車のキーが抜けない・ささらない・回らない！鍵トラブルはどうするべき？
この記事でわかること
- 鍵トラブル時にやってはいけないこと3選
- 車の鍵が抜けないときに確認すべきこと
- 状況別の対処法
記事監修者
「すごわざ鍵開け達人」として関西・関東のテレビに出演。鍵職人としてのキャリアは12年、現在はエキスパート集団を束ねるマネージャー。親切丁寧な防犯アドバイスにも定評がある。
車の鍵開けと鍵作成に対応しているエリア開く ▼閉じる ▲
車の鍵に対応できるスタッフがいる市区町村です（毎月更新）。都道府県を押すと市区町村が開きます。スタッフの稼働状況や、車種・年式・鍵の種類によってはお受けできない場合があります。
北海道（22）
札幌市南区、夕張郡栗山町、札幌市北区、札幌市厚別区、札幌市清田区、札幌市白石区、札幌市中央区、札幌市手稲区、札幌市豊平区、札幌市西区、札幌市東区、石狩市、岩見沢市、江別市、小樽市、北広島市、空知郡南幌町、石狩郡新篠津村、余市郡余市町、余市郡仁木町、夕張郡由仁町、夕張郡長沼町
宮城県（36）
伊具郡丸森町、加美郡加美町、加美郡色麻町、刈田郡蔵王町、刈田郡七ケ宿町、黒川郡大郷町、黒川郡大衡村、黒川郡大和町、柴田郡柴田町、柴田郡村田町、柴田郡大河原町、遠田郡涌谷町、遠田郡美里町、宮城郡七ヶ浜町、宮城郡松島町、宮城郡利府町、亘理郡山元町、亘理郡亘理町、柴田郡川崎町、仙台市青葉区、仙台市泉区、仙台市太白区、仙台市宮城野区、石巻市、仙台市若林区、大崎市、岩沼市、角田市、栗原市、白石市、塩竈市、多賀城市、富谷市、登米市、名取市、東松島市
埼玉県（54）
さいたま市岩槻区、さいたま市浦和区、さいたま市大宮区、さいたま市北区、さいたま市桜区、さいたま市中央区、さいたま市西区、さいたま市南区、さいたま市緑区、さいたま市見沼区、上尾市、朝霞市、入間郡越生町、入間郡三芳町、入間郡毛呂山町、入間市、桶川市、春日部市、加須市、川口市、川越市、北足立郡伊奈町、北葛飾郡杉戸町、北葛飾郡松伏町、北本市、行田市、久喜市、熊谷市、八潮市、日高市、幸手市、羽生市、志木市、鶴ヶ島市、和光市、吉川市、蓮田市、蕨市、所沢市、新座市、飯能市、草加市、越谷市、坂戸市、三郷市、戸田市、東松山市、ふじみ野市、富士見市、鴻巣市、深谷市、狭山市、白岡市、南埼玉郡宮代町
千葉県（31）
茂原市、鎌ケ谷市、浦安市、千葉市緑区、東金市、富里市、千葉市稲毛区、流山市、野田市、四街道市、千葉市花見川区、千葉市中央区、八千代市、佐倉市、印西市、袖ケ浦市、印旛郡酒々井町、印旛郡栄町、白井市、市原市、市川市、松戸市、八街市、柏市、船橋市、千葉市美浜区、千葉市若葉区、我孫子市、習志野市、成田市、木更津市
東京都（53）
西多摩郡檜原村、西多摩郡日の出町、西多摩郡奥多摩町、西多摩郡瑞穂町、品川区、東大和市、稲城市、あきる野市、世田谷区、中野区、西東京市、調布市、八王子市、港区、荒川区、文京区、墨田区、大田区、府中市、新宿区、昭島市、杉並区、北区、板橋区、江東区、渋谷区、町田市、目黒区、清瀬市、武蔵村山市、国立市、福生市、狛江市、練馬区、葛飾区、豊島区、三鷹市、小平市、千代田区、羽村市、武蔵野市、国分寺市、中央区、東久留米市、小金井市、青梅市、多摩市、東村山市、江戸川区、台東区、立川市、日野市、足立区
神奈川県（58）
横浜市緑区、愛甲郡清川村、三浦郡葉山町、中郡大磯町、中郡二宮町、足柄上郡中井町、愛甲郡愛川町、横浜市西区、座間市、鎌倉市、秦野市、川崎市麻生区、南足柄市、高座郡寒川町、足柄上郡大井町、足柄上郡松田町、足柄上郡山北町、足柄上郡開成町、伊勢原市、足柄下郡箱根町、足柄下郡真鶴町、足柄下郡湯河原町、綾瀬市、厚木市、大和市、小田原市、川崎市多摩区、川崎市中原区、川崎市高津区、川崎市川崎区、川崎市宮前区、平塚市、横浜市戸塚区、相模原市緑区、横浜市南区、横浜市金沢区、横浜市旭区、横浜市港北区、横浜市保土ケ谷区、横浜市港南区、横浜市神奈川区、横浜市都筑区、横浜市青葉区、横浜市鶴見区、三浦市、横須賀市、相模原市中央区、相模原市南区、茅ヶ崎市、逗子市、藤沢市、横浜市磯子区、横浜市泉区、川崎市幸区、横浜市瀬谷区、横浜市中区、海老名市、横浜市栄区
山梨県（27）
北都留郡丹波山村、南巨摩郡身延町、南巨摩郡早川町、南巨摩郡南部町、北杜市、北都留郡小菅村、上野原市、大月市、甲州市、中央市、都留市、中巨摩郡昭和町、西八代郡市川三郷町、韮崎市、南巨摩郡富士川町、南都留郡富士河口湖町、南都留郡忍野村、南都留郡道志村、南都留郡鳴沢村、南都留郡西桂町、南都留郡山中湖村、山梨市、笛吹市、南アルプス市、甲府市、甲斐市、富士吉田市
長野県（39）
下水内郡栄村、北安曇郡白馬村、北安曇郡小谷村、上水内郡信濃町、上水内郡小川村、上水内郡飯綱町、上高井郡高山村、上高井郡小布施町、諏訪郡原村、諏訪郡下諏訪町、飯山市、諏訪郡富士見町、北佐久郡軽井沢町、北佐久郡立科町、北佐久郡御代田町、小県郡青木村、小県郡長和町、東御市、南佐久郡北相木村、南佐久郡小海町、南佐久郡佐久穂町、南佐久郡南相木村、南佐久郡南牧村、千曲市、小諸市、長野市、岡谷市、埴科郡坂城町、北安曇郡松川村、北安曇郡池田町、東筑摩郡筑北村、東筑摩郡朝日村、東筑摩郡山形村、東筑摩郡生坂村、東筑摩郡麻績村、塩尻市、佐久市、安曇野市、上田市
岐阜県（32）
安八郡安八町、安八郡神戸町、安八郡輪之内町、揖斐郡大野町、揖斐郡池田町、揖斐郡揖斐川町、加茂郡坂祝町、加茂郡七宗町、加茂郡川辺町、加茂郡八百津町、加茂郡富加町、可児郡御嵩町、海津市、羽島郡笠松町、羽島郡岐南町、不破郡関ケ原町、不破郡垂井町、美濃市、本巣郡北方町、養老郡養老町、恵那市、大垣市、可児市、各務原市、岐阜市、関市、多治見市、土岐市、羽島市、瑞穂市、瑞浪市、美濃加茂市
静岡県（39）
賀茂郡西伊豆町、下田市、賀茂郡南伊豆町、賀茂郡松崎町、賀茂郡東伊豆町、賀茂郡河津町、浜松市中央区、浜松市浜名区、浜松市天竜区、伊豆市、御前崎市、周智郡森町、駿東郡小山町、駿東郡清水町、駿東郡長泉町、田方郡函南町、榛原郡川根本町、榛原郡吉田町、熱海市、湖西市、御殿場市、袋井市、富士宮市、富士市、沼津市、裾野市、磐田市、静岡市駿河区、静岡市清水区、牧之原市、焼津市、菊川市、掛川市、伊東市、三島市、島田市、伊豆の国市、藤枝市、静岡市葵区
愛知県（66）
東海市、豊明市、田原市、西春日井郡豊山町、丹羽郡大口町、丹羽郡扶桑町、海部郡大治町、海部郡蟹江町、海部郡飛島村、知多郡阿久比町、知多郡南知多町、知多郡美浜町、額田郡幸田町、愛知郡東郷町、知多郡武豊町、高浜市、豊橋市、刈谷市、小牧市、名古屋市港区、知立市、名古屋市西区、名古屋市千種区、名古屋市南区、北名古屋市、尾張旭市、日進市、岩倉市、知多郡東浦町、弥富市、長久手市、犬山市、西尾市、名古屋市瑞穂区、名古屋市熱田区、稲沢市、豊田市、岡崎市、春日井市、一宮市、みよし市、常滑市、清須市、名古屋市東区、名古屋市中区、碧南市、江南市、名古屋市昭和区、名古屋市中川区、愛西市、名古屋市北区、豊川市、名古屋市守山区、名古屋市天白区、名古屋市名東区、安城市、瀬戸市、半田市、あま市、知多市、大府市、蒲郡市、新城市、津島市、名古屋市中村区、名古屋市緑区
京都府（25）
乙訓郡大山崎町、久世郡久御山町、綴喜郡井手町、綴喜郡宇治田原町、相楽郡和束町、相楽郡南山城村、南丹市、相楽郡笠置町、相楽郡精華町、城陽市、長岡京市、京都市右京区、京都市下京区、京田辺市、木津川市、八幡市、向日市、京都市上京区、京都市山科区、京都市西京区、京都市北区、京都市左京区、京都市中京区、京都市南区、京都市伏見区
大阪府（42）
堺市美原区、高槻市、大阪市北区、大阪市東淀川区、大阪市淀川区、大阪市平野区、八尾市、大阪市此花区、吹田市、東大阪市、枚方市、茨木市、豊中市、堺市堺区、堺市西区、堺市中区、大阪市住之江区、大阪市西成区、大阪市鶴見区、大阪市生野区、大阪市東住吉区、大阪市旭区、大阪市阿倍野区、大阪市浪速区、堺市東区、摂津市、大阪市港区、大阪市西区、大阪市大正区、大阪市中央区、大阪市天王寺区、大阪市東成区、大阪市福島区、池田市、大阪市都島区、大阪市西淀川区、門真市、守口市、大阪市城東区、大阪市住吉区、堺市南区、堺市北区
兵庫県（17）
川辺郡猪名川町、川西市、明石市、神戸市須磨区、伊丹市、神戸市東灘区、神戸市北区、神戸市垂水区、神戸市灘区、神戸市中央区、神戸市長田区、神戸市兵庫区、芦屋市、西宮市、宝塚市、神戸市西区、尼崎市
奈良県（33）
磯城郡川西町、磯城郡三宅町、磯城郡田原本町、北葛城郡上牧町、北葛城郡王寺町、北葛城郡広陵町、北葛城郡河合町、五條市、天理市、大和郡山市、桜井市、大和高田市、香芝市、葛城市、御所市、宇陀郡御杖村、吉野郡天川村、吉野郡野迫川村、吉野郡吉野町、吉野郡十津川村、吉野郡下北山村、吉野郡下市町、吉野郡黒滝村、吉野郡川上村、吉野郡上北山村、吉野郡大淀町、山辺郡山添村、宇陀市、宇陀郡曽爾村、生駒郡平群町、生駒郡三郷町、生駒郡斑鳩町、生駒郡安堵町
広島県（18）
安芸郡海田町、安芸郡熊野町、安芸郡坂町、大竹市、竹原市、広島市中区、広島市安佐北区、呉市、廿日市市、広島市東区、東広島市、広島市西区、安芸郡府中町、広島市安佐南区、広島市南区、広島市安芸区、三原市、広島市佐伯区
福岡県（41）
京都郡苅田町、福津市、筑紫野市、大野城市、太宰府市、行橋市、宗像市、福岡市中央区、福岡市早良区、北九州市小倉南区、北九州市若松区、北九州市八幡西区、福岡市東区、北九州市門司区、春日市、宮若市、糟屋郡宇美町、糟屋郡篠栗町、糟屋郡新宮町、糟屋郡久山町、遠賀郡芦屋町、遠賀郡水巻町、遠賀郡岡垣町、遠賀郡遠賀町、鞍手郡小竹町、鞍手郡鞍手町、北九州市八幡東区、直方市、嘉麻市、糟屋郡志免町、中間市、古賀市、久留米市、北九州市小倉北区、糟屋郡粕屋町、福岡市博多区、福岡市城南区、飯塚市、福岡市西区、福岡市南区、北九州市戸畑区
長崎県（19）
松浦市、平戸市、対馬市、北松浦郡小値賀町、壱岐市、北松浦郡佐々町、西海市、西彼杵郡時津町、東彼杵郡川棚町、東彼杵郡波佐見町、東彼杵郡東彼杵町、西彼杵郡長与町、雲仙市、大村市、島原市、諫早市、長崎市、南島原市、佐世保市
鹿児島県（1）
「車のキーのトラブル」でお困りではありませんか？
突然、「車のキーが抜けない・ささらない・回らない」といったトラブルに見舞われると、焦りますよね・・・。
無理に抜こうとしたり、回そうとしたりすると、鍵本体を破損してしまう恐れがあるので注意が必要です。
今回は、車の鍵の困ったトラブルで「やってはいけないこと」、「やるべきこと」、「誰を頼るべきか」について、鍵屋のプロがくわしく解説します。
どうしても一人で対処ができない場合もご安心ください。鍵の専門業者「鍵猿」にて鍵の解錠や交換を依頼できます。
まずはお気軽にお電話ください。
鍵トラブル時にやってはいけないこと3選
車で急に鍵のトラブルが起きてしまうと、誰しも焦ります。
しかし焦りのあまり、次のような「NG行動」をとってしまうと、さらなるトラブルにつながります。
力ずくで引き抜く
力任せに抜こうとすると、繊細な部品のどこかが破損して二度と使えなくなる恐れがあります。
鍵穴（シリンダー）の内部というのは、精密な部品の集まりです。
破損してしまった時には鍵本体の交換になり、かえって高額な修理費がかかることになるでしょう。
先の鋭いものなどを鍵穴に突っ込む
鍵がささらない原因の多くは、鍵穴に異物が入ってしまっているからです。
かといって、針金や爪楊枝などを鍵穴に入れて異物を取ろうとしたりしてはいけません。
先の尖ったものを挿し込んでも、異物は取り出せないだけでなく、鍵穴内部を傷める危険性があります。
針金や爪楊枝が折れて鍵の内部に残ってしまったら、余計に状況が悪化してしまいます。
専用ではない潤滑油を差す
さらに「鍵用ではない潤滑油を差すこと」も、やってはいけない行動のひとつです。
鍵用の潤滑油は普通のオイルとは違って、パウダー状であるのが特徴です。
「滑りがよくなればいいだろう」と鍵穴に自転車用の潤滑油やサラダオイルなどを注入してしまうと、鍵穴に残ってホコリや汚れなどが付着しやすくなってしまいます。
余計に抜けなくなることもある
「鍵用ではない潤滑油を差す」と 、鍵穴の内部に異物が詰まり、鍵が余計に抜けなくなるなど別の問題が起きてしまいます。
鍵が抜けたとしても、新たな問題を引き起こすリスクが高いので、「鍵用の潤滑油以外のオイルを使うこと」は絶対にやめましょう。
エンジンキーが抜けないときに確認すべきこと
最近の車はスマートキーになっており、エンジンキーを回すことも少なくなっています。
とはいえ、レンタカーや中古車には、まだ「エンジンキー搭載」の車が多いのも現状です。
自宅の鍵は回転することで閂を動かしますが、自動車のエンジンキーの場合は、エンジンをスタートさせるスイッチのような役割があります。
その鍵が「抜けない」のには、自動車固有の理由があります。
エンジンキーが抜けない時に確認すべきこと見ていきましょう。
そもそも「簡単に抜けるつくりになっていない」ことを理解
まず大前提として、車のキーは簡単に抜けるような構造にはなっていないことを理解しましょう。
なぜ簡単に抜けないようになっているかというと、もし走行中やエンジンがかかった状態でキーが簡単に抜きさしできてしまうと、非常に大きな問題が起きてしまうからです。
仮に車のエンジンをかけたまま、キーを紛失したら？
また、駐車場でエンジンをかけたまま車を停止させ、キーを抜いてその場を離れることができたと仮定します。
その後、車に戻ってきた際に、もしキーを紛失してしまっていたら、エンジンを止めることができなくなってしまいます。
車のキーは抜けにくい構造になっている！
車のキーが抜けなくなると「車の故障ではないのか」とか「もともとキーが抜きにくいと感じていたが、車に不具合があったのではないか」と疑ってしまうかもしれません。
しかし先述のとおり、キーはそもそも簡単に抜けない構造になっています。
次から紹介する確認事項を徹底すれば、抜けるようになるかもしれません。落ち着いて対処しましょう。
ＡＴ車ならシフトレバーを確認
「エンジンを切っているのにキーが抜けない」ということがあります。
ＡＴ車によくあるケースですが、この場合はシフトレバーがＰ（パーキング）に入っているかを確認しましょう。
これはAT車に搭載されている「キーインターロック機構」という機能で、シフトをＰの位置に入れないとキーが抜けない仕組みになっているのです。
キーが抜けず、さらにエンジンもかからないときは？
キーが抜けず、さらにエンジンもかからないといった状況にあるときは、シフトレバーがＰまたはＮ（ニュートラル）の位置になっているかを確認しましょう。
ＡＴ車だとＰかＮの位置にシフトレバーがないとアクセサリーポジション（ACC）までしかキーが回らない仕組みになっていて、エンジンはかかりません。慌てずに確認しましょう。
大型車には多い「ボタン」を確認
大型車によくあることですが、特定のボタンを押さないとキーが抜けない車種があります。
このような車は「PUSH」などと書かれたボタンを押しながらでないと、キーが抜けない仕組みになっています。
大型車であれば、キーの差込口付近にそれらしいボタンがないかを確認し、あれば押しながら抜いてみましょう。
ハンドルロックを確認
ハンドルロックはもともと自動車の盗難防止のために設けられている機構です。
エンジンが停止した状態でハンドルを動かすと、その名のとおりハンドルをロックしてしまう機能です。
ハンドルロックがかかれば、車を動かせられない
たとえば自動車を盗もうとしている何者かが車内に侵入し、キーがささっていない状態でハンドル操作を行おうとすると、ハンドルにロックがかかって車を正常に動かせなくなります。
この後いくら不正にエンジンをかけようとも、ハンドルが動かないので窃盗犯は車を思い通りに動かすことはできません。
実はハンドルロックが発動すると同時に、キーが抜けなくなる仕組みになっています。
ハンドルロックがかかる原因は？
ハンドルロックがかかってしまう原因にはさまざまです。
よくあるのが、ハンドルを回した状態でエンジンを切ってしまうことです。
ハンドルロックがかかると、キーが抜けなくなるので、ハンドルロックを解除することが先決です。
基本的にハンドルロックは、ハンドルを左右に動かしながらキーを回すと解除されます。解除できたらキーを抜きましょう。
車種によってハンドルロックの解除方法は異なるので、ご自身の車の解除方法を調べてみることをおすすめします。
劣化や破損の可能性も
エンジンのキーが抜けない原因として、キー本体や鍵穴の経年劣化、破損が考えられます。
長年使っている車だとキーの抜きさしの回数が多く、経年劣化によってキーが抜けなくなることがあります。
経年劣化であれば「鍵の交換」が必要
経年劣化であれば、キーや鍵穴の交換が必要です。
ディーラーや修理工場などに持ち込み、鍵開け・交換をしてもらいましょう。
ちなみに、キーが抜けず車を動かせない状況にある場合、ディーラーや修理工場では出張修理を行っていません。
レッカー移動で車両を持ち込む必要があります。
エンジンキーが回らない原因
エンジンキーがささるのに回らないときも、自動車固有の原因があります。
バッテリーがあがってしまっている
自動車のバッテリーが上がってしまっていると、エンジンキーが全く回らないことがあります。
古い車でエンジンキーが劣化していると、キーが回っているのに抜けやすいものがあり、ACC（アクセサリ）などに入ったままになり、バッテリーが空になってしまった、という例もあります。
エアコンやライトの点けっぱなしには注意して下さい。
ブレーキを踏み忘れている
最近の車は、「ブレーキを踏まないとエンジンがかけられない」タイプの車が増えてきています。
ＡＴ車ならギアがＰ、マニュアル車ならＮに入っているのを確認し、ブレーキを踏みながらエンジンキーを回してみて下さい。
クラッチペダルを踏み忘れている
マニュアル車の場合、ブレーキと更にクラッチペダルを踏みながらでないとキーが回らないようになっています。
両方しっかりと踏み込みながら、キーを回しましょう。
「車のドア」のキーが抜けない・ささらない・回らないときは？
次に、エンジンではなく、「車のドアにおける鍵トラブルの原因や対処法」を紹介します。
車のドア：鍵トラブルの原因
車のドアの鍵穴は、風雨にさらされるため、劣化や破損、ゴミの詰まりなどが起こりやすく、鍵トラブルも少なくありません。
長年乗っている車であれば、キー本体の経年劣化が原因のひとつでしょう。
鍵トラブルの対処法１．鍵専用の潤滑油をさす
ドアの鍵トラブルにおいて考えられる対処法のひとつが、鍵専用の潤滑油をさすことです。
潤滑油をさす場合には必ず鍵専用のものを使い、それ以外のオイルは絶対に使わないようにしましょう。
▼関連ページ
鍵トラブルの対処法２．スペアキーを試す
ささらない・回らないといった症状が続く場合は、スペアキーを試してみて下さい。
もしスペアキーならささる・回転する場合、キーの変形や劣化が原因になります。
車の鍵修理を依頼できる場所
自分では対処できないため、業者などに依頼しなければならないケースも考えられます。
ここからは、車の鍵トラブル処理を依頼できるところを紹介します。
ＪＡＦなどのロードサービス
ＪＡＦ会員であれば、車に鍵トラブルがあった際は、無料で鍵開けを依頼することが可能です（非会員の場合は税込み15,230円）。
ただし、作業が長引いた場合には料金や燃料代が追加で発生する可能性があります。
なお依頼すれば現地まで出張してくれますが、繁忙期などは到着までに時間がかかることがあります。
ちなみに ＪＡＦが行ってくれるのは鍵開けまでで、鍵作成はできません。
その代わりに、必要に応じて鍵屋を紹介してくれることがあります。
ディーラーや修理店などの車の専門家
鍵トラブルの際には、ディーラーや車の修理業者も依頼ができます。
鍵を紛失した場合には、車を購入した販売ディーラーに頼めば、鍵開けはもちろんスペアキーの作成や取り寄せを依頼できます。
ディーラーや修理店はデメリットもある
ディーラーや修理店はデメリットもあります。
デメリットとして、スペアキーの取り寄せに時間がかかるという点があります。
さらに、ディーラーや車の修理業者は出張対応をしていないところがほとんどです。店舗まで車を運ばなければなりません。
車の鍵をシリンダーごと交換する必要がある場合は、修理業者に依頼してみましょう。
鍵屋
「一刻も早く鍵トラブルを解決したい」というときには、鍵屋に相談するのがベストです。
鍵屋が車の鍵トラブルで対応できるのは、主に鍵開けと鍵作成です。
もし急ぎの用事があってディーラーや修理業者に持ち込む時間がないときには、鍵屋に相談してみて下さい。
状況によってどこに依頼すべきか判断しよう
車の鍵トラブルにはさまざまなものがあり、業者によって対応の可否が異なります。
原因不明でキーがまったく抜けない、ささらない、回らないといった場合にはシリンダー交換が必要な可能性があります。
ディーラーや修理業者、自動車工場に依頼したほうがいいでしょう。
鍵開けや鍵の作成が必要なら「鍵猿」にご相談ください
一方で、鍵開けや鍵の作成が必要なトラブルであれば、対応が早い鍵屋の方がスピーディーに解決します。
鍵屋の「鍵猿」は365日対応で、スーパーやショッピングモール、勤務先の駐車場など、対応エリア内なら現場まで最短15分で駆け付けます。
もちろんその場で対応可能ですので、わざわざ車をレッカー移動させる必要はありません。
まずはお気軽に「鍵猿」にお電話ください。
▶ お急ぎの方 ◀
車の鍵トラブルにかかる費用、
施工事例、対応エリアなど
について詳しく見る
