鍵が挿さらなくなってしまったためWESTの916に交換｜都城市平塚町

施工エリア: 宮崎県都城市
対象物: 家の鍵
サービス: 鍵交換
対応箇所: 玄関の鍵
メーカー: WEST
使用部品: 916-RA36-SS
作業内容: 玄関の鍵が鍵穴の途中までしか挿さらないため修理してほしいというご依頼です。シリンダー内部のパーツを洗浄すると改善しましたが、長年使用されていることもあり、再発のリスクをご説明しました。お客様のご希望で、その場でWESTの916に交換いたしました。

［投稿日］2022年02月07日

施工前

施工後

ご依頼・ご要望の詳細

「鍵の抜き挿しが昨日から出来なくなった。扉の開閉は現在できている状態なので、修理で直してほしい。」とご連絡をいただき、都城市のご自宅へ訪問しました。

さっそく確認させていただいたところ、MIWAメーカーのRAという箱型の錠前に、マルティロックというシリンダーを使われております。鍵を入れようとしたところ、途中で止まってしまい全く入りません。昨日、帰宅して家に入ろうとしたときにこの状態になってしまったそうです。昨日はたまたま家の中に人がいたので中から鍵を開けてもらえたみたいですが、誰もいないときもあるため、お困りの様子でした。

施工の詳しい内容

まずは、修理で直るかどうか確認いたします。錠前を分解して、シリンダー内を覗いてみると鍵を挿した時に動くようにできているピンが固まってしまっていました。ピンを直接触りながら、中の汚れを取り除き、鍵専用の潤滑油を塗布してみました。
すると、ピンが動くようになり、鍵が奥までスムーズに挿さるようになりました。

シリンダー内のバネ等のパーツが折れたりしているわけではないですが、長年ご使用しているということもあり、劣化は進んでおります。
お客様に状況をご説明したところ、「15年以上も使ってる物だし同じことが起きたら怖いので、新しい鍵(シリンダー)へ交換してください。」とのことでしたので、その場で在庫品からお選びいただき、新しいシリンダーへ交換いたしました。

お客様のご感想

評価：4点

とても不安でしたが、症状や原因、再発の可能性などを説明してくれて助かりました。新しい鍵もどれにすればよいか迷いましたが、丁寧に説明していただけたため、安心して選ぶことができました。

ニックネーム：E.S

担当したスタッフより

お客様に喜んでいただけてなによりです。またなにかございましたらお気軽にご相談ください。

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サービス料金一例

家の鍵のサービス料金

玄関の鍵解錠	¥8,800～（税込）
ハイセキュリティシリンダー解錠	¥16,500～（税込）
鍵修理	¥8,800～（税込）
鍵交換	¥11,000～（+部品代･税込）
鍵の新規取付	¥16,500～（+部品代･税込）