電動自転車の鍵を紛失したときの対処法やスペアキーの注文について解説！
この記事でわかること
- 電動自転車の鍵を紛失したときに、最初に確認すべきポイント
- キーナンバーや保証書がある場合・ない場合の、メーカー・自転車店での対応方法
- 出張鍵屋に依頼した方がよい「電動自転車ならでは」のシチュエーション
- やってはいけない自力開錠・破壊のリスクと注意点
記事監修者
「すごわざ鍵開け達人」として関西・関東のテレビに出演。鍵職人としてのキャリアは12年、現在はエキスパート集団を束ねるマネージャー。親切丁寧な防犯アドバイスにも定評がある。
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電動自転車（電動アシスト自転車）の鍵をなくしてしまうと、「バッテリーが外せない・充電できない」「重くて押して帰るのも大変」と、普通の自転車以上に困ってしまいますよね。
しかも、フレームロックとバッテリーが同じ鍵（ワンキー2ロック）になっている車種も多く、1本失くしただけで日常の足が完全にストップしてしまうこともあります。
この記事では、とくに電動自転車ならではの鍵トラブルに焦点を当てて、メーカーや販売店でできること・鍵屋に頼んだ方がよいケース・NGな対処法・今後の予防策まで、順番にわかりやすく解説します。
目次
電動自転車の鍵をなくしたときにまず確認したいこと
電動自転車の鍵を紛失してしまったら、いきなり「壊す」ことは考えず、まずは次のポイントを落ち着いて確認しましょう。ここを整理しておくと、その後の相談先や費用の目安がぐっと分かりやすくなります。
どの鍵をなくしたのか整理する
電動自転車には、一般的に次のような複数の鍵が組み合わされていることが多いです。
- 後輪の フレームロック（リング錠・馬蹄錠）
- バッテリーを固定する バッテリー錠・バッテリーロック
- 追加で取り付けている ワイヤーロック・チェーンロック・U字ロック など
車種によっては、
- フレームロックとバッテリー錠が同じ鍵で開く「ワンキー2ロック」
- フレームロックとバッテリーが別鍵
といった構成になっています。
まずは、
- どの鍵をなくしたのか
- その鍵1本で「どこまで」開くのか（フレームロックだけ／バッテリーも一緒など）
を整理しましょう。
「とりあえず乗りたいのか」「バッテリーを外して充電したいのか」で、取るべき行動が変わってきます。
スペアキー・キーナンバーが残っていないかチェック
次に確認したいのが、スペアキーとキーナンバーの有無です。
- 新品購入時に付属していた 予備キー
- 鍵に刻印されている キーナンバー（番号プレート・タグ）
- 保証書・取扱説明書に書かれている鍵番号
これらがあれば、販売店で鍵を注文できる可能性が高くなります。
特に電動自転車のバッテリーキーは、
「キーナンバーを控えておけば、後から同じ鍵を発注できる」
という仕様のものが多く、番号がわかるかどうかで対応が大きく変わります。
家に保管している書類・箱の中・鍵入れ・家族の持ち物など、落ち着いて一通り確認してみましょう。
防犯登録・保証書・購入店の情報を確認する
次に、以下の情報が手元にあるかもチェックしておくとスムーズです。
- 防犯登録カード・ステッカー情報
- 自転車購入時のレシート・保証書
- 購入した自転車店の店舗名・連絡先
- メーカー（Panasonic・YAMAHA・BRIDGESTONEなど）と車種名
これらは、
- メーカー・販売店に鍵の再発行を依頼するとき
- 鍵屋に出張依頼をするとき
- 盗難車ではないかの確認を受けるとき
にほぼ確実に役立ちます。
「自分の自転車である」と証明できる書類は、できるだけ手元にまとめておきましょう。
自転車で訪れた場所を確認する
自転車の鍵を紛失した場合はその日に訪れた場所や経路を思い出しましょう。駐輪場や自転車を止めた場所に鍵が落ちていることがあります。自転車の鍵を紛失した場所を思い出したときは近くの交番や警察に届け出があるか確認してみましょう。
施設の総合案内に問い合わせる
施設内で鍵を紛失した場合は施設の総合案内所に問い合わせてみましょう。施設内で見つかった遺失物は総合案内所に提出されることが多いです。施設内にある掲示板やウェブサイトを確認することで、遺失物の情報が掲載されている場合があります。問い合わせの際は鍵の種類や形状、特徴を詳しく伝えましょう。
JR西日本やキューズモールなど施設によってはチャット機能で落とし物を探すことができます。便利なので是非ご活用ください。
電動自転車の鍵を紛失したときの対処法と費用相場
自転車の鍵を紛失した場合は自転車がどの錠前かを確認し、適切な対応を行いましょう。
以下では自転車の鍵を紛失したときの対処法と費用相場について解説します。
交番で鍵を壊してもらう
鍵が紛失した場合は近くの交番に行き、鍵を壊してもらうことができる場合があります。他人名義の自転車だと対応できないことがあるため、警察に相談する際は本人名義で防犯登録をしている自転車かどうか、身分証を持っているかなどを事前に確認しておきましょう。
鍵を破壊する際は無料で行ってくれる場合が多いです。
自転車屋に持ち込む
鍵の紛失により電動自転車の鍵が開けられない場合、自転車屋に持ち込む方法があります。
自転車屋は幅広い種類の自転車やアクセサリーを取り扱っており、電動自転車の鍵紛失時にも専門スタッフが鍵の破壊や新しい鍵の取り付けなどの対応ができます。
自転車屋に持ち込んだ際の費用相場は以下の通りです。鍵を紛失している場合は身分証の提示が必要です。
| 作業内容 | 費用 |
| リング錠・ワイヤー錠交換※鍵がある場合 | 1,760円(税込)+部品代 |
| リング錠・ワイヤー錠交換※鍵がない場合 | 3,960円(税込)+部品代 |
ホームセンターに持ち込む
自転車の鍵を紛失した場合、ホームセンターであれば鍵の破壊や交換、取り付けが可能です。依頼する際は自転車整備士が在籍する店舗かどうかを確認しておきましょう。
また、注意すべき点としてはホームセンターで取り扱っている鍵の品揃えが限られているため、自転車の鍵の種類によっては対応できないことがあります。
ホームセンターに持ち込んだ際の費用相場は以下の通りです。
| 作業内容 | 費用 |
| カギ破壊・交換（リング・箱） | 500円(税込)+部品代 |
| カギ破壊・交換（ハードロック） | 1,000円(税込)+部品代 |
| カギ取り付け | 500円(税込)+部品代 |
メーカーにスペアキーを作成してもらう
電動自転車の鍵を紛失した際、自転車のメーカーや鍵番号が分かれば購入店または販売店にスペアキーの作成を依頼することができます。メーカーに直接発注はできません。必要なものはメーカーごとに異なりますので、下記からチェックしてみてください。
キー番号が不明、保証書がない場合はスペアキーの特定ができません。その場合は錠前本体とキーのセット交換となりますので、こちらは購入店に相談が必要です。
セット交換の場合は、本人の所有物であることを証明する必要があります。(購入証明、レシート、防犯登録控えなど)
必要なもの
- キー番号※キー本体と取扱説明書に記載されている
- 保証書(ブリジストン、パナソニック)
- ＰＡＳ号機番号(ヤマハ)※電動自転車本体に記載
スペアキーの費用相場
メーカにスペアキーの作成を依頼した際の費用相場は以下の通りです。
| メーカー | 費用 |
| ブリジストン | 2,178円（税込 2個セット） |
| ヤマハ | 販売店に問い合わせ必要 |
| パナソニック | 販売店に問い合わせ必要 |
鍵屋に依頼する
自転車の鍵紛失に対処する方法として、鍵屋に鍵開けを依頼することも一つの選択肢です。鍵屋は専門的な知識と技術を持っているため、確実な対応が期待できます。
注意すべき点は鍵屋によって対応方法や料金が異なるため、事前に確認しておくことが重要です。出張サービスの利用や早朝・深夜での作業は追加費用が発生することがあります。そのため、複数の鍵屋を比較検討して、自分に適した業者を選びましょう。
鍵屋に依頼した際の費用相場は8,800円（税込）～になります。
鍵屋に依頼した方がよい電動自転車ならではのケース
メーカーや販売店での対応が基本とはいえ、現実には鍵屋に依頼した方が早く・確実なケースも多くあります。
とくに電動自転車の場合、「動かせない」「今すぐ使いたい」という事情になりやすいのがポイントです。
その場から動かせない・今すぐ使いたい場合
電動自転車は本体が重く、バッテリーも外せないとなると、押して運ぶだけでも一苦労です。
- 最寄りの自転車店まで押していくのが現実的でない
- 坂道や駐輪場の地下など、移動が難しい場所に停めてある
- 通勤・通学・子どもの送迎などで「今日中にどうしても使いたい」
といった場合は、出張対応の鍵屋に依頼する方が現実的です。
鍵屋であれば、
- フレームロックの解錠・切断
- バッテリー錠の解錠（作業可能なタイプに限る）
- 必要に応じた新しい錠前の取り付け
などを、その場でまとめて対応してくれることがあります。
鍵紛失＋鍵穴トラブルがある場合（回りづらい・折れた等）
「鍵をなくした」だけでなく、
- 元々、鍵が回りにくかった
- 折れた鍵の先端が鍵穴に残っている
- 何度も同じ鍵で開け閉めしていて違和感があった
といった症状があれば、単なる紛失ではなく、鍵穴そのものの不具合が隠れている可能性があります。
この場合、
- 鍵だけ新しくしても根本的な問題が解決しない
- 無理に使い続けると完全に回らなくなる
といったリスクがあるため、鍵穴の清掃やシリンダー交換も含めて相談できる鍵屋に見てもらうのが安心です。
電動自転車の鍵トラブルを鍵猿へ依頼する方法
「鍵を紛失したけど近くにホームセンターや自転車屋が見当たらない…」
「固定物と一緒に施錠しているため自転車の移動ができない…」
このような場合は鍵猿の出張サービス（無料）を利用して現場まで駆け付けてもらい、鍵開けを依頼することができます。
鍵屋の鍵猿に依頼する方法は以下の通りです。
- フリーダイヤル（0120-669-110）にお電話
コールセンターよりトラブルの状況をお伺いし、スタッフを手配いたします。 - スタッフが現場に出張
トラブルの現場まで近くのスタッフが出張します。 - 現場でお見積り（無料）
作業前にお見積りを行い、明確なサービス内容と金額をご提示します。 - 作業開始
技術やマナーについての研修を受けたスタッフが対応いたします。 - お支払い
作業終了後に作業した箇所を確認していただき、料金をお支払いください。
現金払い・クレジット払い（一部地域では不可）に対応しています。
鍵猿の自転車の鍵開け料金相場は8,800円～33,000円になり、ディンプルキーのような防犯性能の高い鍵は鍵開けの難易度が上がるため、比較的料金が高くなります。
弊社に依頼があった自転車の作業事例は以下の通りです。
トラブル内容
自転車の鍵（馬蹄錠）を紛失
作業内容
自転車の鍵をどこかで紛失してしまい、駐輪場から自転車を出せないとのことでご依頼をいただきました。現場に向かうと自転車には板キータイプの馬蹄錠が取り付けられていました。お客様を待たせることなくピッキングにて解錠しました。
作業料金
8,800円（税込）
トラブル内容
電動自転車の鍵（馬蹄錠）を紛失
作業内容
出先で電動アシスト自転車の鍵を紛失したため、スーパーマーケットの駐輪場から自転車を出せないとのことでご依頼を頂きました。現場にお伺いすると、電動アシスト自転車にはピッキングが難しいディンプルキータイプの馬蹄錠が取り付けられていました。破壊になる可能性もあるとお客様にお伝えし、まずはピッキングによる解錠作業に入りました。少し時間がかかりましたが、無事ピッキングにて解錠できました。
作業料金
16,500円（税込）
やってはいけないNG対処法と注意点
鍵をなくして焦っていると、つい「力づく」でなんとかしようとしがちですが、電動自転車でこれは要注意です。高価なバッテリーや配線を傷めてしまうと、余計な出費につながりかねません。
無理な自力開錠・破壊は高額な故障につながることも
ネットや動画にはさまざまな「裏ワザ」が出回っていますが、電動自転車に関しては特に注意が必要です。
- ドライバーや工具で鍵穴をこじる
- ハンマーで叩いて錠前を破壊する
- バッテリー付近の部品を無理やり外そうとする
こうした行為は、
- フレームが変形する
- バッテリーの固定部分や端子を損傷する
- 電装系のトラブルの原因になる
など、修理費が本体価格並みに膨らむリスクがあります。
どうしても自力で対処する場合にも、
- 「切断しても問題ない補助ロックだけ」にとどめる
- バッテリー付近を無理に触らない
など、被害を最小限におさえる意識が大切です。
鍵番号や車体情報をSNSに載せない
「鍵をなくしました」とSNSで情報を集める方も増えていますが、その際に
- 鍵の写真（キーナンバーが写っている）
- フレーム番号がはっきり見える車体写真
- 自宅の駐輪場や周辺環境がわかる画像
などをそのまま公開すると、悪意のある第三者に悪用される可能性があります。
鍵に関する情報は、
- 公開範囲を限定したうえで相談する
- 番号部分を隠して撮影する
など、防犯面にも配慮しましょう。
自転車の鍵を紛失したなどの鍵トラブルは鍵猿にお任せください
今回は電動自転車の鍵紛失時に確認すべきポイントや紛失したときの対処法についてご紹介しました。
自力で自転車を運び自転車屋に持っていく方法もありますが、夏の暑い日や電動アシスト自転車だとかなりの重労働になりかねません。また、ワイヤーロックで固定物と一緒に自転車を施錠している場合は移動そのものが難しくなります。
そんなときは最短15分で現場まで駆け付ける鍵屋の鍵猿に依頼してみてはいかがでしょうか。
鍵屋の鍵猿は8時～23時まで電話受付可能。早朝や深夜の急な鍵トラブルも最短即日で解決いたします。さらに、見積り費用や出張費用は発生いたしません。
鍵に関するお困りごとは鍵屋の鍵猿までお気軽にご相談ください。
