外出先で鍵をなくした！やるべき行動と、絶対にやってはいけない判断を解説

誰しも鍵をなくしてしまったら焦るものです。

鍵というものは大事な物を守るために使用しているものなので、それがなくなってしまったとなると、まず不安になりますよね。更に、なくしたことから派生するトラブルが予見できてしまうため、ショックを受けてしまう人が殆どです。

また、どこでなくしたのか、果たして落としたのかどこかに置き忘れたのか、それとも誰かに盗まれたのか、はっきりと思い出せず、すぐに行動できなくなることがあります。自宅の中や敷地内でなくす場合と違い、移動距離が長くなりやすく、拾得物として届く場所も複数が考えられるため、最初に取る行動がとても大切になります。

この記事では、外出先で鍵をなくしたときに何を優先すべきか、自宅に戻るまでに必要な判断などを状況に合わせてわかりやすくまとめています。

今鍵をなくしたことに気がついてまさに焦っているという方は、落ち着いて身の回りや手持ちの荷物を確認してください。どうしても見つからないときは、外出先からでも大丈夫ですので鍵猿にご相談ください。緊急の鍵開けでしたら近隣にいるスタッフが駆けつけます。難しい鍵でも良心的な料金で鍵開けいたしますので、気軽にお電話ください。

外で鍵をなくしたときの行動は自宅のときのそれとは違う

鍵をなくしたことに気がついて心拍数が上がる経験をした人は少なくはないと思いますが、同時にそのままパニックになったまま闇雲に探すのではなく、少し冷静になることも大事です。外出中の紛失はどこで落としたのかが特定しづらく、確認すべき場所も複数に分かれます。帰宅前で荷物が多かったり、最近ではちょっとしたスマホの操作中に無意識に鍵を落としていることもあるため、自宅内や自宅近くでの紛失とは状況が大きく異なります。

外出先にもよりますが、拾得物の扱いが施設ごとに違うのは確実ですし、人によっては移動ルートが複雑だったりしますよね。このため、その日の行動を順番に整理していくことが肝要になります。

慌てているときは、カバンの中を探すにしても見落としている場所がたくさんあったり、しっかりと確認できていないこともあります。まずは身の回りをよく確認してください。

まずやるべき行動（最初の〇分）

「鍵がない」と気づくのはどんなときでしょうか。「いつも入れていた場所にない」、「ポケットに入れていた筈なのにない」、要するに、自分が「入れた」と思っていた場所にないときです。

外出先で鍵をなくしたと気づいた直後は焦りやすいものですが、気づいてから最初の数分で「どの順番で動くか」が後の発見率に大きく影響します。落とした場所を正確に思い出せないときでも、行動を整理しながら確認していくと手掛かりにつながりやすくなります。

まず、自分が最後に鍵を使った場面を思い返します。外出先では買い物をして荷物が増えることもあり、移動途中で荷物を出し入れする場面が多くなりがちです。特にスマホや財布を取り出したときに鍵が一緒に滑り落ちていることがよくありますので、店などに立ち寄った順番や、鞄の開閉をした場所を思い出すことで、落とした可能性が高い範囲が自然に絞られていきます。

次に、来た道をできる範囲で戻りながら、立ち寄った店舗や施設へ確認していきます。商業施設ではインフォメーション、スーパーやドラッグストアではサービスカウンター、コンビニではレジ周辺に拾得物が集まりやすく、落とし物として届いていることが少なくありません。時間が経つと別の管理場所に移されることもあるため、気づいた段階で早めに確認しておくと見つかる確率が高まります。

レシートなどがあれば、店舗の電話番号が印刷されていることもありますし、娯楽・商業施設、飲食店など、連絡先がホームページなどに記載されている場所であれば、スマートフォンから簡単に連絡することができますから、電話をして落とし物が届けられていないかどうか、訊いてみましょう。

店舗や飲食店で他のお客さんが見つけてくれていれば、店側で保管してくれている可能性が高いです。また従業員が見つけてくれているかもしれません。

ただ、店舗や娯楽施設はいったん営業時間が終わってからでないと、落とし物や忘れ物が発見されないこともあります。すぐに見つからなかった場合は、後日見つかったら連絡を入れて貰えるように依頼しておくと良いでしょう。

移動に公共交通機関を使用した場合、乗り物の中で紛失している可能性もあります。バスや電車の駅、落とし物センターなどにも問い合わせてみましょう。

特に電車・バスを利用した場合は、利用した区間が重要な手掛かりになります。座席下や足元に落ちている鍵が乗客に拾われていることもあります。交通機関での落とし物は、その交通機関が管理する落とし物（忘れ物）センターのような場所に集まるため、路線名や便名や乗った時間を覚えていれば早めに問い合わせるのが効率的です。利用した駅の窓口や忘れ物センターに連絡すると、拾われた物の状況や届出の有無がすぐに確認できます。

最近では遺失物の登録をLINEアプリでできる交通機関もあり、落としたあとすぐに落とした鍵の特徴や交通機関を利用した時間帯、どこからどこまでの区間かなど、細かい情報を添えて登録しておくと、拾得物として該当するものがないか、担当者が探してくれます。

短時間で確認できる範囲を一通り見ても見つからない場合は、交番や警察署への届け出も視野に入れておきます。外出先での紛失は、善意で届けられるケースが少なくないため、落としてから時間が経っていてもどこかに届く可能性があるからです。

落とした場所ごとのリスクの違い

当然ながら鍵をなくした（落とした）場所によって鍵が戻ってくる可能性や、第三者に悪用されるリスクが大きく変わります。同じ紛失でも、商業施設と路上では拾われ方が違い、駅構内と公園では届け出先も異なります。場所ごとの特性を理解しておくと、行動の優先順位を決めやすくなります。

駅や電車の中で落とした場合は、拾得物として管理されるスピードが早く、鉄道会社が一括して拾得物を扱う仕組みになっていることから、鍵が手元に戻る可能性が比較的高い傾向があります。人の出入りが多い分、目に留まりやすく、気づかれずに放置される時間が短いためです。

商業施設やスーパーなどで落とした場合は、落とし物がレジやサービスカウンターにまとめられるため、管理は比較的安定しています。ただし、商業施設によっては広大なスペースを移動していることもあります。特定が難しいと、見つかるまで時間がかかることがあるため、立ち寄った順番や買い物時の動線を思い返しながら問い合わせると効率的です。

一方、路上や公園で落とした場合は、落とした場所にわかるように置いてくれる人もいますし、すぐに近くの交番に届けに行くという人もいます。無論、見つからないこともあります。人通りが少ない場所では拾われにくく、人通りが多い場所では別の人が拾って持ち去る可能性もあるため、拾得物として警察に届くまでの時間にばらつきが出ます。

屋外では雨風で流されたり、車両に踏まれてキーケースなどが原形をとどめなくなることもあるため、見つかりづらい点が特徴です。

カフェや飲食店のような一箇所での滞在時間が長くなりがちな場所で落としたり、置き忘れた場合は、席の周辺を探してもらえることが多く、店内での移動範囲が狭いため見つかる可能性は比較的高くなります。ただし、探すといっても営業時間中に探すことが難しい店舗もあります。違うお客さんが届け出てくれていれば良いですが、店舗内を探すとなると営業側終わってから探して貰うのがベストでしょう。

このように、外出先での紛失は場所ごとに状況が変わるため、どこで落としたのかという見当が付くかどうかで見つかりやすさが変わります。自分の行動に照らし合わせながら、可能性の高い場所を優先的に確認していくことが大切です。

外出先で見つからなかった場合の『次の行動』

外出先で鍵を探しても見つからないまま時間が経つと、自宅に入れるかどうかが気になり始めます。落とした場所の見当がつかないときは、探すことに時間をかけすぎず、帰宅後にしなくてはならないことを見据えて行動を切り替えることが大切です。特に夜間や天候の悪い日などは、早めに判断しておくことが大事です。

まず、自宅に入る方法がほかにあるかを確認します。家族が帰宅していれば合流できる可能性があり、賃貸で管理会社がスペアキーを保管している物件では、営業時間内であれば貸し出しに対応していることがあります。ただし、営業時間外や休日は対応できないこともあるため、連絡するタイミングが重要になります。

合流できる相手がいない場合や、管理会社が対応できない時間帯であれば、帰宅した際に解錠が必要になる可能性を考えておきます。鍵を紛失したままではドアを開けられないため、帰宅前に鍵屋に状況を説明しておくと、到着後の流れがスムーズです。外出先からの依頼であっても、現場到着の目安を伝えてもらえますから、行き場がなくなる心配を減らせます。

あわせて、念のために鍵を落とした可能性が高い場所から最寄りの交番や警察署に赴いて遺失届を出しましょう。届を出しておけば後から拾われて届けられた際に連絡が来ますし、時間が経てば都道府県警察のサイトなどで照会できます。拾得物の情報は随時更新されるため、時間を空けて再度確認するのも有効です。

外出先から自宅まで移動する際は、落ち着いて必要な連絡を済ませながら進めていくことで、帰宅後にすべきことが明確になります。探し続けて体力を消耗するよりも、ある程度探して見つからなかった段階で次の行動に切り替えるほうが、結果として早く解決につながることがあります。

交番・警察署への届け出は必須

外出先で鍵が見つからない場合は、落としたり置き忘れたりした可能性が高い場所の近くにある交番や警察署で遺失届を出しておくと安心です。拾得物は拾われた地域で管理される仕組みになっているため、自宅の最寄りよりも、まずは外出先の管轄に届け出るほうが見つかりやすいわけです。

鉄道会社や商業施設などでは、落とし物センターなどの窓口にその地域の所轄警察署の連絡先が掲示されていることも多く、スタッフに場所を尋ねればすぐ案内してもらえるでしょう。

日本では拾った物を交番に届ける習慣が広く根付いており、国際的にも珍しい遺失物法の仕組みのもとで拾得物が丁寧に扱われます。鍵のように持ち主にとっては重要ですが、拾った人が独占したところであまり利益がない物は届けられやすい傾向があり、数日後に警察に届くことも珍しくありません。

もし既に届けられている場合は、身分証明書などを提出して引き取ることができますから、思い当たる場所で見つからなかったときは、ついでに最寄りの交番へ行きましょう。

遺失届は鍵の種類やキーホルダーの特徴、落としたと思われる時間帯を伝えるだけで手続きが進み、後から照会する際にも役立ちます。外出先での紛失は時間差で届けられることが多いため、探し続けて疲れ切ってしまうよりも、早めに届け出を済ませておくほうが、解決につながりやすくなります。ぜひ探しに出たついでに、遺失届を出しておきましょう。

ちなみに時間がないなどの理由で交番や警察署へ行けない人は、オンラインでの手続きが可能な都道府県もあります。

商業施設などで拾ったものが財布や鍵といった貴重品である場合、施設の忘れ物センターよりも近くの交番に届けるという人もいるので、面倒臭がらずに警察にも行くようにしてください。

鍵を見つけた人に悪用されないための注意点

外出先で鍵をなくすと、見つけた人に悪用されないか心配になる方もおられるでしょう。鍵そのものには個人情報が含まれておらず、鍵番号と持ち主の情報も普通は紐づけされていないため、鍵単体では住所が特定できず一般的には悪用されにくい状況が多いと言えます。

ただし、落とした瞬間や置き忘れたところを誰かに見られていて、そこから後をつけられている可能性も全くのゼロではありません。ストーカー被害は被害者の預かり知らぬところで進行しているということがわかってきた昨今では、外出先で紛失したからといって、安心して良いということにはならないでしょう。

そういった意味でも、鍵と一緒に住所が分かる物を無くしていないかを確認しておきましょう。もし運転免許証や社員証などを同時に紛失している場合、帰宅後できるだけ早く鍵交換を依頼するようにしたほうが安心です。

また、鍵だけを落とした場合でも、万一のことを考えて交換しておくほうが良いでしょう。

鍵交換を行えば、拾った鍵で解錠することができなくなりますので、偶然得た合鍵による不法侵入を防ぐことができます。もし自分だけでは判断できないようであれば、鍵屋などに相談してみてください。交換のタイミングを含めて鍵屋に相談しておくと状況に合った判断がしやすくなります。外出先での紛失は悪用されにくい状況が多いものの、気になる点があるときは、早めに解決しておいたほうが不安が長引かずに済みます。交換が必要になる状況や選び方については、こちらで詳しくまとめています。

第三者が鍵を持ったまま自宅に向かうという状況は異様ですが、あり得ないことではありませんよね。こういった悪用を避けるためにも、遺失届を出しておくことが重要です。遺失届を出しているのに、当てはまるような拾得物がないとなると、誰かがその鍵を持っているか、どこかで忘れ去られているかのどちらかです。

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絶対にやってはいけないこと：SNSで投稿する

最近はよく自分の近況を詳しくＸ（エックス、旧ツイッター）やInstagram（インスタグラム）といったSNSに投稿する人がいますが、「家の鍵無くした」などという投稿は避けるようにしてください。「鍵を拾ったから手渡したい」などと偽って連絡してくる悪意のある人物が現れるかもしれません。

鍵の画像もアップロードしないようにしましょう。たくさんの鍵をぶら下げたキーホルダーの画像などを上げている人がいますが、そういった画像は極力投稿したりしないようにしてください。

鍵（特に元鍵とも呼ばれるオリジナルキー）には鍵番号やメーカーロゴが刻印されています。キーカバーをしていても詳しい人間ならどのメーカーのどのシリンダーの鍵かくらいは特定できるものです。今のシステムでは、登録制をとっている鍵以外は基本的に鍵番号があれば誰でも複製することができます。

拡散を依頼する行為も避けるべきです。善意の協力を期待しても、情報がどこまで広がるかは投稿者側ではコントロールできません。鍵というのは持ち主の居住地につながるアイテムであり、紛失した瞬間から悪用リスクが発生します。広く拡散されればされるほど、悪意を持つ人間にも届きやすくなるため、状況をむやみに公開するのは非常に危険です。

個人情報を投稿しやすいSNSですが、同時にどんな人が見ているかわかりません。「鍵を無くした」という投稿から住所を特定される恐れもあり、空き巣などの犯罪に繋がる可能性もあります。

わざわざ犯罪に手を貸すようなことはしないようにしましょう。

鍵が見つからず家に入れないときの対処法

外出先で紛失した鍵が見つからないとなると、玄関を開けられないという現実的な問題に直面することになります。この段階では、外で探すことは諦めて切り替え、自宅に入るための手段をどう確保するかを考えなくてはなりません。

家族や管理会社に連絡できるか、スペアキーを借りられるかなど、状況に応じて取れる方法が変わるため、移動中に確認しておくと到着後の対応がスムーズです。詳しく見ていきましょう。

家族や管理会社に連絡できるか確認する

自分で玄関を開けることができないことが確定したら、まずは家族や同居者と連絡が取れるかを確認します。誰かが先に帰宅する予定であれば、鍵をなくしたことを正直に話して、待っていて貰いましょう。スマホの電池残量が少ないときは、移動中に連絡手段が途切れないよう早めに連絡しておくことも大切です。

賃貸物件の場合は、管理会社がスペアキーを保管していることがあり、営業時間内であれば貸し出しに対応してもらえるケースがあります。ただし、夜間や週末などは営業していないことも多いため、外出先からの連絡時点で確認しておくと、帰宅後に慌てずに済みます。マンションの管理人室がある場合は、管理人が一時的に鍵を預かっていることもあるため、状況に応じて問い合わせると選択肢が広がります。

連絡がつかない場合や、家族も管理会社も対応できない状況では、帰宅時点で鍵屋に鍵を開けてもらう必要が出てきます。そのためにも、移動中に可能な限り連絡を済ませておきましょう。
鍵屋も、出張専門の業者であれば深夜や早朝でも対応可能ですし、到着時間に合わせて来て貰うこともできます。

深夜帯は管理会社が対応できないことが多い

帰宅が遅くなると、管理会社や管理人が対応できない時間帯に入ることもあります。賃貸物件では通常、管理会社の営業時間が決まっており、深夜や早朝は電話がつながらないことも多く、スペアキーの貸し出しや開錠対応を受けられない状況が生まれます。外出先から管理会社へ連絡しても、留守番電話に切り替わる時間帯に入ってしまうと、そのまま自力で解決策を探さなければならなくなります。

マンションの管理人室がある物件でも、管理人の在室時間が定められていることが多く、夜間は窓口が閉まるのが一般的です。駐在タイプの管理人は無理を言って対応して貰うことができるかもしれませんが、通常、夜間は営業時間外です。帰宅が遅くなる予定があるときは、明るい時間帯のうちに状況を伝えておくほうが安全です。

外出先からの連絡で管理会社とつながらない場合は、深夜帯に入ってしまう前に、帰宅後に玄関をどう開けるかを検討しておきましょう。オートロックがある集合住宅は、どうにかしてオートロック内に入らないと鍵屋はオートロックの解錠はできません。人通りがまったくない時間帯に帰宅してオートロック前で右往左往するのがわかっている場合は、ビジネスホテルやネットカフェで過ごすことも検討しましょう。

オートロックつきマンションで閉め出されたときの対策に関すして詳しい記事が下記にありますので、ぜひ参考にしてください。

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鍵開けにかかる料金の目安

こうした状況で気になるのは費用ですが、玄関の鍵開けだけであれば、比較的シンプルな料金構成になっています。

一般的な戸建てや賃貸住宅の玄関で、特殊工具による開錠が不要なタイプなら、作業料金の目安は11,000～16,500円ですが、鍵屋の料金は基本的に開錠が難しい鍵ほど高額になります。いわゆるディンプルキーやウェーブキーといったハイセキュリティシリンダーになると、開錠料金だけで20,000～30,000円ほどになります。

また、この解錠料金といった鍵屋の工賃は一箇所単位ですので、もし施錠されているドア鍵が２つあるなら２倍の料金が必要になります。この箇所ごとに料金が必要ということは意外と一般的にはあまりよく知られていないことなので、依頼した鍵屋とのトラブルを避けるためにも、自宅の玄関鍵の数と両方を施錠しているのかどうかを把握しておきましょう。

出張専門の鍵屋などに深夜や早朝に依頼する場合は、深夜早朝料金というものが必要になります。これは作業スタッフの時間外労働に対する割増賃金のためなので、どの鍵屋でも請求されますし、3,300～6,600円ほどと大きくは変わりません。

ちなみに、昨今はディンプルキーシリンダーなどが主流になってきたこともあり、ピッキング解錠は現実的ではないためサムターンからの解錠が増えていますが、防犯サムターンを解錠できるのは大変限られた数の鍵屋のみです。鍵屋のなかには防犯サムターンの非破壊解錠ができないため、よりコストのかかる破壊開錠を案内するところもあります。

防犯サムターンについて詳しくは下記の記事をご覧ください。

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鍵開けが必要なときは鍵猿へご相談ください

外出先で鍵を紛失してしまうと、鍵開けや鍵交換といった自力ではなんともできない対処が必要になってきますので、それを考えるだけでうんざりしてしまう、という人も多いと思います。

落とし物センターや警察への届け出、移動経路の確認など、鍵が見つからないまま帰りが夜遅くなると、防犯面でも体力面でも負担が大きくなり、無理に探し続けるよりも安全に自宅へ入る手段を確保することが重要になります。

鍵猿では、外出先からのご相談にも対応しており、帰宅時間に合わせて作業スタッフがお伺いできるよう調整することも可能です。深夜帯のご依頼も受け付けているため（電話受付は23時まで）、仕事の帰りや旅行先からのご相談にも柔軟に対応できます。

さらに昨今は鍵開けという窮地につけ込んで高額請求をするボッタクリ業者が再び世間を賑わせていますが、鍵猿では必ず現地調査をしたあと、見積書をお出しします。もし見積もりに不満であればお断り頂いても大丈夫ですし、他社様と相見積もりを取って比較頂いてもかまいません。

鍵を紛失してお困りの際は、ぜひ安心できる業者「鍵屋の鍵猿」にご相談ください。お急ぎの場合は、緊急案件として近くのスタッフが急行します。出張専門鍵屋のご利用が初めての方でもコールセンタースタッフが丁寧にご案内しますので、ぜひお電話ください。

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