ノーリツ給湯器888の消し方！点検を受けるか交換するかの目安も解説
- 888（88）エラーコードのリセット方法
- 888（88）エラーコードの意味・原因
- ノーリツ給湯器の寿命と交換時期
ノーリツ給湯器をご利用の皆様、888（88）エラーでお困りではありませんか？
この記事では、そんな方々のために、ノーリツ給湯器888（88）エラーのリセット方法や対処法を分かりやすく解説します。
まず、888（88）エラーコードはノーリツ製品の故障や異常ではなく、点検時期をお知らせするサインです。ノーリツも「点検時期をお知らせする表示で、故障や不具合ではございません」と案内しています。
これが表示されるタイミングや注意点もお伝えします。
また、リモコンを使ったリセット方法をご紹介し、エラー表示の対処法や対応策も一緒に解説します。
さらに、給湯器の安全やメンテナンスに関するポイントもお伝えしますので、是非参考にしてください。
結論を先にお伝えすると、この記事で決めていただきたいのは、消したあとに点検を申し込むのか、交換も一緒に考えるのかです。
目次
ノーリツ給湯器888リセット方法の解説
ノーリツ給湯器の888リセット方法は、リモコンの操作で表示を消すことはできます。
まず、リモコンに表示されているエラーコードが888もしくは88であることを確認したあと、リセットの操作を行ってください。
リセット方法は、運転スイッチを5秒以内に5回入／切するとエラーコード888（88）の点滅が消えます。
ただし、この操作は、確かめた公式17ページには案内されていません。ノーリツが案内しているのは、表示が出たら点検を申し込むこと、そして自分で解除せずにまずコンタクトセンターへ問い合わせることです。表示の解除についても「お知らせ機能表示は点検（有償）実施後の解除となります」としています。
また、この消し方は一時的な処置なので、時間がたつとまた表示されます。表示を消しても、給湯器を使ってきた年数が変わるわけではないためです。
消したあとに何を決めればよいのかは、「888を消したあとは点検と交換のどちらを選べばよいのか」で説明します。
点検の申し込み先はノーリツコンタクトセンターか公式サイトの点検受付フォームで、水猿で承っているのは給湯器の交換です。
給湯器888エラーの意味と原因
888（88）というエラーコードは、ノーリツ給湯器において「ご使用の給湯機器の点検時期を通知するサイン」を意味します。
このエラーコードが表示される原因は、設計上の標準使用期間、もしくはそれに相当する使用回数を超えたことによるものです。ノーリツは、この期間を超えると給湯機器のリモコンに88または888を点滅表示させて点検の時期を知らせる、と案内しています。
設計上の標準使用期間は、安全上支障なく使用できる標準の期間として製品ごとに決められているものです。
標準使用期間を過ぎた機器は経年劣化が進んでいるため、有償のあんしん点検を受けるか、新しい給湯器に交換されることをおすすめします。
なお、888以外の番号が出ているときは、意味も対処も別のものになります。番号ごとの見方は次の記事にまとめています。
給湯器エラーコードの見方とメーカー別の給湯器エラー番号について
給湯器のエラーコードの見方についてご案内しています。また、メーカー別に給湯器のエラー番号ごとに原因と ... 続きを読む
給湯器888エラーが表示されるタイミング
ノーリツが点検期間としているのは、製造より9〜11年です。888は、この点検の時期を知らせる表示です。
ノーリツは標準使用期間について、JISの定める条件で使用した場合で家庭用は約10年、業務用製品は約3年としています。10年を待たずに表示が出ることもありますが、これは年数だけでなく、それに相当する使用回数でも表示されるためです。使用回数が何回なのかは、確かめた公式17ページには書かれていません。
表示のしかたについて、ノーリツは「※製品によって表示方法やタイミングは異なります」「また、当機能が搭載されていない製品もございます」としています。888が出ていないことは、点検の時期が来ていないことの証明にはなりません。
ノーリツ給湯器のエラーコード888は、点検時期をお知らせするサインのため、そのまま使用し続けることや888エラーの表示を消すことは可能ですが、消すだけで点検を受けないまま使い続けることは避け、なるべくお早めに点検もしくは給湯器交換をおすすめします。
ノーリツコンタクトセンターの連絡先と対応
ノーリツコンタクトセンターは、888（88）の表示による点検の申し込みと、修理の依頼を受け付けている窓口です。
また、点検や修理、製品の内容などの相談も可能です。
連絡の方法は、電話と公式サイトの点検受付フォームです。電話番号はノーリツの公式ページに載っていて、通話料が無料の番号と、携帯電話からかける通話料がかかる番号があります。
受付は365日24時間で、19:00〜翌8:00は自動音声での対応になります。音声ガイダンスでは「0」の「88表示で点検をご希望、および88表示に関するお問い合わせ」を選びます。
ノーリツ製の給湯器をご使用になられていて、888（88）のエラーコードが表示された際は、ノーリツコンタクトセンターに連絡し、対応してもらうことをおすすめします。
あわせて気をつけたいのが、点検を装った訪問です。ノーリツは、関連会社や業務委託による訪問点検や修理の際は事前連絡による訪問を原則としており、突然訪問することはしていないとしています。
借りている住まいで表示が出たときは、連絡する先が変わります。くわしくは「賃貸やアパートで888が出たときは誰が点検を申し込むのか」で説明します。
点検や修理の費用と目安について
給湯器の修理にかかる費用は、故障の原因や部品交換などの対処方法によって異なります。
あんしん点検に関しましては、給湯機器・ふろがま（単機能）が10,010円（税込）、風呂給湯（暖房）機器が11,000円（税込）です。どちらもノーリツが公表している金額で、お使いの製品がどの区分に当たるかで変わります。
点検の結果で修理が必要になった場合は、この点検料金とは別に修理代がかかります。区分ごとの金額と内訳は「ノーリツのあんしん点検はいくらかかるのか」にまとめました。
新しい給湯器に取り替える場合、依頼する業者によって変動するため、複数の業者に見積もりを取ることをおすすめします。
ノーリツ給湯器の一般的な寿命と交換時期
ノーリツ給湯器の寿命の目安になるのは、設計上の標準使用期間です。ノーリツは、標準的な使用条件のもとで使用した場合の設計上の標準使用期間を、家庭用で製造から10年と設定しています。
長い間使用すると内部の部品などの消耗や劣化が生じるため、経年劣化による不具合や故障が発生することがあります。そのため定期的な点検が重要です。
交換時期の目安について、ノーリツは「機器の寿命を大きく経過している場合や長い間の使用であきらかな劣化がみられる場合は、取り替えをおすすめします」としています。
また、ノーリツは、10年以上使っている機種であれば、取り替えることで省エネ性も上がるとしています。
給湯器交換をする際には、専門業者に依頼・相談しましょう。寿命や交換時期の考え方は、次の記事にまとめています。
給湯器の寿命・耐用年数は何年？壊れる前兆やサインと替えどきの目安
給湯器の寿命として出てくる10年は、製造から数えた期間です。実際に交換された給湯器が何年使われていた ... 続きを読む
888を消したあとは点検と交換のどちらを選べばよいのか
表示を消しても、給湯器を使ってきた年数は変わりません。888が知らせているのは点検の時期なので、消したあとに何もしなければ、同じ状態のまま使い続けることになります。
ノーリツが点検を勧めている時期は、製造より9〜11年です。設計上の標準使用期間は家庭用で製造から10年なので、この時期の中にいるのか、大きく過ぎているのかが、点検と交換のどちらを考えるかの分かれ目になります。どちらの側でも、表示を消しただけでは、機器がいまどんな状態なのかは分かりません。
ここからは、製造からの年数を手がかりに、点検を申し込む側と交換も一緒に考える側のどちらに進むかを整理します。次の図は、その分かれ方をまとめたものです。
ノーリツ給湯器が製造から9〜11年ならまず点検の申し込みを考える
製造から9〜11年は、ノーリツが点検期間としている時期にあたります。888や88が出たばかりで、この範囲に入っているのであれば、まず点検の申し込みを考えてください。
ノーリツは、お湯の使い方は家庭によってさまざまなため、使用開始から約9〜11年の間に点検を実施して、現状の給湯機器の状態を把握しておくことが重要だとしています。同じ年数でも、使い方によって劣化の進み方は違うという考え方です。
点検を申し込む先は、ノーリツコンタクトセンターか公式サイトの点検受付フォームです。申し込むと、資格を持った点検診断担当者が訪問します。
年数が分からないときは、ノーリツの公式ページに製品名・製造番号の確認方法と、屋外設置の給湯機器の製品ラベルの貼付位置が載っています。
製造から10年を大きく過ぎた給湯器は交換も一緒に考える
設計上の標準使用期間である製造から10年を大きく過ぎている場合は、点検だけでなく交換も一緒に考える時期です。ノーリツも、寿命を大きく経過している場合や、長い間の使用であきらかな劣化がみられる場合は取り替えを勧めています。
点検を受けた結果として取り替えを提案されることもあります。ノーリツは、点検した機器の劣化状態や補修用部品の保有年数によっては、取替えを提案する場合があるとしています。
交換を選ぶ場合は、見積りの中身を確かめてから決めてください。水猿の見積りには、給湯器の本体代金やリモコン代、部品代、施工費がすべて含まれており、追加料金は発生しません。出張料や見積り料、キャンセル料もいただいていません。
交換にかかる費用の目安は、次の記事にまとめています。
給湯器交換はどこに頼むべき？失敗しない依頼先の選び方と費用相場を解説！
給湯器の交換にかかる費用を、水猿が実際に請けた工事4,214件の金額から解説します。戸建てと集合住宅 ... 続きを読む
点検も交換もせずに888を無視して使い続けると経年劣化による事故のおそれが残る
888は故障の表示ではないため、点滅したままでも使えます。ノーリツも「この機能は点検時期をお知らせするもので、点灯・点滅状態のままでご使用いただけます」としています。
ただし、そのあとに点検も交換もしないままだと、経年劣化が進んだ機器を使い続けることになります。ノーリツは、製品を継続して使用すると経年劣化にともない発火やケガなどの事故にいたる恐れがあるとして、早めの点検を勧めています。
経年劣化が起こす可能性がある事故として挙げられているのは、機器や配管からの漏れによる火災のおそれ、設定温度と異なるお湯が出るなどで起こるヤケドのおそれ、燃焼初期の異常（爆発）着火のおそれ、不完全燃焼による一酸化炭素中毒のおそれです。いずれも「おそれ」として書かれているもので、888が出ている機器に必ず起きるという意味ではありません。
点検の申し込みはノーリツの窓口から、給湯器の交換のご相談は水猿で承っています。
ノーリツのあんしん点検はいくらかかるのか
ノーリツは、あんしん点検の料金を公式サイトで公表しています。金額は製品の区分ごとに分かれていて、9,350円（税込）から14,630円（税込）です。
点検料金はお客さま負担で、個人か法人かに関わらず、公表どおりの金額が案内されます。
あんしん点検の料金は製品の区分ごとに9,350円から14,630円
ノーリツが公表している点検料金は、製品の区分ごとに分かれています。内訳は技術料（諸経費を含む）と出張料で、作業時間の目安も公表されています。
表1 ノーリツが公表しているあんしん点検の料金（税込）
| 製品の区分 | 点検料金 | 内訳（技術料＋出張料） | 作業時間 |
|---|---|---|---|
| 風呂給湯（暖房）機器 | 11,000円 | 7,700円＋3,300円 | 60分 |
| 給湯機器・ふろがま（単機能） | 10,010円 | 6,710円＋3,300円 | 60分 |
| 小型瞬間湯沸器 | 9,350円 | 6,050円＋3,300円 | 60分 |
| ビルトイン式食器洗い器 | 14,630円 | 11,330円＋3,300円 | 100分 |
業務用製品を含むとされているのは、給湯機器・ふろがま（単機能）の区分です。どの区分に当たるかが分からないときは、コンタクトセンターに確かめてください。
点検料金に入っていない費用と修理代は別にかかる
表1の金額のほかに、その他の特別費用として実費相当額を負担することがあります。ノーリツは、点検料金は記載の料金のほかにその他の特別費用を負担してもらう場合があるとしています。
特別費用として挙げられているのは、2m以上の高所など特殊な設置の場合の足場の設置や高所作業車の費用と、離島および離島に準ずる遠隔地の場合の実費相当額です。
点検の結果、修理が必要になった場合は、別途修理代が有償でかかります。点検料金には修理代が含まれていません。また、機器のオーバーホール（分解清掃や部品交換）は点検では行われません。
点検料金そのものも、予告なく変更される場合があるとされています。
点検の申し込みはノーリツコンタクトセンターか点検受付フォームから、給湯器の交換のお見積りは水猿で無料にて承ります。
ノーリツのあんしん点検では何をするのか
点検では、機器の各部の漏れ、作動、設置状況、詰まり、変色、性能などを確認し、その時点での機器の安全性を見ていきます。
申し込む前に、何をされるのか、どのくらいかかるのかを知っておくと、当日の段取りが立てやすくなります。
あんしん点検は8つの手順で機器の内外を見て約60分で終わる
ノーリツが公表している点検の流れは、所要時間が約60分で、次の8つの手順です。
- お客さま宅へ訪問
- 立会いのもと点検開始
- ガス漏れの有無を確認
- 運転音・動作チェック
- 使用頻度の確認・お知らせ
- 給湯機器の内外をすみずみ点検
- 循環アダプター掃除などのパーツケア
- 点検結果のご説明
立ち会いが必要なため、在宅できる日を選んで申し込みます。点検では給湯能力や追いだきの作動確認を行うため、入室することがあらかじめ案内されています。
点検を行うのは、ノーリツが認定する委託先で法定点検員の資格を取得した点検診断担当者です。点検結果の説明も含めて約60分程度とされています。
点検の結果で修理が必要になると安全が確認されるまで使えなくなる
点検の結果によっては、その場でお湯が使えなくなることがあります。ノーリツは、点検結果により修理が必要となった場合は、修理が完了するなど安全が確認されるまでの間は原則、機器の使用禁止とするとしています。
修理をするか、整備をするか、機器を交換するかは、点検員の総合判断を聞いたうえで決めることになります。
点検を受けたあとも、安全が約束されるわけではありません。ノーリツは、点検結果は点検実施時点のものであり、継続的な機能維持や故障を予防するものではないとしています。点検後の使用状況や不具合の発生までを約束するものではない、とも書かれています。
点検の申し込みはノーリツの窓口から、交換のご相談は水猿で承っています。
888が出たあとの点検は法律で決められているのか
888や88の表示が出たあとに受ける点検には、法定点検とあんしん点検があり、制度の上での位置づけが違います。
ノーリツがあんしん点検について書いているのは、推奨する有償の点検だということです。法律が受けることを求めている点検ではありません。
あんしん点検は法律ではなく日本ガス石油機器工業会とノーリツが勧めている
ノーリツは、あんしん点検を「給湯機器の経年劣化による事故や故障が起きる前に、一般社団法人日本ガス石油機器工業会 及び ノーリツが推奨する有償点検です」と説明しています。勧める主体は工業会とメーカーで、受けるかどうかは使う人が決めます。
対象になるのは、2009年（平成21年）4月以降に製造された、ガス瞬間湯沸器、ガスふろがま、ガス・石油暖房専用熱源機、ビルトイン式食器洗い機です。ノーリツは、法定点検の対象から除外された製品について、法定点検の基準に準じてあんしん点検を実施するとしています。
受けないことへの罰則は、確かめた公式17ページには書かれていません。
ノーリツはガス給湯機器をあんしん点検の対象と答えている
法定点検の対象は、消費生活用製品安全法で定められた特定保守製品です。経済産業省は、対象になるのは所有者自身による保守が難しい設置型の製品で、経年劣化によって重大事故を起こすおそれがある製品だとしています。
対象の品目は政令で決められていて、2021年8月1日施行の改正で一部が削除されました。削除された品目には、屋内式ガス瞬間湯沸器と屋内式ガスふろがまが含まれます。
ノーリツが法定点検の対象機器として挙げているのは、2009年4月以降に製造された石油給湯器と石油ふろがま、および2011年7月以降に製造された温水暖房付の屋内式ガス瞬間湯沸器です。よくあるご質問でも「ガス給湯機器はあんしん点検の対象となります」と答えています。
対象から外れている場合でも、点検を受けられないわけではありません。ノーリツは、法定点検の対象から除外された製品について、法定点検の基準に準じてあんしん点検を実施するとしています。
点検の申し込み先はノーリツの窓口で、水猿で承っているのは給湯器の交換です。
賃貸やアパートで888が出たときは誰が点検を申し込むのか
借りている部屋のリモコンに888が出たときは、自分で点検を申し込む前にやることがあります。
ここでは、ノーリツが公式ページに書いている案内の範囲だけを整理します。
入居している人は888が出たことをまず貸主か管理会社に伝える
賃貸の住まいで888や88が出たときは、まず貸主か管理会社に伝えてください。ノーリツは「賃貸物件にご入居の場合は、持ち主（貸主）さま、または管理会社さまへご連絡願います」と案内しています。
伝えるときは、リモコンに出ている番号、給湯器のメーカー名、お湯が使えているかどうかを添えると、そのあとの話が早くなります。
給湯器の点検を申し込むかどうかを決めるのは所有者
ノーリツは、賃貸住宅の入居者が点検を依頼できるかという質問に対して「法律上、点検を依頼するかどうかの判断は特定保守製品の所有者様（オーナー・家主さま）にあります」と答えています。そのうえで、所有者と相談し、点検費用の支払い等も含め同意が得られた後に申し込むよう案内しています。
この回答は法定点検についてのものです。任意のあんしん点検にも同じ法律上の判断が及ぶとは書かれていません。
点検費用を誰が負担するかについても、ノーリツは支払いを含めて同意を得てから申し込む、と書いているだけです。貸主が負担するとは書いていないので、申し込む前に話し合ってください。
点検の申し込み先はノーリツの窓口で、管理会社や貸主から交換の了解が出ている場合は、水猿で給湯器の交換のご相談を承ります。
ノーリツ給湯器888の消し方についてよくある質問
888（88）の表示について、よく見られる質問をまとめました。答えは、ノーリツの公式と公的機関の資料に書かれている範囲に限っています。
888（88）エラーの点検費用はいくらかかりますか？
ノーリツが公表しているあんしん点検の料金は、製品の区分ごとに9,350円（税込）から14,630円（税込）です。風呂給湯（暖房）機器は11,000円（税込）、給湯機器・ふろがま（単機能）は10,010円（税込）です。
このほかに、修理が必要になった場合の修理代や、高所や離島などの特別費用がかかることがあります。くわしくは「ノーリツのあんしん点検はいくらかかるのか」をご覧ください。
ノーリツ給湯器のエラーをリセットするにはどうすればいいですか？
確かめた公式17ページに、888や88を自分で消す手順は案内されていません。公式に書かれているのは、点検の申し込みと、自分で解除せずにまずコンタクトセンターへ問い合わせることです。
リモコンの運転スイッチを5秒以内に5回入／切すると表示は消えますが、公式の案内ではありません。操作のしかたは「ノーリツ給湯器888リセット方法の解説」で説明しています。
888を消したあと2回目の表示が出たときはどうすればいいですか？
表示を消すのは一時的な処置なので、時間がたつとまた表示されます。2回目が出たときは、点検か交換かを決める時期だとお考えください。
同じ操作でまた消せるかどうかは、確かめた公式17ページには書かれていません。決め方は「888を消したあとは点検と交換のどちらを選べばよいのか」にまとめています。
888を消したまま給湯器を使い続けてもよいのですか？
ノーリツは、点検お知らせ機能について、点灯や点滅の状態のままでも使用できるとしています。お湯が使えているのであれば、すぐに止めなければならないわけではありません。
ただし、継続して使用すると経年劣化にともない発火やケガなどの事故にいたる恐れがあるとして、早めの点検が勧められています。消したままにせず、点検か交換かを決めてください。
88と888は違う表示なのですか？
ノーリツの公式は「88」または「888」と並べて書いており、88と888の違いの説明は見つかりませんでした。探した範囲は、ノーリツと経済産業省の公式17ページです。
公式にあるのは「※製品によって表示方法やタイミングは異なります」という注記だけです。どちらが出ていても、知らせている内容は点検の時期です。
点検の申し込みはノーリツの窓口から、給湯器の交換は水猿で承ります。
ノーリツ給湯器888リセット方法まとめ
ノーリツのエラー888（88）のリセット方法はいくつかあります。次の通りです。
- ノーリツに問い合わせ、あんしん点検（有償）を受ける
- 自身でエラーコード888（88）のリセットを試みる
- 新しい給湯器に買い替える
給湯器リモコンに表示された888（88）のエラーコードは、故障ではないため慌てずに対応しましょう。
888（88）の表示は、設計上の標準使用期間、もしくはそれに相当する使用回数を超えたことを知らせるサインです。ノーリツは家庭用の給湯機器の標準使用期間を製造から10年としており、寿命を大きく経過している場合やあきらかな劣化がみられる場合は取り替えを勧めています。
リモコンの運転スイッチを5秒以内に5回入／切すれば表示は消えますが、これはノーリツが案内している操作ではなく、一時的な処置です。消したあとに点検を申し込むのか、交換も一緒に考えるのかを、製造からの年数で決めてください。借りている住まいなら、申し込む前に貸主か管理会社へ伝えます。
ノーリツ給湯器の交換工事なら、年中無休・最短即日対応の水猿までお気軽にご依頼ください。
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