出来て良かったです。

また鍵のお困り事がございましたら、弊社までお気軽にご依頼ください。

サービススタッフ太田年昭