［投稿日］2022年01月07日

トイレ扉の故障した錠ケースを交換｜加西市北条町栗田

ご依頼・ご要望の詳細

トイレ扉の鍵が勝手に閉まるので修理か交換して欲しい。

加西市北条町栗田のお客様より、トイレ扉の鍵が勝手に閉まるので修理か交換して欲しいとのご依頼を頂きました。

早速、お客様のご自宅にお伺いして詳細をお聞きしたところ、トイレに入って出る時に鍵がかかってしまうとの事でした。

動作確認をしたところ、確かに軽い力で簡単に鍵がかかってしまう状態でした。

表示錠を外して確認しましたが、表示錠自体に異常が無かった為、次は錠ケースを確認しました。

錠ケースの鍵をかける部品が回り始めに少し固い感触もなく簡単に回るので、錠ケースに問題があると判断しました。

錠ケースを新しいものに取り替えることで問題が解消される事をお伝えし、交換にかかる料金と部品取り寄せにかかる大体の日数をお伝えしました。

お客様のご承諾を頂けましたので、部品を取り寄せた後に作業をさせて頂く事になりました。

部品が納品された後、お客様のご都合の良い日に再度訪問させて頂きました。

すぐに作業に取り掛かり、トイレ扉からプッシュプルハンドルと表示錠を取り外し、錠ケースを新しいものに取り替えた後、プッシュプルハンドルと表示錠を元通り取り付け直します。

最後に、お客様に動作確認をして頂き作業完了です。

評価：5点

きれいに取り替えて頂きありがとうございました。

また鍵の事で困ったときはお願いしたいと思います。

今回のように長年使い続けていたり、トイレ扉のように使用頻度が高い場所の鍵は使い続けていると不具合が起きるものです。

調子が悪いまま使用し続けていると、最悪閉じ込めに遭う場合があります。

そうなる前に、調子が悪いと感じた時はなるべくお早めに修理または交換する事をおすすめします。

サービススタッフ要健太