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本体の奥からカリカリという音がして、ファイルを開くたびに何十秒も待たされる。Let’s noteは、そんな状態になっていたそうです。仕事の書類や撮りためた写真が入っており、まずはそれらが消えてしまわないかを心配されていました。再起動しても音は止まらず、ここ数日は動きがさらに重くなっていたとのことでした。データを残したまま、普段どおり使えるようにしてほしいとご依頼をいただきました。

まず異音の出どころを確かめ、HDDの読み込みに時間がかかっていることを確認しました。HDDの傷みが疑われたため、これ以上負担をかけないよう、先に中身を新しいSSDへ写し取る作業に入りました。読みにくい部分があり、コピーを何度かやり直す必要があったため、その間はお待たせすることになりました。写し終えたあとで本体を開けてHDDをSSDに交換し、不要なファイルやソフトも整理しました。最後に起動の速さと、写真や書類が開けることを一緒に確かめ、約1時間で引き渡しました。作業代39,600円と部品代26,400円で、合計66,000円（税込）でした。

充電器をつなぎ直し、別のコンセントにも差してみたが、MacBookは画面が真っ暗なまま反応しなかった。電源ボタンを長く押す方法など、ネットで調べたことも一通り試されたそうです。それでも何も変わらず、充電のランプの様子もいつもと違っていたとのことでした。仕事の資料づくりに使っているノートパソコンで、できるだけ早く使える状態に戻したいとのご希望でした。原因を調べたうえでの修理をご依頼いただきました。

電源まわりから順に、1回目の訪問で点検を進めました。充電器と電池に問題がないことを確かめたうえで本体の裏ぶたを開け、内部の部品を一つずつ確かめると、マザーボードに不具合があることが分かりました。外側から先に確かめたのは、充電器などの簡単な原因を見落としたまま本体を開けないためです。交換用のマザーボードを取り寄せ、日を改めた2回目の訪問で取り付けました。取り付け後は電源を入れ、macOS 12 Montereyが起動して、普段お使いのソフトが開くことを一緒に確かめました。部品代は、交換したマザーボードの代金でした。作業代28,600円と部品代49,800円で、合計78,400円（税込）でした。

仕事で使ってきた書類やメールの控えが、このまま取り出せなくなるのではないか。そんな心配から、ご相談をいただきました。LenovoのThinkPadは、使っている途中で急に固まったり、電源が落ちたりすることが増えていたそうです。何年も使ってきたこともあり、修理するより新しいパソコンへ買い替えたいとのお考えでした。ただ、機種選びや設定に時間をかけられないため、本体の手配から設定、データの移し替えまでをまとめてお任せいただきました。

古いThinkPadの状態を1回目の訪問で確かめ、動作が不安定なまま中身を読み取れるかを慎重に見ました。途中で止まることがあったため、読み込みを少しずつ区切りながら、書類やメールの控えを先に外へ写し取りました。そのうえでご希望の使い方を伺い、新しいノートパソコンの手配を進めました。本体が届くのを待ち、日を改めた2回目の訪問で、初期の設定と写し取ったデータの移し替えを行いました。最後にファイルが開けることを一緒に確かめ、2回合わせて約1時間で引き渡しました。部品代は、新しいパソコン本体などの代金でした。作業代64,940円と部品代167,565円で、合計232,505円（税込）でした。

半年ほど前から起動が少しずつ遅くなり、ここ1か月は電源を入れてから使えるまでに何分もかかるようになっていた。mouseのノートパソコンは、レポートづくりや動画の視聴に毎日使っていたそうです。初めのうちは待てば動いていたものの、最近は途中で固まることも増え、ご自身で不要なソフトを消してみても変わりませんでした。中のファイルは残しておきたいものの、動作はすっきりさせたいとのご希望でした。そこで、データを写し取ったうえでの入れ直しをご依頼いただきました。

最初に起動の様子を確かめ、HDDの読み込みに時間がかかっていることを確認しました。HDDの傷みが進んでいるおそれがあったため、入れ直しの前に、元のHDDの中身を外付けのケースへ写し取って残しました。そのうえで新しいSSDを取り付け、Windows 10をまっさらな状態から入れ直しました。入れ直したあとの更新は数が多く、仕上げまでに思ったより時間がかかり、その間お待たせすることになりました。最後に起動の速さと、写し取ったファイルが開けることを一緒に確かめました。部品代は、新しく取り付けたSSDなどの代金でした。作業代37,400円と部品代50,600円で、合計88,000円（税込）でした。