［投稿日］2022年08月31日

開け閉めしづらくなった玄関の鍵交換｜八女市本村

ご依頼・ご要望の詳細

自宅の玄関の鍵を挿した時に、とても重たく開け閉めしづらいので新しい鍵に取り替えて欲しいです。

八女市本村の方より、ご自宅の玄関の鍵交換のご依頼を頂きました。

早速、お客様のご自宅にお伺いしました。

お客様にキーをお借りして、症状を確認したところ、鍵を抜き差しする際に鍵が重たく、引っかかりがあり開け閉めがしづらい状態でした。

玄関の鍵を確認したところ、海外製品が使用されていました。同一メーカーの製品で交換となると、海外からの取り寄せとなり金額が高くなるのと納期もかなり時間がかかってしまいます。

幸い、別メーカーからこちらの海外製の鍵穴と交換できる製品が発売されているものがありましたので、こちらの製品、Dormakaba社のカバエースへの交換をご提案、料金をお見積もりさせて頂きました。

お客様のご快諾を頂けましたので弊社で鍵交換をさせて頂く事になりました。

製品の車載在庫はございませんでしたが、数日から数週間でご用意できる製品でしたので、後日、製品が納品されてから再びお客様にご連絡さしあげ、作業日を決めて再訪問し、新しい鍵に取り替えさせて頂きました。

完全に壊れてしまう前に、新しい鍵に替えて貰えて助かりました。ありがとうございました。

この度は弊社にご依頼頂きありがとうございました。

また何かございましたら、弊社までお気軽にご依頼ください。