給湯器エラー710と71の原因！メーカー別の対処法を解説

給湯器エラー710と71の原因！メーカー別の対処法を解説

給湯器エラー710が表示された際、どのように対処すべきかお悩みではありませんか？

この記事では、エラー710の原因や対策、修理費用相場、おすすめ業者の選び方、交換時期の判断について解説します。

また、定期点検や保証サービスの確認、故障時の応急処置など、より安心して給湯器を使用するためのガイドラインもご提案します。

給湯器のエラー710でお悩みの方は、ぜひ当記事を参考にしてください。

結論を先にお伝えすると、710が出たときに最初にやることは、お使いの給湯器のメーカーによって違います。

給湯器エラー710のお悩み解決ガイド

給湯器でエラーコード710が表示されると、お湯が出ないことに困惑されるでしょう。

そんな時のために、この記事では、エラーコード710に関する情報や原因、対処法を詳しく解説しています。

まずはエラーコード710の意味を理解し、次にそれがどのような原因から発生しているのかを確認していきましょう。そして、最後に適切な対処法を用いて、エラーを解決する方法を学んでください。

急いでいる方のために、最初にやることだけを先にまとめます。手順は「給湯器にエラー710が出たときに最初にやること」で説明します。

• ガス臭いと感じるときは、電気のスイッチに触れずに窓を開け、ガス栓を閉めてガス事業者に連絡します
• ノーリツの給湯器は、公式が修理の依頼を案内しています
• リンナイの給湯器は、公式が運転スイッチを一旦切って再操作する方法を案内しています

710エラーとは？給湯器が故障の知らせ

710エラーは、給湯器が故障していることを示すエラーコードです。

ノーリツは「給湯器内部部品の不具合が考えられる」、リンナイは「電装ユニット異常」と案内しており、同じ710でもメーカーによって言い方が違います。

給湯器には、安全性や利便性を考慮して様々な機能やセンサーが搭載されており、そのいずれかが正常に機能しなくなるとエラーコードが表示されます。

710エラーが表示されたときに最初にやることは、お使いの給湯器のメーカーによって案内が違います。ノーリツは修理の依頼を案内しており、リンナイは運転スイッチを一旦切って再操作する方法を案内しています。くわしくは「給湯器にエラー710が出たときに最初にやること」で説明します。

なお、710や71が出ているときにどんな症状が起きるのかは、ノーリツとリンナイの公式には書かれていません。この記事で症状の一覧を挙げていないのは、そのためです。

エラー710とエラー71はノーリツとリンナイで扱いが違う

同じ不具合を指しているように見える710と71ですが、公式での扱い方はメーカーで分かれます。リンナイは、71と710を1つのページにまとめ、原因も対処方法も修理料金の目安も同じ内容で案内しています。リンナイの給湯器をお使いなら、710と71を区別せずに読んで差し支えありません。

一方、ノーリツは710と71を別のページに分けています。710は「給湯器内部部品の不具合が考えられるため修理が必要です」、71は「給湯器本体内部の電装基盤などの部品不具合」と書かれ、考えられる故障部品も修理参考料金も別に公表されています。

つまり「710と71はどのメーカーでも同じもの」とは言えません。リモコンに出ている番号のとおりに確かめてください。

原因と対処法：エラー710の主要な要因と解決策

エラー710が発生する主要な原因は、以下のとおりです。

• 給湯器の基板や電装部品の故障
• 電装基板やガス電磁弁などの部品の不具合
• 部品の経年劣化

2つ目は、ノーリツが710の「考えられる故障部品」として公表している部品の名前です。リンナイは電装ユニットの異常としています。

これらの原因を解決するためには、専門の業者への依頼が必要です。

また、エラー710が発生する前に、定期的なメンテナンスや点検を行うことで、問題の早期発見や予防に繋がります。

具体的な対処法としては、以下のような手順を踏みます。

次の手順は一般的な流れです。メーカーごとに案内が違う最初の一手は、このあとの「給湯器にエラー710が出たときに最初にやること」で分けて説明します。ガス臭いと感じるときは、この手順に入らずにそちらを先にお読みください。

1. エラーコード710が表示されたら、給湯器の電源を切ります。
2. メーカーのサポートセンターや専門業者に連絡し、故障箇所の特定や修理の依頼を行います。
3. 修理が完了したら、使用前に動作確認や安全確認を行います。

電源を切ったあとの扱いは、メーカーで違います。リンナイの給湯器では、運転スイッチを一旦切って再操作する方法が案内されています。これは、手順1で切った電源を入れ直す操作にあたります。ノーリツは、電源を入れ直す操作を案内していません。

定期的なメンテナンスや修理を心がけることで、710エラーの再発を防ぎ、安心して給湯器を使用できるようになります。

710エラー修理の費用相場を確認しよう

710で考えられる故障部品は、メーカーによって言い方が違います。ノーリツは内部部品の不具合、リンナイは電装ユニットの異常としており、考えられる部品は下の表にまとめました。

710エラーは、給湯器の回路基板に異常があることを示すエラーコードです。

修理にはメーカーや施工会社に依頼する必要があります。

修理費用の相場は、エラーの原因や修理方法によって変動しますが、大まかな目安は以下の通りです。

• 部品交換の場合：3万円～5万円（下の表にあるメーカー公表の修理参考料金と重なる範囲です）

ノーリツとリンナイは、エラーごとの修理参考料金を公表しています。

いずれもガス給湯器の金額です。ノーリツの2件は、出張費（上限3,300円）と故障診断料を含んだ目安です。リンナイは、目安の金額に出張費や故障診断料を含むとは書いていません。実際の金額は訪問時に案内されます。

気をつけたいのは、修理を頼まなかった場合の費用です。ノーリツは「修理をしない、または修理対応できない場合でも出張料・故障診断料はかかります」としており、リンナイも訪問した場合は修理を行わなくても出張費や故障診断料が発生するとしています。

また、ノーリツは「10年を超えた製品ですと部品供給が終了している場合もございます」としています。

これらの費用は、施工会社や地域によっても異なるため、複数の業者から見積りを取ることをおすすめします。

また、修理にかかる費用を抑えるためには、給湯器の保証期間やサポート対応を確認することが重要です。

修理をする前に、必ず保証書や購入時の書類を確認しましょう。

信頼性の高い業者を選ぶポイント

この見出しは、ガス事業者やメーカーへの連絡が済んだあとに読む部分です。

信頼性の高い給湯器修理業者を選ぶポイントは以下の通りです。

• 経験豊富な技術者が在籍
• メーカーと連携している
• 迅速な対応と適切なアフターサービス
• 料金が明確で見積りが無料
• 口コミや評判が良い
• 対応エリアが広い

上記のポイントを満たす業者を選ぶことで、安心して給湯器の修理や交換を依頼することができます。

また、インターネットで業者の評判や実績を調べたり、友人や知人からの紹介も参考にしてみると良いでしょう。

給湯器の寿命判断と最適な交換時期

ノーリツは、家庭用の給湯機器の設計上の標準使用期間を製造から10年としています。リンナイは、家庭用製品の点検の目安を製造後10年としています。実際に交換する時期は、故障の頻度や使用状況によっても変わります。交換の最適なタイミングは以下の場合です。

• 修理が頻繁に必要になる
• エネルギー消費効率が低下する
• 温度調整がうまくいかない
• 部品が古くなっている

いずれの場合も、早めに専門家に相談し、交換や修理を検討してください。

ノーリツは、10年を超えた製品では部品供給が終了している場合もあるとしています。修理そのものを選べないこともあります。ノーリツは71のページで「製品を10年以上ご使用の場合は、取り替えをおすすめいたします」とも案内しています。

また、交換時には省エネ性能が高い給湯器を選ぶことで、光熱費の節約に繋がります。

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給湯器にエラー710が出たときに最初にやること

リモコンに710や71が出ているときの最初の一手は、お使いの給湯器のメーカーで違います。ここからは、ノーリツとリンナイの公式に書かれている案内に分けて説明します。

その前に確かめていただきたいのが、ガス臭いかどうかです。ガス臭いと感じるときは、リモコンの操作やメーカーの確認よりも先に、この章の1つ目の見出しの手順に進んでください。

ガス臭いかどうかを先に確かめるのは、日本ガス協会が、ガス臭いときは電気のスイッチに触れないよう案内しているためです。この章の3つの見出しも、その順番に並べています。

ガス臭さを感じないときは、本体や保証書に書かれているメーカー名を確かめてから、ノーリツの場合とリンナイの場合に分かれます。次の図は、この分かれ方をまとめたものです。

ガス臭いときは電気のスイッチに触れずガス事業者へ連絡する

ガス臭いと感じたときは、給湯器の操作をせずにガス事業者へ連絡してください。日本ガス協会は「換気扇や電灯などの電気のスイッチを入／切すると、着火源となる小さな火花が発生しますので、スイッチには絶対手を触れないでください」と案内しています。

あわせて案内されているのは、火気を使わないこと、窓や戸を大きく開けること、ガス栓やメーターガス栓を閉めることの3つです。そのうえで、すぐガス事業者へ連絡します。

なお、710が出ているからガス臭くなる、という関係は、メーカーの公式にも日本ガス協会の案内にも書かれていません。

ノーリツの給湯器はリセットではなく修理の依頼を案内している

ノーリツは、710について「給湯器内部部品の不具合が考えられるため修理が必要です」と案内しています。このページに書かれているのは原因と修理の受付先で、リセットの手順は書かれていません。

71のページも同じで、「不具合の要因は、ご訪問の上、機器の診断が必要です」として、訪問しての診断が案内されています。つまりノーリツの給湯器では、自分で操作して直す方法は公式に示されていません。

ノーリツは、修理をしない場合や修理対応できない場合でも、出張料と故障診断料がかかるとしています。

リンナイの給湯器は運転スイッチを一旦切って再操作する

リンナイは、71又は710について「お客様での対処方法は、運転スイッチを一旦切っていただき、再操作をお願い致します」と案内しています。リモコンの運転スイッチを切り、もう一度入れて操作し直す、という内容です。

改善した場合について、リンナイは「そのまま安心してご使用いただけます」と書いています。改善しない場合は電装ユニットなどの故障の可能性があるとして、修理が必要になります。

再操作を何回まで試してよいかは書かれていないので、この記事でも回数は示しません。改善しないときは、それ以上繰り返さずに修理を依頼してください。

給湯器のエラー710の表示が消えたあとに確かめること

再操作したら表示が消えた、という形で落ち着くことがあります。そのまま使い続けてよいのかどうかを、メーカーの公式に書かれている範囲で整理します。

エラー710が消えたあとに給湯器を使ってよいかはメーカーの案内で分かれる

リンナイは、運転スイッチの再操作で改善した場合について「そのまま安心してご使用いただけます」と書いています。リンナイの給湯器で、再操作のあとに表示が消えて普通にお湯が使えているのであれば、公式の案内の範囲で使い続けて差し支えありません。

一方、ノーリツは710と71のどちらのページにも、表示が消えたあとの扱いを書いていません。書かれているのは「修理が必要です」までです。ノーリツの給湯器で表示が消えた場合に使い続けてよいかどうかは、公式からは言えません。

消えたあとの扱いは、お使いのメーカーのページで確かめてください。

リモコンに時々エラーが出るのはノーリツが挙げる経年劣化のサインにあたる

消えたあとにまた表示が出る、という繰り返しが起きることがあります。ノーリツは、給湯機器の経年劣化のサインの1つとして「給湯機器のリモコンに時々、エラー表示が出る」を挙げています。

同じ一覧には、運転中の異音や水漏れなども並び、どれか1つでも当てはまれば経年劣化のサインだとされています。

ただし、ノーリツはこの一覧でエラーコードを特定していません。710が出たから必ず劣化している、という読み方はできません。時々エラーが出る状態が続いているなら、点検や取り替えを検討する材料として受け取ってください。

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修理したあとに同じ箇所が壊れたときはノーリツが6か月の保証を付けている

直してもらったあとに、また同じ表示が出たときの扱いも決まっています。ノーリツは修理した製品について「同一箇所の故障については、6か月間保証します」「同一部品の交換については、1年間保証します」としています。

これは修理全般についての記述で、710の修理に限った案内ではありません。それでも、修理から間もない時期に同じ症状が出たときは、まず修理を頼んだ先に連絡してみてください。

安心して暖かいお湯を使うためのガイドライン

ガス給湯器を安心して使用するためには、定期的な点検やメンテナンスが重要です。

以下のポイントをチェックしましょう。

• 給湯器のリモコンに表示されたエラーコードを確認
• 燃焼状況や水の流れをチェック
• エコジョーズなどの省エネ機能の利用
• 適切な設置場所と排気方法の選定
• 故障時の対処法を事前に把握

リンナイやノーリツなどのメーカーは、専門の技術者による点検や修理を提供しています。

お客様対応も充実しており、安心して依頼できます。

また、無料で見積りができる業者もありますので、費用面でも安心です。

最後に、エリアによって対応できる会社が異なりますので、事前に確認しましょう。

給湯器の故障を未然に防ぐための定期点検

給湯器の故障を未然に防ぐ方法として、定期点検があります。

定期点検を行うことで、給湯器の状態を把握し、故障の兆候を早期発見できます。

定期点検では、以下の項目がチェックされます。

• 内部の基板や回路の確認
• 点火装置や燃焼部分の検査
• ガス接続部や水道接続部の点検
• 配管や排気口の状態確認

定期点検を行うことで、給湯器の寿命も延び、トラブルも減少します。

点検の際は、専門の業者に依頼し、適切な方法で行われるように注意しましょう。

メーカーの保証サービスを確認

保証サービスを確認することで、メーカーの対応が把握できます。

一般的に、給湯器にはメーカー保証が適用されますが、保証期間や対象外の部品があるため、確認が必要です。

保証内容や期間を確認する方法として、以下があります。

• メーカーの公式サイトで保証内容をチェック
• 保証書を確認
• 販売店や施工業者に問い合わせ

故障が起こった場合、保証範囲内であれば無償で修理が受けられます。

ただし、自己責任で行った改造や不適切な取り扱いによる故障は、保証対象外の場合がありますので注意しましょう。

期間の目安として、ノーリツは、お買い上げ日またはお引き渡し日より1年または2年の保証期間があり、製品によって異なるとしています。

故障時には慌てず応急処置

給湯器が故障した場合、まず慌てずに状況を確認しましょう。

リモコンに表示されるエラーコードをチェックし、エラーの内容を把握します。

次に、お使いのメーカーの公式が案内している方法を確かめます。リンナイの給湯器では、運転スイッチを一旦切って再操作する方法が案内されています。

一時的な故障の場合は、この方法で復旧することがあります。もし復旧しない場合は、以下の対処法を試してみましょう。

• エラーコードの一覧表やメーカーのサイトを確認し、対処法を探る
• ガス臭いと感じるときは、電気のスイッチに触れずに窓を開け、ガス栓を閉めてガス事業者に連絡する
• 電源プラグを抜くリセットは、ノーリツとリンナイの公式には書かれていません。リモコンの表示を見て、改善しないときは修理を依頼する
• 保証期間内であれば、メーカーに修理を依頼する

故障の原因が特定できない場合や繰り返しトラブルが起こる場合は、専門の業者に相談しましょう。

故障の早期発見と適切な対処が、安心して給湯器を使用するための秘訣です。

ガス種類と住宅のタイプ別対応

給湯器の故障時、ガス種類や住宅のタイプによって対応が異なります。

都市ガスとプロパンガスの2種類が主流で、それぞれ利用するエリアが決まっています。

ガス種類によって使用する機器や部品が異なり、対応も変わってきます。

また、一戸建てとマンションでは、燃焼設備や排気方法が異なるため、注意が必要です。

賃貸のマンションやアパートでは、給湯器の修理を自分で手配する前に、管理会社か貸主への連絡が必要になります。くわしくは「賃貸やアパートで給湯器にエラー710が出たときは誰が動くのか」で説明します。

故障時の対処法や工事については、住宅のタイプやガス種類を確認し、専門の業者に相談することが重要です。

賃貸やアパートで給湯器にエラー710が出たときは誰が動くのか

借りている部屋の給湯器に710が出たときは、連絡する先も費用を負う人も、持ち家の場合とは違います。ここでは民法に書かれている範囲だけを整理します。

賃貸では管理会社か貸主に最初に連絡する

賃貸の住まいで給湯器が動かなくなったときは、修理を自分で手配する前に、管理会社か貸主に連絡してください。民法606条1項は「賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う」としています。直す責任の側に先に知らせる、という順番になります。

連絡するときは、リモコンに出ている番号、給湯器のメーカー名、お湯が使えているかどうかを伝えると、その後の話が早くなります。なお、その給湯器が貸主の設備なのかどうかは条文からは分からないので、賃貸借契約書で設備の扱いを確かめてください。

給湯器の修繕にかかる費用は民法では原則として貸主の負担になる

民法606条1項には、ただし書きが続きます。条文は「賃貸人は、賃貸物の使用及び収益に必要な修繕をする義務を負う。ただし、賃借人の責めに帰すべき事由によってその修繕が必要となったときは、この限りでない」です。

つまり、原則として修繕の義務は貸主にありますが、借りている人の責任で壊れた場合は別になります。710の故障がこの「賃借人の責めに帰すべき事由」に当たるかどうかは、条文からは判断できません。

負担でもめそうなときは、管理会社や貸主と話したうえで、必要に応じて専門の窓口に相談してください。

借りている人が自分で修理を頼めるのは通知しても直されないときと急迫の事情があるとき

民法607条の2は、賃借人が自分で修繕できる場合を2つ挙げています。1つは「賃借人が賃貸人に修繕が必要である旨を通知し、又は賃貸人がその旨を知ったにもかかわらず、賃貸人が相当の期間内に必要な修繕をしないとき」、もう1つは「急迫の事情があるとき」です。

先に連絡をしてくださいとお伝えしているのは、1つ目がこの形になっているためです。

710でお湯が使えない状態が「急迫の事情」に当たるかどうかは、条文からは言えません。この記事では、当たる・当たらないの判断はしません。

給湯器のエラー710に関するよくある質問

エラー710と71について、よく見られる質問をまとめました。答えは、ノーリツとリンナイの公式と、公的機関の資料に書かれている範囲に限っています。

まとめ：給湯器エラー710対処法

給湯器のエラー710は、リンナイやノーリツなどのメーカーの製品によって対処法が異なります。

しかし、共通するのは、まずリモコンのエラーコードを確認し、一時的な対処法を試みることです。

その後、メーカーのサポートや業者に相談して、適切な対応を行うことが重要です。

住宅のタイプやガス種類による注意点も確認し、安心できるサービスを利用しましょう。

ただし、最初の一手はメーカーで違います。ノーリツは修理の依頼を案内しており、リセットなどの一時的な対処は案内していません。リンナイは運転スイッチを一旦切っての再操作を案内しています。修理参考料金はメーカーが公表しており、修理を頼まなくても出張費と故障診断料はかかります。賃貸の住まいなら、自分で手配する前に管理会社か貸主へ連絡してください。

給湯器エラー710など、故障した給湯器の交換をご希望の際は、年中無休・見積無料の水猿にご依頼ください。

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