［投稿日］2022年06月11日

空回りして開けられない玄関の錠前とシリンダー交換｜古賀市日吉

ご依頼・ご要望の詳細

家の鍵を開け閉めする事ができなくなったので、何とかして欲しい。

古賀市日吉の方より、玄関の鍵トラブル解決のご依頼を頂きました。

玄関の鍵が空回りして鍵を開け閉めできないとの事でした。

早速、お客様のご自宅へお伺いしました。

お客様に鍵をお借りして症状を確認しました。

ドアの外側だけでなく、内側のサムターンを回しても鍵を開け閉めする事が出来ない状態でした。

原因を調査する為、ドアからシリンダーを取り外し、シリンダー側だけで鍵を回すと回りましたので原因は錠前にある事が分かりました。

錠前を分解すると中の部品が折れていました。これが原因です。折れた事で連動しなくなり、鍵を回しても開け閉めする事が出来なくなっていました。

お客様に動作不良の原因をお伝えし、錠前交換をご提案しました。また、シリンダーも古いものをご使用になられていましたので新しいシリンダーへの交換も併せてご提案しました。

お客様が、錠前とシリンダーの両方とも交換したいと仰られましたのでALPHA社の3690およびACY-32をご提案、料金をお見積もりさせて頂きました。

お客様のご快諾を頂けましたので作業を開始しました。

ドアの内側の取っ手の台座には4点のビスで固定されていましたのでそれを取り外し、取っ手自体もネジになっているので緩めて取り外していきます。

取り外すと、外のシリンダーから錠前を通して2点のビスが出てくるのでそれも取り外します。

外の装飾錠もビスが何点かで固定されているので取り外す事で装飾錠を取り外せます。

あとは錠前のビスを全て取り外し、ドアに付いていた部品を全て取り外します。新しい錠前、新しいシリンダーに取り替え、元通り玄関のドアに取り付け直します。

最後に、お客様に動作確認をして頂き、問題ございませんでしたので作業完了です。

今まではドアチェーンだけかけて勝手口から出入りしてましたが、やっと玄関から出入り出来ます。

本当にありがとうございました。

お客様のご自宅に付いていた装飾錠はALPHAのもので、現在は廃番になっているものでした。

しかし、錠前に関してはまだ販売されており、シリンダーに関しては廃番になる前に入荷しておいたものがありましたので即日交換が可能でした。