［投稿日］2022年02月18日

後継品も手配できないプッシュプル錠を交換｜名古屋市中村区太閤

施工エリア: 愛知県名古屋市中村区
施工内容: 鍵交換
鍵交換箇所: 玄関のプッシュプル錠
メーカー: 美和ロック
使用部品: JN 713
鍵交換内容: サムターン摩耗のため、シリンダー交換となるが廃番品で、後継品も取り寄せできないらしいので困ったときの問屋に依頼。

ご依頼・ご要望の詳細

今回はお客様から「玄関の鍵を内側から閉めるサムターンの動きがおかしい。急に遊びができてしまい、いつもの動きと違っているので診て貰いたい」というご依頼を頂きました。美和ロックのプッシュプル錠の動作不良です。

施工の詳しい内容

鍵を拝見すると、室内側のサムターンの内部が磨耗してしまっていることにより、通常90度回転が180度回転になっておりました。このまま磨耗が進行すると、サムターンのみが空転し、鍵が使用できなくなってしまいます。交換が必要になりますが、使用されていた製品は廃盤になっており、手配することができませんでした。後継品などの調査を行った所、お客様が使用されている製品は日本フネンという扉を製造しているメーカー仕様にOEMされていることが分かり、普段手配をかけている問屋では後継品の手配もできないとのことでした。困った際に、無理難題に答えてくれる問屋さんがおり、ダメ元で調査を依頼したところ、手配できるとの回答をいただきました。しかし、納期に1ヶ月程かかるとのことで、お客様にもお待ちいただきましたが、無事に交換することができました。

お客様のご感想

少し待つことになりましたが、これでまた暫くもってくれそうですね。ありがとうございました。

担当したスタッフより

後継品の手配も難しい、ということになったときは久々に焦りました。美和ロックは各サッシメーカーに各社の仕様でOEM生産もしていますが、交換となると全く同じ製品でないと交換できないことが多く、今回のように既に廃番になっているものなど同じものが見つからないこともあります。プッシュプル錠は便利ですが、ときに鍵屋泣かせです。

サービススタッフ鈴木俊行

このスタッフの最新担当案件

家の鍵交換のサービス料金

シリンダー交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前の交換	¥11,000～（+部品代･税込）
錠前とシリンダー交換	¥22,000～（+部品代･税込）
引き違い扉の錠前交換	¥16,500～（+部品代･税込）
電子錠の交換	¥16,500～（+部品代･税込）