家の鍵を無くした！紛失時の対処法や鍵開け・交換の費用は？

「ポケットに入れていた鍵がない」
「鍵を鞄に入れたはずなのに見つからない……！」

鍵を無くしてしまったとき、とっさにどのように対処すればいいか分からないものです。

今まさにトラブルが起きている方はもちろん、それ以外の方も今後起こるかもしれない鍵の紛失トラブルに、慌てず的確な対応ができるようぜひ最後までお読みください。

どうしても鍵が見つからない場合は、ぜひ「鍵猿」に解錠・交換をご相談ください。緊急の開錠依頼にはすぐに駆けつけます！

鍵を紛失したらどうすればいいのか

家の鍵を紛失したときに、まずやるべきことをご紹介します。

心当たりを探す

鍵を無くしたとき、多くの人が慌てます。まずは落ち着けるよう、深呼吸をしてみましょう。そして、次の探し方を試してみてください。

まず、身の回りのものを確認します。特に鞄・財布や衣服のポケットなど、鍵を入れたと思っている場所以外のどこかに入れていないか、いつも入れているところとは違うところに入れていないかなどを確認します。

それでも見つからない場合は、帰宅途中で落としたり、置き忘れたりしている可能性が高いため、その日の自分の行動パターンを振り返ります。特に最後に鍵を確認した場所を思い出せるよう、自分の行動を遡っていきます。最後に鍵がある、と認識していたポイントまで辿り着くことが大事です。

うまく思い出すことができたら、そこからどう行動したのか、立ち寄った場所はないか確認していって下さい。もし訪れた場所があり、戻って行けるのであれば戻って探してみましょう。 紛失した鍵がよく見つかる場所は以下のような場所です。

• 車の中
• 喫煙した場所
• 会社のデスクやロッカー
• トイレ
• 電車やバス
• 立ち寄ったお店や施設

警察に遺失届や盗難届を出す

鍵を落とした場合には「遺失届出書」、盗まれた場合には「盗難届出書」を出すことになります。

交番に行き鍵を紛失したということを伝え、住所・氏名・電話番号を記入し、免許証や保険証などの本人確認書類を提示します。警察に届けを出しておくことによって、もし誰かが拾って届けてくれたときに連絡がくるようになります。

最後に番号が発行されます。この番号は必要になってくる場合があるので大切に保管しておいてください。

直接交番に行くことが難しい場合は、「電話」「ネット」「メール」などでも届け出を受け付けている場合があり、当日中に届けを出すことができます。

また、各都道府県警察が公開しているサイトで遺失物に関する情報を掲載しているページ「都道府県警察における遺失物の公表ページ」もあります。チェックしてみましょう。

鍵が曲がった状態で見つかれば鍵屋で作成

道路などに落としてしまい、見つかった鍵が曲がったり歪んだりしているということもあります。もし見つかった鍵が曲がっている・折れているといった場合は、スペアキーを作成するのがベストです。

破損した鍵からは合鍵が作れない、というところも多いので、可能な限り合鍵作成技術が高い鍵屋を選ぶと良いでしょう。

「少し曲がっている程度ならまだ鍵は使える、開け閉めにも問題がないからそのまま使おう！」と、曲がった鍵のまま使用される方もいますが、曲がったり歪んだりした鍵を使用し続けると鍵穴に負担がかかってしまい、そのうち鍵穴の交換が必要になることもあります。

鍵交換という余計な費用がかかってしまいますので、必ず鍵を作成し正常な鍵で開け閉めするようにしてください。

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鍵を紛失して見つからない時にするべきこと

鍵を探したけれど、どうしても見つからない場合にやるべきことは、自宅に入れたかどうかで少し違ってきます。

まず、家族が家にいるなどの理由で自宅に入ることができた場合は良いのですが、一人暮らしなどで鍵がない、となると鍵開けを依頼する必要がでてきます。

では鍵を紛失して家に入れない場合の対処方法を詳しく見ていきましょう。

賃貸物件の場合

賃貸にお住まいの方は鍵屋を呼ぶ前に必ず管理会社か大家さんに連絡をしましょう。管理会社や大家さんが合鍵で開けてくれることもあります。

鍵屋を呼ぶにしても、提携している特定の鍵業者があるかもしれません。連絡がつく時間帯であれば管理会社や大家さんに電話するなどして指示に従うようにして下さい。

深夜や早朝で管理会社などに連絡がつかない場合は、鍵屋を呼んで鍵開けだけして貰い、とりあえず部屋に入りましょう。管理会社などと連絡がつくようになったら紛失したことを報告し、どのように対処すればいいのか確認してください。

防犯のためシリンダー交換をしたい場合は、借主負担にはなりますが、許可を得ておきましょう。賃貸の鍵交換は必ず大家さんや管理会社の了承を得てから依頼しないと後日トラブルの元になる可能性があるほか、鍵屋によっては作業を断られてしまうかもしれません。

戸建て・分譲マンションの場合

戸建てや分譲マンションの場合は、鍵開けが必要であれば鍵屋を呼んで開けて貰い、同時に鍵交換をするかどうかも検討すると良いでしょう。

基本的に鍵を紛失した場合は、スペアキーを作るのではなく、安全性を考えて鍵の交換をおすすめします。

ただ、分譲マンションでもオートロック・エントランスと部屋の鍵が連動したものである場合、子鍵の紛失は防犯に関わることですので管理組合への報告が必要になります。

エントランスと連動した鍵を「逆マスターキーの鍵」と呼びますが、逆マスターキーシステムが組まれているマンションのシリンダーはメーカーに特注で製造して貰っているものです。引き続きエントランスと連動した鍵にしたい場合、必要な情報とともにメーカーに発注する必要があり、納期がだいたい１ヶ月ほどかかります。

特に連動していなくてもいい、子鍵を２種類持つことになっても構わない、という方は鍵屋に交換を依頼すればその日のうちに交換してくれるでしょう。

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火災保険で対応できる？

鍵の紛失は過失と考えられるのが普通ですので、火災保険などによる補償はありません。ただし、特約などに鍵紛失や締め出しといったトラブル時の「駆けつけサービス」や「サポートサービス」が含まれている場合があります。

使用回数に限度があることが殆どなので、鍵を無くすたびに使えるわけではありません。他にも色々と細かい規定があると考えられるため、使用を検討している方は必ず加入している保険の内容を確認して下さい。

駆けつけサービスを使用する場合、保険会社が業務提携している鍵屋がありますので、先に保険会社の専用電話番号に電話をしてください。

鍵を無くしたら新しく作成すればいいの？

鍵を無くしてしまったし、追加で合鍵を作っておこう、と考える方も多いですが、スペアキーも純正キーも無くなってしまった、という場合はどうしたら良いのでしょうか。

鍵穴から鍵作成はできるものの注意が必要

いわゆる全ての子鍵を紛失してしまったという状況では、鍵屋に鍵開けをして貰っても、施錠するための子鍵が一本もないという状態ですが、鍵屋なら子鍵が１本もない状況でも、鍵穴から作成することができます。

ただし、この「作成可能」という部分には注意が必要です。というのも、昨今の住宅や建物の錠前についている防犯性の高いシリンダーの子鍵を作成するのは殆ど不可能だからです。

鍵屋が得意とするのは、シリンダー内部がシンプルで読みやすい「刻みキー」と呼ばれる古いタイプの鍵作成です。

バイクや原付き、或いは自動車、トラックなどの鍵を鍵穴から作って貰った、という経験はありませんか？この技法と似たような形で、構造が簡単なシリンダーであれば、その子鍵も作成可能です。

もうひとつの注意点は、住宅用のシリンダーの鍵作成をする際、シリンダーが取り外せる状態でないといけない、という点です。

住宅用のシリンダーは最も複雑な構造をしているシリンダーですので、鍵穴を覗いて内部構造を把握するだけでなく、実際にシリンダーを分解して鍵作成をしていく必要があるわけです。

このため、そもそも鍵を無くして家に入れない、ドアを開けられないという状態では鍵作成を依頼しても、まず鍵開けが必要、と言われてしまうでしょう。

また、防犯的にもシリンダーをそのままにしておくのはリスクがあります。特に鍵穴から鍵が作成できてしまうような古いタイプのシリンダーは（ディスクシリンダーやピンシリンダーなど）、子鍵の合鍵作成も簡単ですし、防犯性能が心配です。

上述したように鍵を無くしてしまったという場合には、鍵作成よりも鍵交換をお勧めしている、というのにはこのような事情もあるのです。

鍵の作成時間と料金

ただ、鍵の作成で一時的に「施解錠できない」という状況を乗り切ることもあります。それは、替えのシリンダーが珍しいタイプであるなどの理由で在庫がなく、即日交換することができなかったときなどです。

無論、対象のシリンダーはピンシリンダーなどシンプルなものに限られますが、一時しのぎとして鍵を作成し、部品を取り寄せてから交換した、という例もあります。

では鍵作成の基本的な相場は、どのようになっているのか見ていきましょう。

• 家の鍵の作成（簡単な構造のもの）…16,500円～
• 車の鍵の作成（刻みキーと呼ばれるギザギザの鍵）…16,500円～
• バイク・原付の鍵の作成（同上）…13,200円～
• 金庫の鍵の作成…16,500円～
• ロッカー、スーツケース等その他の鍵の作成…16,500円～

※価格はすべて税込み表記・部品代込み

作成時間はおおよそで１～２時間です。

料金詳細ページへ

鍵を紛失した後は交換しよう

鍵を紛失したときは作成だけではリスクがあるということがおわかりいただけたと思います。鍵がなくなった場合は「鍵屋に依頼して開錠とスペアキーを作ってもらえばそれでOK」と考えがちですが、防犯面から考えると危険です。

では子鍵を紛失したことによって持ち主はどんなリスクに晒されているのか、詳しく説明していきます。

盗まれた可能性

子鍵を落とした、置き忘れてきたと思い込んでいても実は盗まれた可能性もあります。元交際相手など、トラブルがあった相手と会った後に鍵がなくなっていた場合は 、自分が気付かないうちに盗まれている可能性もあるので、念のため早めに鍵を交換した方が良いでしょう。

最近では会社の同僚や友人など、親しい人が鍵を盗んで合鍵を作成し、何度も家に侵入していたという事件も増えています。

窃盗だけでなく、女性の一人暮らしを狙った盗撮や盗聴目的だったり、ストーキング行為の一部である可能性もあります。

特に独り暮らしをしている人は鍵の紛失に関して重く捉えたほうが良いでしょう。

紛失時に目撃された可能性

例え本当にどこかで鍵を落としたのだとしても、誰かがその瞬間を目撃していたかもしれません。悪意のある人であれば鍵を拾い、後をつけて住所を特定しているかもしれないわけです。

そのような状況で鍵交換をせず、スペアキーだけを作成して普段通りの生活を送っていると、鍵を拾った人がいつ家に侵入してくるかわかりません。

鍵を落とし物として誰かが拾い、警察に届けられたと連絡があった場合でも、その鍵はすでにスペアキーが作られたあと、という可能性があります。

さまざまなリスクがある以上交換しておくことをおすすめします。

シリンダーのみの交換でOK!

交換をする際は、ツマミ（サムターン）やハンドルなど丸ごと交換する必要はありません。
鍵交換という言葉に大掛かりなイメージを持たれる方もいらっしゃいますが、鍵穴（シリンダー）を交換するだけで十分な効果があります。

鍵穴さえ交換しておけば交換前に使用していた子鍵が使えなくなるため、落とした子鍵が拾われて悪用されたとしても、侵入されることはありません。

鍵の劣化がない場合は鍵穴（シリンダー）のみ交換しておきましょう。

おすすめの鍵

鍵を交換するにあたって、「どうせ交換するなら今までよりも防犯性に優れた鍵をつけたい」と思われる方も多いでしょう。鍵にはいろいろ種類があってそれぞれ特徴も違っていますが、住宅用のシリンダーは金庫用など特殊な用途のものを省いて建物の鍵のなかでもかなり防犯性が高いものになっています。

特に日本は2000年初頭に外国人窃盗団による侵入窃盗が繰り返されたことにより、それまでの防犯意識が刷新されたと言っても良いでしょう。今では新しい住宅は必ずワンドア・ツーロックになっていますし、電子錠や電気錠なども普及し始めています。

そんな沢山の鍵の中から特に防犯性に優れた、鍵屋おすすめの鍵をいくつかご紹介しましょう。

▶シリンダーの種類

まず知ってもらいたいのがシリンダーというものです。

シリンダーとは英語で「円筒」を意味します。いわば鍵を差し込む円筒の鍵穴部分のことです。
シリンダーにはいくつかの種類がありますが、日本国内で主流と言えるのはピンシリンダー、ディスクシリンダー、ロータリーディスクシリンダー、ディンプルキーシリンダーの４種類です。

特に、美和ロックのディスクシリンダーは安価で大量生産ができたモデルで、戦後の公団を始め多くの集合住宅などで使用されていました。しかしこちらは構造がシンプルで、鍵開けに慣れた人ならピッキング（鍵を使わず開ける手法）で数秒程度で開けることができる、と言われています。

ピッキングなどの手法はもともと鍵屋が鍵開けのためだけに使用していた技術で、それを悪用しないという前提のもと、ディスクシリンダーやピンシリンダーといった単純なつくりでその代わり安価な錠が普及していったわけです。

そういった前提のようなものが崩れてしまったのが199年代後半から2000年にかけて広がった、外国人窃盗団による空き巣被害でした。

2000年代に入り、セキュリティ面が向上

1990年代後半にピッキングによる被害が多発し、2001年に美和ロックのディスクシリンダーは廃番となりましたが、古い住宅ではまだ使用されていることもあります。

ディスクシリンダーの後継種として登場したのがロータリディスクシリンダーで、U9あるいはURというシリンダー名をご存知の方もいらっしゃるでしょう。

子鍵の鍵足がギザギザしているという外見的な形状はディスクシリンダーに似ていますが、後継種というだけあってU9にはピッキングだけでなく鍵穴壊しなどを含む様々な不法侵入方法への対策が施されています。

長い期間販売され続けている美和ロックのロングセラーシリンダーでもあり、大変コストパフォーマンスが良いことで人気があります。

▶ディンプルキー

シリンダー錠というものは、内筒と外筒という２つの大きな部品によって成り立っています。そしてシリンダー錠のなかには「タンブラー」と呼ばれる障害物があり、差し込んだ鍵の形が一致しない限り、この障害物が邪魔になって内筒が回転しないようになっています。

ピンシリンダーはその名前のとおりピンタンブラーという、ピン状の障害物が筒の上部に一列に並んでいますが、それだけでは防犯性能が十分ではないということで、２列以上のピンタンブラーを並べるようになったのがディンプルキーシリンダーです。

ディンプルキーシリンダーは名前のもとになっているのが子鍵にある複数の「凹み（英語でディンプル）」で、複数のピン列に対応するのはこの子鍵の表面にある凹みです。多くのディンプル錠が上下左右斜めとあらゆる方向にピンタンブラーを配置しているため、そのぶん理論鍵違い数と呼ばれる「正解」パターンは億を超えるようになり、非常に不正解錠が難しくなりました。

空き巣犯は5分以上鍵開けに時間がかかってしまうとほとんどが諦めるといわれているので、防犯建物部品の認定（CPマークを付けることが許されている商品）を受けるためには耐ピッキング性能は５分以上と指定されていますが、多くのディンプル錠の耐ピッキング性能は10分以上となっています。

無論、性能は商品によって違いますが、現在ではウェーブキーと並んで最も防犯性の高いシリンダーと言えるでしょう。

▶電子錠

電子錠とは内蔵されている電池を電源に施錠開錠する錠前です。
電子錠に備わっている解錠方法にはいくつか種類があります。

1. 暗証番号

   設定した暗証番号を入力し一致すれば開錠する定番の機能です。最大の利点は鍵を持ち運ばなくていいということで、紛失を気にするユーザーにはぴったりでしょう。ただし、番号を押しているところを誰かに見られたり、番号をメモしたものをなくしたりすると危険なので、定期的に暗証番号を変更する必要があります。

2. カードキー

   カードをカードリーダーに通す、またはかざすと開錠する、オフィスなどでよく使われる解錠方法です。こちらは暗証番号の様に誰かに見られるという心配がありません。

   また、カードを紛失した場合でも、もう一度カードを登録しなおせば設定情報がかわるので、誰かが拾ったカードを悪用して侵入することもできません。

   持ち運びも楽で、FeliCa など非接触ICカードにも対応している機種が多いため、交通系ICカードを代用できるのが魅力です。

   紛失してもすぐにカードの登録を抹消したり、新規カードを発行したりできるため、ビルの入口や事務所などへの入口に設置されることが多く、会社などによっては勤怠管理と連動しているところもあるでしょう。

3. 指紋認証錠

   指紋を錠前に登録しておけば指をセンサーに触れるだけで解錠するため、最近注目を浴びている解錠方法です。こちらも子鍵やカードなどを持ち歩く必要がなく、なくすこともないので運用が楽です。特に、お子様がおられる家庭では、子鍵やカードを使用していると紛失してしまう可能性が高いうえ、暗証番号だと外部に漏れてしまうリスクがあります。

   そのような環境では、誰でも使いやすい指紋認証が大変便利です。ただし、手袋をしている状態やケガをしている状態では読み取れないなどのトラブルが多いほか、突然指紋を認識しなくなったりする、といったトラブルも発生しやすく、安定しないときがあります。

4. リモコン

   自動車のキーレスエントリーのように離れた場所からボタンを押して鍵を開ける解錠方法です。スマホを持たせていないお子様や、高齢者でも遠隔操作ができるうよになる便利なアイテムで、対応している機種では別売りのオプションパーツとなっていることが多いです。

   ただ、便利な反面、リモコンそのものをなくしてしまうことがあるので、子鍵と同じく管理をしっかりしないといけません。

5. スマートロック

   電子錠の一種で、サムターン側に信号を受けてサムターンを回す動力部分が設置されている『電動サムターン』です。主な解錠方法はスマートフォンにインストールしたアプリです。現在、誰もがスマートフォンを持っていると言ってもいい時代です。そのスマートフォンがあれば、鍵を忘れたり無くしたりすることもないでしょう。

   URLで一時的な鍵を共有すると、ゲストもスマートフォンを使って解錠することができます。一時的な鍵は時限があり、一定時間内に使用しないと無効になるなど、悪用されにくくなっています。

   スマートフォンの電池がなくなってしまったら開錠できないというところがデメリットですが、スマートロックの場合は鍵穴がそのまま残っていますので、今まで使用していた子鍵で開けることができます。

以上５種類の電子錠での解錠方法をご紹介しました。

電子錠と電気錠というのもまた違っていて、電子錠は電池を用いているのに対して、電気錠は配線で繋がれた電源によって動作します。そのため電気錠は電池がなくなる度に電池を交換する必要がない反面、停電が起こると一時的に停止してしまうデメリットがあります。

ただ、電気錠にはスマートロック同様、シリンダー錠が残っていることが多いため、停電などが起こったときは手動で開け閉めすることになるでしょう。

ちなみに一般的な錠の耐用年数は10年ですが、電気錠は7年前後となっています。

ワンドアツーロックにしよう

ワンドアツーロックとは、１つのドアに対して２つ以上の鍵をつけるということです。

空き巣は侵入する際に、時間がかかるとあきらめる傾向があります。

鍵が１つしかついていないドアよりも、２つ以上ついているドアの方がやはり開錠するのにどうしても時間がかかるので、空き巣犯も最初から狙わないことが多いようです。

ワンドアツーロックにするには、取り付け方が３種類あります。

1. 錠前を追加

   今設置されている錠前に追加で別の錠前を足す方法です。

   設置されているところと別の部分に穴を開けないといけないので賃貸住宅にお住みの方は難しいかもしれません。

2. 錠前ごとワンドアツーロックタイプに交換

   設置されている錠前を外し、プッシュプル錠のように２つシリンダーがついた錠前に交換する方法です。大掛かりになるので費用もかかりますが、1本の鍵で2つとも開錠できるので生活は便利になります。

3. 補助錠を取り付ける

   簡易的に補助錠を取り付ける方法もあります。中には穴を開ける必要がなく挟むだけで取り付けできるものもあります。賃貸住宅にお住みの方でも許可が出る可能性は高いです。

以上ディンプルキー、電子錠、ワンドアツーロックの3種類をおすすめさせていただきました。それぞれメリット・デメリットがあり、環境・予算・使い方などによってもどのタイプがいいのかが違ってきます。ご自宅に合った鍵を選んでみてください。

鍵交換の費用相場

鍵を交換する際の費用相場はこちらになります。※価格はすべて税込み表記です

• シリンダー…11,000円～ ＋ 部品代
• 錠前（付属のシリンダー交換含む）… 16,500円～＋部品代
• 簡易錠… 11,000円～＋部品代

ご依頼の流れ

鍵屋に依頼しようと思ったときどのような流れになるのか不安ではないですか？例として私たち「鍵猿」にご依頼いただいた場合の流れをご紹介します。

①鍵のトラブルが発生

鍵を紛失して、どうしても見当たらない場合は、鍵屋のフリーダイヤルにお電話ください。
コールセンターに繋がりますので、コールスタッフが内容を伺わせていただきます。

②すぐに現場スタッフに連絡を入れます。

コールスタッフが内容をお伺いしたあと、現場周辺を巡回中のスタッフがすぐにかけつけます。鍵屋の鍵猿は出張費無料です！

③適正で明確な見積もりをご提示いたします

曖昧なお見積りを出し、後から追加で請求するなんてことは一切ありません。

スタッフが到着後、鍵の状態を確認し、適正価格・明確なお見積りをご提示いたします。お客様に納得していただいてからの作業となりますので安心です。

無料見積もりの内容にご納得していただければ作業を行います。高度な技術でスピーディーに進めていきます。

④作業完了後お客様に確認していただき、ご精算となります。

お見積り以降の追加料金はございません。弊社ではクレジット支払いも対応可能です。(VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESSなど。一部地域ではご利用いただけませんのであらかじめご了承ください。)

という流れです。
ご安心いただけましたでしょうか。

鍵をなくさないための工夫

鍵が紛失した場合の対処法等をご紹介してまいりました。

鍵をなくしてしまうと大変なので、できれば普段から鍵をなくさないように工夫してみてください。
少しでも鍵の紛失を減らすためにできる工夫をお伝えします。

1. 鍵の位置を決めておく

   毎回違う場所に鍵を置いていたらどこに置いたか忘れてしまうので、できれば置き場所を固定しましょう。

2. 鈴をつける

   どこかで落としてしまってもすぐ気が付くように、鍵に鈴のような音がするものをつけることも工夫のひとつです。

3. 電子錠に交換する

   そもそも鍵が存在しなければ、なくすこともありません。電子錠の中には鍵・カードキー・リモコンキーなども持ち運ぶ必要のない暗証番号タイプや指紋認証タイプ、またはスマートフォンで開ける電子錠もございます。電子錠への交換は、ご自宅の環境に合うかどうかも大事なのでしっかりご検討ください。

いくら気を付けていても鍵をなくしてしまうことはあります。
鍵をなくしてしまったとき落ち着くことが大事なので、普段からなくさないように、なくしても慌てないように心構えをしておきましょう。