［投稿日］2023年02月21日

鍵が空回りして閉められないので修理してほしい｜群馬県佐波郡玉村町

ご依頼・ご要望の詳細

「サムターンが空回りして鍵がかかりません。また、扉が昨日からちゃんと閉まらなくなっています。」とのことでした。
サムターンは扉の室内側にある鍵を開閉するためにある「つまみ」の事です。

2つの不具合がある扉です。

まずは「ちゃんと扉が閉まらない原因」を調べてみました。

よくある原因としては「扉の取り付け部分」が曲がっていることです。

扉は「丁番(扉と戸枠の間に付いている部品)」という金具で支えていますが、それが曲がっていたりすると扉が戸枠にこすれたりして閉まらなくなったりします。

しかし、丁番の曲がりはありませんでした。

他に原因がないか調べてみたところ、下枠のところにクリップが挟まっていました。

それを取って扉を閉めたところ「扉が閉まらない不具合」は解消しました。

そして、サムターンが空回りして鍵がかけられない不具合は、サムターンを外して見たところ、サムターンの中心に付いている金属の金具が取れていていました。

そのため、錠前を動かすことができずに不具合が起きていたようです。

これは修理することが難しいために、新しいサムターンと交換すれば不具合は解消するでしょう。

サムターンが壊れた原因は、扉が閉まらない状態で、無理に鍵をかけようとしてサムターンを強く回したことが原因と思われます。

原因が分かったところで、お客様にも説明し作業開始です。

40分ほどで終了し、最後にお客様と一緒に動作確認を行い終了です。

枠にクリップが挟まっていたことが原因とは思ってもみませんでした。
鍵が閉まらなかったので外出ができませんでしたが不具合が解消されて助かりました。
本当にありがとうございます。

今回はサムターンが壊れていましたが最悪の場合、錠前が壊れて大変なことになる場合があります。
扉が閉まりにくかったり、鍵がかけづらい場合は早めにご連絡ください。