原因不明の閉め出し？開かなくなったGOALの玄関鍵を解錠│足柄上郡中井町井ノ口

施工エリア: 神奈川県足柄上郡中井町
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵開錠
対応箇所: 玄関の鍵
メーカー: GOAL
使用部品: GK
作業内容: 玄関鍵の解錠
施工料金: 11,000円
施工時間: 1時間

上記の施工費は全て部品代込みの金額(税込)です。
施工費は現場の状況等により変動致します。
施工費は施工当時の価格です。
上記は過去の施工実績であり、現在は廃番となっている商品もございます。

［投稿日］2024年11月20日

ご依頼・ご要望の詳細

緊急駆けつけサービスに加入しておられるお客様からのご依頼で、玄関の鍵が開かず家の中に入れない状況とのこと。
二世帯住宅なので幸い隣の家へは入れているが、もう一つの玄関が開かないので開けてほしいとのことでした。
今回は鍵はあるけど開かないという情報を事前にいただいておりましたので準備して現場へ。

施工の詳しい内容

現場にて確認すると、鍵はもともと所持しておらず、扉の間のバーが原因で開かないとのこと。事前に聞いた情報が実際とは違っているというのは、たまにあることですので動揺はしません。ドアを覗いてみるとどうやらガードロックがかかってしまっているようでした。ただ、気になることがひとつ。

というのも、このガードロックタイプの錠前は室内からでも室外からでも、鍵を45°施錠方向へ傾けないとガードロックがかからない仕様なのです。
ご説明すると、お客様も「ということは、室内に誰かいるってことだよね……？」と。そうなんです。鍵がもともとないのに、この錠前の鍵をかけるなら室内からとしか考えられません。つまり室内に誰かがいるはず……？？

とにもかくにも、解錠することになりました。ドアスコープがあったので、そこから特殊工具で非破壊解錠ですが、なかなか時間がかかりました。
それから錠前の動作確認をしましたが、壊れている形跡もなく、どう考えても人が室内から施錠したとしか考えられませんでした。

お客様のご感想

評価：5点

解錠して頂きありがとうございました。しかしゾッとする話でした。このあたりは田舎で、お昼のあいだは鍵をかけたりしません。
念のため、鍵屋さんが外にいる間に部屋中確認していきましたが誰もいませんでした。ただ、確かにスタッフさんの言う通りで、誰かが施錠しないと鍵はかからないはずなんですよね。
スタッフさんが来るまで気づきませんでしたので、よく気づいて下さったと思います。暫くのあいだ、用心します。

ニックネーム：K.I

担当したスタッフより

少し不気味な案件でしたが、家族の誰かが施錠したのを忘れていることもあります。
ただ、問題はこれが空き巣などの仕業だった場合です。普段は鍵をかけることがあまりない、というお話でしたので、これからはしっかりと施錠してくださいとお伝えしました。

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）

鍵開けのサービス料金

ピンシリンダーの解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダーの解錠	¥16,500～（税込）
特殊シリンダーの解錠	¥19,800～（税込）
簡易錠前の解錠	¥11,000～（税込）
特殊錠前の解錠	¥22,000～（税込）