給湯器リモコンの点滅は故障？放っておいてよい表示の見分け方

給湯器リモコンの点滅は故障？放っておいてよい表示の見分け方

給湯器のリモコンで数字やランプが点滅していると、故障したのではないかと心配になります。ただ、点滅している表示のなかには、時刻が合っていないだけのものや、点検の時期を知らせているだけで故障の表示ではないものもあります。

見分ける手がかりは、どの表示が点滅しているかです。ここでは、時計の場所の「0:00」「-:--」、「88」「888」、それ以外の数字、数字が出ずにランプだけ、の4つに分けて見ていきます。

この記事では、ノーリツとリンナイが案内している内容をもとに、点滅している表示ごとの意味と、そのまま使ってよいか、どこに連絡すればよいかをまとめました。点滅が消えないときに、修理と交換のどちらを選ぶかも取り上げます。

給湯器のリモコンの点滅は表示によって何を知らせているのか

給湯器のリモコンの点滅は、点滅している表示によって知らせている中身が違います。時計の場所の「0:00」「-:--」は時刻が合っていないこと、「88」「888」は点検の時期を知らせる表示です。それ以外の数字は、給湯器の不具合を知らせるエラーの表示です。

表示を見る前に、1つだけ先に確かめてください。給湯器のまわりでガスのにおいがするときは、表示の意味を調べるより先に給湯器を使うのをやめます。そのときの対処は、次の章でご説明します。

なお、リモコンの画面そのものがついたり消えたりをくり返す場合は、表示の点滅とは別の症状です。画面がついたり消えたりする原因と確かめ方は、次の記事にまとめています。

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表示の名前や出方は、メーカーや製品によって違います。ここでは、ノーリツとリンナイが案内している表示を取り上げます。ほかのメーカーの給湯器は、取扱説明書で表示の意味を確かめてください。

時計の場所に「0:00」や「-:--」が出ているなら時刻が合っていないだけ

ノーリツは、リモコンの時計の場所で「0:00」が点滅しているときは時計を設定していない状態、「-:--」が点滅しているときは停電のあとに時刻の表示がリセットされた状態だと案内しています。

「-:--」は、停電のあとや電源プラグを抜き差ししたあとに出る表示で、ノーリツは故障ではないとしています。時計の合わせ方は、停電のあとの表示を扱う章でご説明します。

気をつけたいのは、時計の場所には時刻ではない数字も出ることです。ノーリツでは、エラーの番号も時計の場所に2桁か3桁で表示されます。「9:20」のように「:」が入っていても、時刻ではなく「920」という番号として読みます。時刻が進まない、時計を設定しても時刻が変わらないというときも、エラーの表示です。

「88」や「888」が出ているなら給湯器の点検時期のお知らせ

「88」や「888」の点滅は、給湯器を長く使ってきたことを知らせる表示です。リンナイは、使用期間が10年相当（業務用機器は3年相当）になると、ガス給湯器のリモコンに「88」か「888」を表示すると案内しています。ノーリツも、設計上の標準使用期間（家庭用で約10年、業務用製品で約3年）か、それに相当する使用回数を超えると、「88」か「888」を点滅させて点検の時期を知らせるとしています。

どちらのメーカーも、この表示は故障の表示ではなく、そのまま使えるとしています。そのうえで、2社とも点検を受けることをすすめています。ノーリツは、給湯器の寿命が近づいているサインだとしています。

なお、ノーリツは、この機能を持たない製品もあるとしています。「88」「888」が出ていないからといって、使用期間が短いとは限りません。点検の申し込み先は、「88」「888」の連絡先の章でご説明します。

時刻や「88」「888」以外の数字が点滅しているなら給湯器のエラーのお知らせ

時刻でも「88」「888」でもない数字が点滅しているときは、給湯器の不具合を知らせるエラーの表示です。ノーリツは、時計の場所に数字やアルファベットが点滅している場合はエラーサインだとしています。リンナイも、故障診断の案内で「故障表示（エラーコード）が点滅する」という症状を扱っています。

番号の意味は、番号ごとに違います。まずは点滅している番号を控えて、意味を確かめてください。エラー番号の見方とメーカーごとの番号は、次の記事にまとめています。

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表示のなかには、お湯はりのあとの「OFF」や、ふろ自動の「432」のように、メーカーが対処の操作を案内しているものもあります。いっぽうでノーリツは、調べても当てはまらない表示が出ている場合は、修理が必要な可能性があるとしています。操作し直しても同じ表示が続くときは、修理を頼む側で考えてください。

数字が出ずにランプだけが点滅するのはお湯の使用量のお知らせの場合がある

数字が出ずに、ランプだけが点滅することもあります。リンナイのリモコンのうち「ecoシグナル」という機能を持つものは、シャワーや台所で使うお湯の量を、点灯・点滅・消灯で知らせます。

リンナイの案内では、浴室リモコンで8.5Lに設定している場合、お湯の使用量が2Lから8.5Lまでなら点灯、8.5Lから10L未満なら点滅、2L未満か10L以上なら消灯します。この点滅は、お湯の使用量を知らせる機能の表示です。

ecoシグナルは、この機能を持つリモコンだけにあります。ほかのランプが点滅しているときは、取扱説明書でそのランプの名前と意味を確かめ、分からなければメーカーの窓口に問い合わせてください。

4つの表示を、知らせている中身と、そのまま使えるかで並べると次のとおりです。

リモコンの点滅と一緒にどんな症状があれば給湯器を使うのをやめるのか

給湯器のリモコンの点滅と一緒に次の症状があるときは、表示の意味を調べるより先に給湯器を使うのをやめてください。

• ガスのにおいがする
• 焦げたようなにおいがする

ガスのにおいがするときは、火を使わず、電気のスイッチに触れず、ガス栓とメーターガス栓を閉めて、すぐにガス事業者へ連絡してください。

ガスのにおいがするときにしてはいけないのは、火を使うことと、換気扇や照明などの電気のスイッチを入れたり切ったりすることです。スイッチを入れたり切ったりすると小さな火花が出て、火がつくもとになります。給湯器を使うのは、ガス事業者の確認が済んでからにします。

焦げたようなにおいがするときも、給湯器を使うのをやめて、修理を扱う窓口へ連絡してください。においのもとを探そうとして、給湯器のカバーを外したり、中の配管や配線に触れたりはしないでください。ガス機器の設置や接続、内部の作業は、資格を持つ作業者が行うものです。

点滅と一緒にお湯が出なくなったときの考え方は、修理と交換の選び方の章でご説明します。

停電や電源の抜き差しのあとに給湯器のリモコンは何を点滅させるのか

停電や電源プラグの抜き差しのあとに点滅する表示は、メーカーによって違います。ノーリツは時計の場所が「-:--」になって点滅し、リンナイは使っている最中に停電したり電源プラグが抜けたりしたあとで「00」というエラーコードが点滅します。

ノーリツの「-:--」は時刻が合っていないことを知らせる表示で、リンナイの「00」はエラーコードとして案内されている表示です。同じ停電のあとでも、メーカーによって表示の種類が違います。

電源が入らずに電源プラグを抜き差ししたあとで、この表示に気づくこともあります。電源が入らないときの確かめ方は、次の記事にまとめています。

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どちらの表示も、出たからといってすぐに修理を頼む必要はありません。ノーリツなら時計を合わせる、リンナイならもう一度操作する、というメーカーの案内どおりに操作して、それでも消えないときに点検や修理を頼みます。

ノーリツは時計の表示が「-:--」になって点滅する

ノーリツの給湯器は、停電のあとや電源プラグを抜いたあとに電気が戻ると、時計の表示がリセットされることがあります。リセットされると、時計の場所が「-:--」になって点滅します。ノーリツは、これを故障ではないと案内しています。

対処は、時計を合わせることです。ノーリツの時計合わせは台所リモコンで行い、浴室リモコンではできません。操作のしかたは製品ごとに違うため、手元の取扱説明書で確かめてください。

時計を合わせても改善しない場合は、ノーリツは訪問して症状を確かめるとしています。時計を設定しても時刻が変わらないときはエラーの表示でもあるため、修理の窓口に連絡してください。

リンナイは使用中の停電のあとに「00」が点滅する

リンナイの給湯器では、使っている最中に停電し、そのあと電気が戻ったときに「00」が表示されます。使っている最中に電源プラグが抜けて、コンセントに差し直したときも「00」が点滅します。リンナイは、これを「エラー00」として案内しています。

「00」が出たら、もう一度給湯器を操作してみてください。リンナイは、電気が戻ったあとに操作し直しても同じエラーが表示される場合は、点検修理が必要だとしています。

お湯はりやふろ自動の途中やあとに給湯器のリモコンは何を点滅させるのか

お湯はりのあとに蛇口を閉め忘れるとノーリツは「OFF」を、ふろ自動の途中で運転が止まると「432」を点滅させます。どちらも、ノーリツが対処の操作を案内しています。

ここで取り上げるのは、ノーリツが案内している2つの表示です。ほかのメーカーの給湯器で、お湯はりやふろ自動のときに表示が点滅した場合は、取扱説明書で表示の意味を確かめてください。

お湯はりのあとに蛇口を閉め忘れるとノーリツは「OFF」を点滅させる

ノーリツの給湯器では、お湯はりが終わってお知らせのメロディーが鳴ったあと、10分以内に蛇口（給湯栓）を閉めなかった場合に「OFF」が点滅します。

ノーリツが案内している対処は、次の2つです。

1. 家の中のすべての蛇口を閉める
2. お湯はりボタンを押す

ふろ自動が途中で止まるとノーリツは「432」を点滅させる

「432」は、ふろ自動の運転中に運転が止まった場合に表示されるエラーです。ノーリツは、表示が出たときの対処として次の2つを案内しています。

1. もう一度ふろ自動スイッチを押す（エラーの表示が消えます）
2. 次にお湯はりをするときは、浴槽に残り湯や水がない状態でふろ自動を始める

ノーリツは、この操作をしても改善しない場合は、訪問して確かめるとしています。ふろ自動スイッチを押し直しても表示が消えないときは、修理の窓口に連絡してください。

給湯器のリモコンに「88」や「888」が点滅したらどこに連絡すればよいのか

「88」「888」が点滅したときの連絡先は、ノーリツならコンタクトセンター、リンナイなら保守点検コールセンターです。

どちらのメーカーも故障の表示ではないとしているため、急いで使うのをやめる必要はありません。点検の結果を受けて修理と交換をどう考えるかは、次の章でご説明します。

「888」の表示について詳しくは、ノーリツ給湯器の「888」を扱った記事にまとめています。

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表示が出たときは、自分で解除する前に、下のメーカーごとの案内を確かめてください。連絡先の電話番号や受付時間は、メーカーの公式サイトで確かめてください。

ノーリツは自分で解除せずにコンタクトセンターへ連絡するよう案内している

ノーリツは、「88」「888」の表示が出たら、自分で解除せず、まずコンタクトセンターへ問い合わせるよう案内しています。そのうえで、法定点検やあんしん点検といった点検を申し込む流れです。

点検を受けたあとは、点検員から機器の状態について総合的な判断を聞いたうえで、有償の整備や修理、機器の交換をするかどうかを決めます。点検した機器の劣化の状態や、修理に使う部品の保有年数によっては、交換をすすめられる場合もあります。

リンナイは保守点検コールセンターで点検を受け付けている

リンナイは、使用期間が10年相当になって「88」「888」が出た給湯器について、故障の表示ではないためそのまま使うこともできるとしたうえで、経年劣化による製品事故を防ぐために「あんしん点検」をすすめています。

あんしん点検の申し込み先は、保守点検コールセンターです。リンナイは表示の解除のしかたを製品ごとに分けて案内しているため、表示を消したいときは、手元の製品の案内を確かめてください。

賃貸なら点検を頼む前に管理会社か大家さんに伝える

賃貸の住まいで「88」「888」が出たときは、自分で点検を申し込む前に、管理会社か大家さんに伝えてください。ノーリツも、賃貸物件に住んでいる場合は、持ち主（貸主）か管理会社へ連絡するよう案内しています。

給湯器が住まいに備え付けの設備であれば、点検や修理をどこに頼むかは、管理会社や大家さんの案内を受けてから決めてください。

給湯器のリモコンの点滅が消えないときは修理と交換のどちらを選べばよいのか

点滅が消えないときに修理と交換のどちらを選ぶかは、保証期間と使用年数、修理に使う部品が残っているかで考えます。保証期間のうちや使用年数が浅いうちは修理を、製造から10年に近いときや部品がないときは交換を考えます。

ここでいう「消えない」は、メーカーが案内している操作をしても同じ表示が続く状態です。リンナイは、操作し直しても同じエラーが表示される場合は点検修理が必要だとしています。ノーリツも、時計の場所に出た表示が当てはまるものの無いエラーの場合は、本体の基板の不具合の可能性があるとして、訪問で症状を確かめるとしています。

給湯器の修理を頼むほうがよいのはどんな場合か

修理を頼むほうがよいのは、保証期間のうちか、使い始めてからの年数が浅い場合です。ノーリツの給湯器には、買った日か引き渡しを受けた日から1年または2年の保証期間があり、どちらになるかは製品によって違います。保証書で期間を確かめてください。

保証期間が過ぎていても、ノーリツは、修理で機能が維持できる場合は有料で修理するとしています。ノーリツが掲載している修理料金の組み立ては、技術料と部品代と出張料を合わせた額に消費税がかかる形で、出張料の上限は3,300円（税込）です。修理をしなかった場合も、出張料と、故障診断料か点検診断料がかかります。

点滅と一緒にお湯が出なくなったときも、点滅している表示を控えて修理を頼んでください。頼むときは、点滅している表示と給湯器の型式を伝えると、症状が伝わりやすくなります。

給湯器の交換を考えるほうがよいのはどんな場合か

交換を考えるほうがよいのは、使用年数が長く、修理に使う部品が手に入りにくくなっている場合です。ノーリツは、給湯器の設計上の標準使用期間を、家庭用で製造から約10年としています。「88」「888」の点滅も、点検の時期を知らせる表示です。

修理に使う部品にも、保有する期間があります。ノーリツは、生産を打ち切ったあとの修理用の部品を、ベターリビング認定品の風呂・給湯機器で10年、認定品ではないガス給湯器で7年と定めていて、使用年数が長い場合は部品がなく修理できないことがあるとしています。

給湯器の交換にかかる一般的な費用は、本体と工事費を合わせて10万円から30万円程度です。機種やメーカーによって変わります。

水猿が2020年から2025年に請けた給湯器の交換工事のうち、売上の金額が記録されている4,214件の中央値は143,000円（税込）でした。年ごとの件数には偏りがあるため、いまの価格の目安ではなく、この期間に請けた工事の実績としてご覧ください。

給湯器の交換をどこに頼むかと、交換の費用の相場は、次の記事にまとめています。

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「88」「888」が出ていても、すぐに交換しなければならないわけではありません。点検の結果や、修理に使う部品が残っているかを確かめたうえで決めてください。

よくある質問

給湯器のリモコンの点滅について、よくある質問をまとめました。

まとめ

給湯器のリモコンが点滅したときは、どの表示が点滅しているかを見てください。時計の場所の「0:00」「-:--」は時刻が合っていないだけの表示で、「88」「888」は点検の時期のお知らせです。「88」「888」は故障の表示ではありません。それ以外の数字はエラーの表示なので、番号の意味を確かめます。

ガスのにおいがするときは、表示を調べる前に給湯器を使うのをやめ、火や電気のスイッチを使わずにガス栓を閉めて、ガス事業者へ連絡してください。

停電のあとは、ノーリツは「-:--」、リンナイは「00」が点滅します。お湯はりのあとの「OFF」やふろ自動の「432」は、ノーリツが案内している操作で対処します。「88」「888」の連絡先は、ノーリツがコンタクトセンター、リンナイが保守点検コールセンターで、賃貸なら先に管理会社か大家さんへ伝えます。

操作し直しても表示が消えないときは、保証期間と使用年数、修理に使う部品が残っているかで、修理と交換のどちらにするかを考えます。給湯器の交換や取り付けをご検討でしたら、水猿までご相談ください。見積もり・出張費は無料で現場に伺います。

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