給湯器のエラーコード【121】とは？原因・対処法を詳しく解説

給湯器のエラーコード【121】とは？原因・対処法を詳しく解説

給湯器のエラーコード「121」は、多くの家庭で発生する可能性があります。このエラーコードは通常、給湯器の燃焼に関する異常を示しています。

この記事では、エラーコード「121」の原因対処法について詳しく解説します。さらに、自分で解決できない場合の専門業者への依頼方法についても紹介します。

エラーコードはメーカー間で統一されており、ノーリツ・リンナイ・パロマ・東京ガス・大阪ガスほか全て共通で、対処方法や原因は同じです。

また、追い焚き付き給湯器のエラーコードは3桁、給湯専用給湯器のエラーコードは2桁で表示されます。

エラーコード【121】は【12】と同一の内容となりますが、このページでは【121】に表記を統一しております。

給湯器のエラーコード【121】の概要

給湯器のエラーコード【121】は、なんらかの原因でガスの供給がストップし、点火不良で緊急停止している状態です。このエラーが発生すると、給湯器は正常に動作せず、お湯が使えない状態になるので、早めの対処が必要です。

給湯器のエラーコード【121】の原因

給湯器のエラーコード【121】の考えられる原因は、主に以下の5つです。詳しく解説していきます。

• ガス切れやガスの遮断
• 大雨や台風などの天候の影響
• 給排気口の詰まり
• 給湯器の凍結
• 給湯器の故障

ガス切れやガスの遮断

ガス切れやガスの遮断によって使用できなくなることがあります。プロパンガスを使用している場合、ガスボンベの残量を確認してください。ガスボンベの残量が少なくなることでエラーが表示されることがあります。

次に、ガス遮断の原因として考えられるのは、地震などの自然災害時に作動する「安全装置」です。この場合、給湯器のリセット手順に従って再起動を試みてください。さらに、ガス栓の開閉も確認しましょう。ガス栓が閉まっていると給湯器は作動しません。

大雨や台風などの天候の影響

大雨や台風などが給湯器にも大きな影響を与えることがあります。特に、強風や豪雨によって「給湯器」の外部ユニットが損傷するリスクが高まります。

例えば、雨水が内部に浸入すると、電子部品がショートして故障する可能性があります。また、風で飛ばされた「ゴミ」や「枝」が給湯器に衝突し、物理的な損傷を引き起こすこともあります。

さらに、停電が発生すると、給湯器の「再起動」に時間がかかる場合もあるため、事前に対策を講じることが重要です。具体的には、防水カバーの設置や、風で飛ばされやすい物を周囲から取り除くことが推奨されます。

給排気口の詰まり

給湯器の給排気口が詰まると効率が低下してしまいます。最悪の場合、故障の原因となります。特に給湯器の給排気口は外部に露出しているため、風雨や落ち葉、虫などが詰まりやすいです。

定期的なメンテナンスが重要で、給排気口の掃除は必須です。まず、給湯器の電源を切り、給排気口のカバーを外します。次に、ホースやブラシを使って内部を清掃し、詰まりを取り除きます。

詰まりがひどい場合は、専門業者に依頼することをおすすめします。適切なメンテナンスを行うことで給湯器の寿命を延ばし、効率的に使用することができます。

給湯器の凍結

冬場に給湯器が凍結すると非常に困ります。特に寒冷地では、給湯器の凍結対策が重要です。給湯器の配管部分は凍結しやすいため、保温材を巻くことが推奨されます。

また、給湯器の使用後に水抜きを行うことで凍結を防ぐことができます。さらに、凍結が予想される夜間には、給湯器の電源を切らないようにしましょう。

これにより内部のヒーターが作動し凍結を防ぎます。万が一、凍結してしまった場合は、無理に解凍せず自然解凍を待つか、専門業者に依頼することが安全です。

給湯器の故障

給湯器が故障すると、日常生活に大きな支障が出ます。特に冬場は「お湯が出ない」トラブルが起こります。まず、給湯器の電源を確認しましょう。電源が入っていない場合、簡単なリセットで直ることがあります。

それでも改善しない場合は、ガス供給に問題があるかもしれません。ガスの元栓を確認し異常がないか確認してください。次に給湯器本体の「エラーメッセージ」をチェックします。

エラーメッセージが表示されている場合、取扱説明書を参照して原因を特定しましょう。それでも解決しない場合は、専門業者に連絡し修理を依頼することをおすすめします。交換のみに対応している業者もあるので注意しましょう。

給湯器のエラーコード【121】の対処法

給湯器のエラーコード「121」が表示されたときの対処法は主に以下の4つです。それぞれ解説します。

給湯器のリセット

一時的なエラーの場合は、給湯器をリセットすることで解決できるかもしれません。

給湯器のリセット方法は以下の通りです。

①給湯器の電源を切ります。
②リモコンのスイッチをオフにし約10秒間待つ。
③リモコンのスイッチをオンにして電源を入れる。
④給湯器が正常に動作するか確認する。

ガス供給の確認

ガス供給の確認方法は、まず「給湯器」の動作状況をチェックすることから始めます。給湯器の「エラーコード」が表示されていないか確認し、問題がある場合は取扱説明書を参照してください。

次に、ガスメーターの位置を特定し、メーターの「表示パネル」に異常がないか確認します。ガスメーターの「安全装置」が作動している場合、元栓を閉めてから再度開けることでリセットできることがあります。

また、ガス会社に連絡し、供給状況を確認するのも一つの方法です。ガスの供給が途絶えている場合、地域全体でのガス供給停止が考えられるため、ガス会社の「公式サイト」や「カスタマーサポート」に問い合わせることをおすすめします。

天候の回復を待つ

台風や豪雪などの天候の影響でエラーコードが表示されている場合は、天気が回復するのを待つしかありません。

天候が悪化した際、給湯器の使用には特に注意が必要です。暴風雨や豪雪時には給湯器の「排気口」や「吸気口」が塞がれないように確認してください。

これらが塞がれると、給湯器の正常な動作が妨げられ、故障や事故の原因になります。

また、停電時には給湯器の電源を切り、再通電後に再度使用することが推奨されます。さらに、給湯器の周囲に積雪がある場合、除雪作業を行い、給湯器へのアクセスを確保することが大切です。

給排気口の障害物や汚れを取り除く

給排気口の周辺にゴミや落ち葉が溜まっていないか確認しましょう。これらがあると、給湯器の効率が低下する原因になります。

また、給排気口のフィルターを取り外し、柔らかいブラシで汚れを落とすのも一つの方法です。フィルターが汚れていると、空気の流れが悪くなり、給湯器の性能が低下します。

解決しない場合は業者に相談

給湯器が故障して自分で対処しきれない場合、専門の業者に相談することをおすすめします。給湯器のトラブルは「ガス漏れ」や「水漏れ」など、素人では手に負えない問題が多く、無理に修理を試みると危険です。

プロの業者は必要な資格を持ち、安全に修理を行います。また、給湯器の「メーカー保証」やアフターサービスも受けられるため、長期的な安心が得られます。

特に「冬季」に給湯器が故障すると生活への影響が大きいので、早めの対応が重要です。業者に依頼する際は、口コミや評価を参考に信頼できる業者を選びましょう。

どこに依頼する？

給湯器の修理を依頼する際、業者選びは非常に重要です。まず、信頼性が高い業者を選ぶためには、口コミや評判をチェックすることが不可欠です。次に、業者の資格や経験を確認しましょう。

例えば、ガス機器設置スペシャリストや電気工事士の資格を持つ業者は信頼性が高いです。

また、給湯器の「メーカー認定」を受けている業者もおすすめです。さらに、見積もりを取る際には、複数の業者から比較することが大切です。これにより、適正な価格やサービス内容を把握できます。

最後に、アフターサービスの有無も確認しましょう。長期的なサポートがある業者は安心です。

修理費用の相場

給湯器の修理費用は、故障の内容や部品の交換によって異なります。一般的には5,000円から10,000円程度がかかることが多いです。

部品の交換が必要な場合、例えば「熱交換器」や「バーナー」の交換には10,000円から30,000円程度が追加で必要となります。

また、給湯器の年式やメーカーによっても費用が変動することがあります。特に古いモデルの給湯器の場合、部品の入手が困難で費用が高くなることがあります。

修理を依頼する際は、複数の業者から見積もりを取り、比較することをおすすめします。

給湯器のエラーコード【121】のまとめ

給湯器のエラーコード【121】は、主に「ガス供給不足」や「燃焼不良」が原因で発生します。このエラーが表示された場合、焦らずに今回紹介した対処法を試してみましょう。それでも解決しなかった場合は、専門の業者に依頼してみましょう。

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