賃貸の鍵を紛失！対処法と鍵をなくした場合の鍵交換費用について

「賃貸の鍵を紛失してしまった・・・！」

鍵を紛失してしまった時、誰に何を依頼すればよいのか分からずパニックに陥りがちです。対処法がわからないままでは、解決までに時間がかかり不安も募るばかりです。

この記事では、賃貸物件の鍵を紛失したときの対処法、鍵開けを依頼するときの注意点、鍵交換にかかる費用について解説します。

賃貸やアパートの鍵を紛失した場合の対処法

賃貸やアパートの鍵を紛失したときは、直後の行動が重要です。時間が経過するほど、鍵が見つかる確率は低くなってしまいます。

以下、鍵を紛失したらすぐにとるべき対応を紹介します。

1日の行動を振り返り、心当たりを探す

まずは冷静になったうえで、鍵がどこかにないか探してみましょう。よくあるケースは、カバンの中に隠れていることです。

底の方に紛れていたり、手帳や本などに挟まっていたりすると、鍵は見つかりにくくなってしまいます。

次に、服のポケットも注意したいポイントです。いつもとは違うポケットに入れていないか、よく確認しましょう。ポケットの底や破れ目などに入ってしまうと、気づきにくくなるものです。

来た道をたどってみる

カバンやポケットになければ来た道をたどっていきます。立ち寄ったお店、人の家などに置き忘れていることもあるので、1日の行動を思い出しながら、可能性を一つ一つ潰していきましょう。

管理会社に状況を伝える

自分で探してみて鍵が見つからなかったら管理会社に連絡しましょう。

賃貸物件の場合、入居時に交わした契約書の中で、鍵の紛失についての項目が書かれていることもあります。

ひとまず賃貸借契約書を確認したうえで、管理会社や大家さんに連絡しましょう。大家さんによっては、マスターキーを使って解錠してくれる可能性もあります。

警察に遺失届を出す

管理会社や大家さんに事情を伝えたら、次は落とした鍵が届いているかもしれないので警察に連絡しましょう。

現時点では鍵が届いていなくても、今後誰かが拾ってくれたときのために「遺失届」を提出しておくのが得策です。

なお、遺失届の提出先は警察署でなくてもかまいません。交番でも対応してもらえるので、一番近い交番で提出しましょう。

もし行く時間がなければ電話で確認してください。もしかしたら電話だけで遺失届を受理してくれる場合もあります。

24時間サポートを利用する

賃貸契約を結ぶ際に加入した火災保険に、鍵や水回りなどの生活トラブルが起きた際に、無料で24時間駆けつけてくれるサービスがついている場合があります。

多くの場合、専用ダイヤルやアプリから依頼できます。マンションのどこかに電話番号が提示されていないか確認してみましょう。

ただ、利用制限があったり、応急処置を超える作業は実費負担だったりしますので、注意しましょう。

鍵業者に鍵開けを依頼する際の注意点

落とした鍵が見つからなくて、管理会社や大家さんもマスターキーを持っていないときは、鍵業者への依頼を検討しましょう。

ここでは、鍵業者に鍵開けを依頼する際の注意点について解説します。

管理会社や大家さんに必ず連絡する

鍵屋によっては鍵を開けたあとに、スペアキーを作成し本人に渡してくれることもあります。ただし、賃貸物件の場合、管理会社や大家さんに連絡が取れていない段階で作業を依頼することはやめておきましょう。

鍵交換やスペアキーの作成は、賃貸物件に手を加えることを意味します。物件の管理人を無視してこれらの作業を進めるのは、契約違反に該当する可能性が出てきます。

身分証明書を用意する

鍵屋に依頼する際は身分証明書が必要です。運転免許証など、顔写真と住所が記載されている証明書を用意しましょう。

なぜなら、入居者ではない人間が悪意を持って開けようとしているリスクもゼロではないからです。鍵業者としては、トラブルや犯罪に繋がることがあってはならないため、本人確認を厳密に行います。

身分証明書がなくてもOKなケースもある

ただ、鍵紛失は予想できないタイミングで起こるため、必ずしも身分証明書を携帯しているとは限りません。警察に連絡し、警察立会のもとであれば対応できる場合があります。

費用や作業時間を確認しておく

鍵業者はその道のプロフェッショナルなので、一般的な鍵であれば解錠に時間を要しません。約15分が作業時間の目安となります。

料金相場は8000円～が相場ではあるものの、料金体系は業者によって異なります。

「安さ」だけで業者を選ぶのはやめよう

鍵業者を調べる際、格安料金をアピールしているところも多いでしょう。急いでいると、うっかり目についた料金表だけを信頼して依頼してしまうことも少なくありません。

ただ、こうした料金表には出張費やオプション料金が含まれていない場合もあります。依頼をしてから多額の作業費を請求されかねません。

料金表の補足欄に目を通して、わからない場合は依頼前に確認し、必ず作業前に合計金額を提示してもらうようにしましょう。

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防犯性が高い鍵は作業費用が高め

鍵開けの費用として、高くつきやすいのはディンプルキーなど防犯性が高いタイプの鍵です。これらの鍵は解錠の難易度が高いため、作業時間も長くなりがちです。

また、特別な道具を使わなければ開けられない場合や、壊さなければならない鍵も少なくありません。原則的に、開錠の難易度と料金は比例して高くなっていきます。

賃貸の鍵開け費用はだれが負担する？

業者に依頼した場合、料金が高くなってしまうこともあります。費用負担はどうなるのか、気になっている人も多いのではないでしょうか。

こちらでは、鍵開け費用の負担について説明していきます。

基本的には自己負担となる

契約書に特別な記載がない限り、賃貸物件で鍵を紛失すれば借主の負担となります。

国土交通省「原状回復をめぐるトラブルとガイドライン」では、「鍵の紛失、破損は賃借人負担になる場合が多い」という旨があります。基本的には、鍵を失くしたら自分で費用を払わなければいけません。

鍵開け後も紛失した鍵が見つからない場合

鍵業者に解錠を依頼すれば、なんとか家に入ることはできます。ただ、その後、鍵が見つかったとしても悪用される危険が残り、管理会社や大家さんに迷惑をかけてしまうこともあります。

ここでは、紛失した鍵が見つからない場合の対処法を紹介します。

紛失した鍵を悪用されないよう鍵交換しよう

鍵を紛失したにもかかわらず、鍵を交換せずそのままにするのは非常に危険です。なぜなら、悪意のある人物が鍵を拾ってしまったり、紛失したと思っていたが実は盗まれていた可能性もあります。

管理会社によって鍵交換についての対応マニュアルは異なるので、相談してアドバイスをもらいましょう。

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賃貸の鍵交換の費用相場

鍵交換の費用相場は鍵の種類によって変わります。ここでは、主な鍵の種類と費用相場を解説します。

作業を依頼する前に「どの程度の性能が必要なのか」をよく考えて鍵屋に相談することが大事です。鍵の種類はいろいろあり、費用もそれぞれ異なります。作業前に必ず見積もり金額を確認しましょう。

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賃貸の鍵を紛失した場合は「鍵猿」で鍵交換

もし鍵を紛失したら、心当たりを探し、見つからなければ大家さんや管理会社に連絡しましょう。警察に遺失届を出しておくと、鍵が戻ってくる場合があるので、忘れずにしましょう。

仮に鍵を開けて家に入ることができても鍵が見つかっていない状態で過ごすのは危険です。安心して生活するためには鍵の交換を考えなくてはなりません。

鍵開け・鍵交換の際はぜひ鍵屋の「鍵猿」にご相談ください。ご依頼から最短15分で現場に駆けつけ、早朝・深夜の作業も承っております。

出張費・見積費は無料、必ず作業に入る前に見積金額をご提示しています。まずはお気軽にお問い合わせお待ちしています。

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