コロナのエコキュートでエラーコードE14が表示！原因・対処法・修理費用を解説！
コロナ製のエコキュートで「E14」と表示されると、突然お湯が出なくなったり、おふろの自動運転が止まったりして慌ててしまう方も多いでしょう。E14エラーは、湯量を測定する部品や湯張りに関係するセンサーなどに異常が起きたときに表示されるコードです。放置するとお湯張りができない・自動運転が再開しないといった不便な状況が続く可能性があります。
この記事では、E14エラーが表示される原因や自分で試せる対処法、修理が必要なケースや費用の目安、そして今後E14を防ぐための予防策まで詳しく解説します。家庭でできる応急処置も紹介しますので、突然のトラブル時でも落ち着いて対応できるようになります。
目次
コロナのエコキュートに「E14」と表示されたらどうなる？
コロナのエコキュートで「E14」と表示された場合、湯張りや追い焚きなどのふろ機能が正常に動作しなくなることがあります。ここでは、E14が表示されると具体的にどのような不具合が起きるのかを詳しく見ていきましょう。
ふろ自動運転ができなくなる
E14エラーが表示されると、ふろ自動運転が動作しなくなります。これは、湯量を検知するセンサーや湯張り電磁弁の制御がうまく働かなくなることで、安全装置が作動するためです。ふろ自動スイッチを押してもお湯が張られず、「運転できません」などのエラーメッセージが表示されるケースもあります。
この状態では、浴槽へのお湯張りや追い焚きが一切できないため、通常の入浴が困難になります。リモコンの表示が安定していても、ふろ自動運転機能そのものが停止している場合は、内部で機能制御がブロックされている可能性が高いです。まずはリセット操作で改善するかを確認しましょう。
適切な湯量が浴槽に張れなくなる
E14エラーの多くは、湯量を制御する電磁弁や流量センサーの不具合によって発生します。そのため、設定した湯量通りにお湯が張られなくなり、浴槽が半分しか満たされない、あるいはお湯が途中で止まってしまうといった症状が見られます。場合によっては、お湯が出ていても温度が安定せず、ぬるま湯のまま止まってしまうこともあります。
これらは機器が湯量の測定に失敗して動作を強制停止するためで、自己診断による一時的な制御の可能性もあります。もし一度の発生であれば軽度ですが、繰り返す場合は部品の劣化が進行していることも考えられます。
お湯張り時に動作停止する
E14エラーが出た状態では、お湯張り途中でエコキュートが止まってしまうことがあります。これは、湯張り用の電磁弁やセンサーが異常信号を検知し、機器が自動で停止してしまうためです。この際、浴槽への給湯が途中で止まり、リモコンの操作をしても再開しない状態になることがあります。
一時的な制御エラーであれば、ブレーカーを落として再起動することで改善するケースもありますが、頻繁に同じ現象が起こる場合は、制御基板や湯張りユニットの故障が考えられます。内部の異常が進行すると安全機能が作動しやすくなるため、放置せず早めの点検を検討することが大切です。
コロナのエコキュートにエラーコードE14エラーが表示される原因とは？
コロナのエコキュートに「E14」と表示される場合、湯張りや給湯に関わる複数の要素に異常が発生している可能性があります。ここでは、代表的な原因をそれぞれ詳しく解説します。
湯張り電磁弁の故障
E14エラーの最も多い原因のひとつが「湯張り電磁弁」の故障です。湯張り電磁弁は、浴槽へのお湯の流れをコントロールする重要な部品で、この部分が正常に動作しないと、お湯が出ない・止まらないなどの不具合が発生します。経年劣化による動作不良や異物の混入で弁が開閉しなくなると、機器が異常を検知してE14を表示します。
電磁弁は内部のコイルやパッキンの損傷が原因になることもあり、自分での修理は難しい部位です。電源リセットを行っても改善しない場合や、お湯張りが途中で止まる状態が続くときは、部品交換が必要になるケースが多いでしょう。
ふろ配管の詰まりや汚れ
浴槽やふろ配管に汚れや湯垢が溜まると、湯量の流れが制限されてエコキュートが異常を検知することがあります。特に、長期間配管清掃をしていない家庭では、ふろ循環口のフィルターに髪の毛や汚れが詰まり、湯量センサーが正確な流量を計測できなくなるケースがあります。その結果、機器が「湯量が足りない」と判断してE14エラーを出すのです。
配管洗浄剤を使った定期清掃を行うことでこのトラブルは防げますが、詰まりがひどい場合は専門業者による高圧洗浄が必要になることもあります。放置するとお湯張り機能全体が使えなくなる恐れもあるため注意が必要です。
断水や止水栓の閉鎖による湯量不足
断水や止水栓が閉まっている場合、エコキュートは十分な水を取り込めず、湯張り時に異常を検知してE14エラーを表示します。この現象は特に工事・停電後や長期不在明けに多く、単に給水が停止しているだけのケースも少なくありません。また、屋外の止水バルブが部分的に閉まっていたり、給水フィルターが目詰まりしていたりすることでも同様の症状が出ます。
この場合、給水が再開すればエラーが自動的に解除されることもありますが、リセットしてもE14が再発するようなら、配管内の空気噛みや圧力不良が関係していることも考えられます。
冬場の凍結による配管トラブル
冬季に発生しやすいのが、配管凍結によるE14エラーです。特に外気温が氷点下に下がる地域では、給水やふろ配管の一部が凍結して水の流れが止まり、機器が異常を検知して運転を停止します。凍結は配管の露出部分だけでなく、浴槽循環口の内部など見えない箇所にも起きるため注意が必要です。
凍結時に無理に運転を続けると、電磁弁やセンサーが損傷する恐れもあります。自然解凍を待ってから電源を入れ直すことで改善することもありますが、頻発する場合は保温材の巻き直しや防寒対策を行うことが推奨されます。
湯量カウンターの故障
湯量カウンター（流量センサー）は、浴槽や給湯に使用されるお湯の量を計測する部品で、E14エラーに直接関係する箇所です。この部品が劣化や接触不良を起こすと、正しい湯量が検知できず、機器は安全上の理由から運転を停止します。
湯量カウンターは内部基板と連動して動作するため、配線の断線やセンサー部の異常があると、E14が継続して表示されることもあります。経年劣化により内部のホール素子や磁気検知部が摩耗している場合は、部品交換が必要になります。これが原因の場合は、他のリセット操作では改善しないのが特徴です。
制御基板や通信エラーによる内部トラブル
制御基板や内部通信の不具合もE14エラーの一因です。エコキュートは貯湯ユニットとヒートポンプユニットの2台構成で動作しており、双方の通信が正常に行えないと誤作動を起こすことがあります。電源の瞬断や雷サージ、湿気による端子部の腐食などが原因となるケースも少なくありません。
リモコン表示が不安定だったり、複数のエラーコードが同時に出たりする場合は、通信基板のトラブルを疑いましょう。軽度であれば一時的な電源リセットで改善しますが、頻発する場合は基板交換が必要となることがあります。
経年劣化や接触不良による信号異常
長期間使用しているエコキュートでは、内部部品の経年劣化や接触不良によってE14エラーが発生することがあります。特に10年以上使用している機器は、電磁弁・センサー・基板のいずれかで信号伝達のズレが起きやすくなります。内部端子の緩みや酸化によって信号が正しく伝わらず、誤作動としてE14が検知されるケースもあります。
こうした場合、リセットや再起動を行っても一時的な改善にとどまり、根本的な解決には部品交換が必要です。定期的な点検と清掃で延命は可能ですが、動作が不安定な場合は早めの修理を検討するのが安心です。
コロナのエコキュートでエラーコードE14が出たときに自分で試せる対処法
E14エラーが表示された場合でも、必ずしも機器の故障とは限りません。断水や一時的な通信エラーなど、簡単な対処で改善できるケースもあります。慌てて修理を依頼する前に、まずは家庭でできる基本的なチェックと操作を行いましょう。ここでは、自分で安全に試せる代表的な対処法を紹介します。
ブレーカーを切って電源をリセットする
もっとも基本的な方法が、ブレーカーを一度切って電源をリセットする方法です。エコキュートは電子制御で動作しており、一時的な電圧変動や通信不良で誤作動を起こすことがあります。
ブレーカーをオフにして約5分ほど待ち、内部の電気が完全に放電された状態で再度オンにすると、システムが初期化されてエラーが解除される場合があります。再起動後、リモコン画面にE14が表示されなくなれば、内部制御の一時的なトラブルだったと判断できます。改善しない場合は、次の手順へ進みましょう。
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給湯リモコンでの再起動を試す
ブレーカーを操作できない状況や、電源リセットで改善しなかった場合は、リモコンから再起動を試みましょう。コロナのエコキュートは、給湯リモコンに電源ボタンがあり、そこから運転を一時停止→再開することでエラーを解除できる場合があります。
手順としては、まず「運転／停止」ボタンを長押しして電源を切り、10秒ほど待ってから再度電源を入れます。その後、リモコン画面の表示が正常に戻るか確認します。もし再起動後にE14が消えた場合は、センサーの誤作動や通信の一時エラーが原因だったと考えられます。
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浴槽循環口・ふろ配管の清掃
E14エラーの多くは、ふろ配管や循環フィルターの汚れが原因で発生します。浴槽の循環口（ふろアダプター）を外してフィルターを確認し、髪の毛や汚れを取り除きましょう。歯ブラシやスポンジを使って優しく洗浄するのがポイントです。
また、配管内部に湯垢やスケールが溜まっている場合は、配管洗浄剤を使用して内部を清掃します。コロナ純正の洗浄剤「クリーンエース（UKB-53）」などを使うと安全です。清掃後にお湯張りを試し、正常に動作すれば、配管詰まりが原因だったと判断できます。
給水の状態を確認・止水栓を開ける
断水や止水栓の閉鎖が原因でE14エラーが発生することもあります。まずは屋外の給水バルブや止水栓が開いているか確認しましょう。特に、リフォーム工事後や水道点検後などは、止水栓が閉まったままになっていることがあります。
また、フィルターが詰まって水の流れが悪くなっている場合も同様にE14が表示されるため、給水フィルターを取り外して清掃します。断水が解消された後は、ブレーカーを再投入して電源を入れ直すことでエラーが解除されることも多いです。
凍結している場合は自然解凍を待つ
冬場にE14エラーが表示された場合、配管の凍結が原因である可能性があります。外気温が氷点下を下回ると、配管内部の水が凍りついて流れが止まり、機器が異常を検知して停止します。この場合、無理に給湯を試すと内部部品を損傷させる恐れがあるため、自然に解凍されるまで待ちましょう。
配管周囲をドライヤーで軽く温めたり、保温材やタオルで覆うのも効果的です。凍結が解消した後は、ブレーカーを入れ直して再起動し、正常にお湯が出るか確認します。防止のためには、冬季の夜間に配管を保温することも大切です。
修理が必要なエラーコードE14のケース
E14エラーは一時的な不具合で発生することもありますが、何度も再発する場合や、基本的な対処をしても改善しない場合は、部品の故障や内部トラブルが進行している可能性があります。電磁弁や湯量センサー、制御基板などは経年劣化で動作が不安定になりやすく、自力での修復は難しい箇所です。ここでは、修理を検討すべき具体的なケースを紹介します。
外部要因を取り除いてもエラーが消えない場合
断水や配管凍結、フィルター詰まりといった外的要因を取り除いたにもかかわらず、E14エラーが再び表示される場合は、内部の制御部品に異常があると考えられます。特に湯量カウンターや電磁弁は、長期間の使用で内部コイルが劣化し、正常に動作しなくなることがあります。
ブレーカーを切っても改善しない、またはリモコンの再起動後にすぐE14が再表示される場合は、自己診断機能が継続的な異常を検知している証拠です。このような症状は放置しても自然に直ることはなく、最終的に運転不能になる可能性があるため、修理依頼が必要です。
湯張り電磁弁や湯量センサーが故障している場合
湯張り電磁弁や湯量センサーは、E14エラーの直接的な原因になることが多い部品です。これらの部品が故障すると、浴槽への給湯量が正しく測定できず、機器が安全停止モードに入ってしまいます。電磁弁内部のパッキン劣化やコイル断線、センサーの接触不良などが代表的なトラブルです。
これらは分解や交換に専門的な知識と工具が必要で、一般家庭では対応できません。特に使用から8年以上経過している機器では、複数の部品が同時に劣化している可能性もあり、修理業者による総合的な点検が求められます。
配管の詰まりや汚れを清掃しても改善しない場合
ふろ配管や循環フィルターを清掃してもE14エラーが解消しない場合は、配管内部の奥深くで汚れが蓄積している可能性があります。家庭用の洗浄剤では落としきれないスケールや湯垢が原因で、湯量センサーが正しく流量を計測できなくなるケースです。
特に10年以上使用しているエコキュートでは、配管内壁に固着したカルシウム成分や油膜が蓄積しやすく、家庭での清掃では限界があります。業者による高圧洗浄や部品交換を行うことで初めて解決できる場合もあります。繰り返しE14が出る場合は専門業者への依頼が安全です。
内部基板や通信系統の異常が疑われる場合
内部の制御基板や通信回路に異常が発生すると、E14エラーが断続的に表示されることがあります。エコキュートは貯湯ユニットとヒートポンプユニットの2台で通信を行いながら動作していますが、基板の腐食や配線の断線があると正確な信号の送受信ができなくなります。
また、雷サージや電圧変動によるダメージで基板が焼損するケースも報告されています。このような内部トラブルは外見から判断が難しく、電気的な測定が必要です。異音や異臭を伴う場合は、安全のため電源を切り、速やかに修理を依頼しましょう。
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E14エラーが頻発・長時間続く場合
一度リセットしてもE14が頻繁に発生する、または連続して表示され続ける場合は、システムが恒常的な異常を検出している状態です。このようなケースでは、単なる一時的エラーではなく、内部センサーや電磁弁の性能低下が進んでいると考えられます。
特に長期間使用したエコキュートでは、センサーの摩耗や基板上のコンデンサ劣化が原因で安定動作が難しくなることがあります。エラーを無理に解除して使い続けると、他の部品に負担をかけて故障範囲が拡大する恐れがあります。早めに専門業者に診断を依頼し、必要な修理を行うことが重要です。
自分で対処できないエラーコードE14は業者に依頼しよう！
E14エラーは軽微なリセットや清掃で直ることもありますが、内部部品の故障や経年劣化が原因の場合は、自力での修理は困難です。特に電磁弁や基板、センサーなど電気的な要素を含む部分は、専門的な知識と工具を持つ業者でなければ正確な修理ができません。無理に操作を続けると安全装置が作動し、さらに修理費が高額になるケースもあります。ここでは、業者に依頼するメリットや費用の目安、信頼できる業者の選び方について解説します。
業者に依頼するメリット
専門業者に依頼する最大のメリットは、「正確な原因特定と安全な修理」ができることです。E14エラーは一見単純な制御不良に見えても、実際は複数の要因が絡み合っているケースが多く、経験豊富な技術者でなければ判断を誤ることがあります。
業者は専用の診断ツールを使ってセンサー値や基板の通信状態を解析し、最小限の部品交換で済むように修理を行います。また、コロナ製エコキュートに精通した業者であれば、純正部品を使用して安全基準を満たした施工を行うため、再発リスクを大幅に減らせます。自分での誤った対応を避けるためにも、早めの相談が安心です。
業者に依頼したときの費用相場
E14エラーの修理費用は、原因や部品交換の有無によって大きく異なります。軽度な点検やリセット作業であれば1万円前後で済むこともありますが、湯張り電磁弁や湯量センサーの交換が必要な場合は2万〜4万円が目安です。制御基板の交換となると、作業費込みで5万〜7万円程度かかるケースもあります。
コロナ公式サービスに依頼する場合は、保証期間内であれば無償修理となることもあります。費用を抑えたい場合は、地域の認定業者やメーカー指定修理店を比較し、見積もりを取るのがおすすめです。
信頼できる業者の選び方
修理を依頼する際は、「実績」「対応スピード」「料金の明確さ」の3点を重視しましょう。コロナ製品の修理経験が豊富な業者であれば、E14エラーの原因を正確に診断し、最短で解決してくれる可能性が高まります。
また、緊急時には24時間対応や即日訪問が可能な業者を選ぶと安心です。料金体系が明示されておらず、「現地で追加費用が発生する」といった業者は避けるのが無難です。口コミやGoogleレビューでの評判も参考になります。迷った場合は、メーカー公式のコールセンターや信頼性の高い修理ネットワークに相談しましょう。
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コロナのエコキュートのエラーコードE14を防ぐ予防策
E14エラーは突然発生するもののように見えますが、日頃の点検や清掃を習慣化することで多くのトラブルを未然に防ぐことができます。ここでは、E14エラーの再発を防ぎ、エコキュートを長く快適に使うためのメンテナンス方法を紹介します。
浴槽循環口のフィルターを定期的に清掃する
浴槽の循環口（ふろアダプター）にはフィルターが設置されており、ここに汚れや髪の毛が詰まると湯量センサーが正確に検知できなくなります。月に1回を目安に、フィルターを取り外して流水で洗い流し、ブラシなどで汚れを落としましょう。
フィルターが詰まるとお湯張り時の水流が弱くなり、湯量不足としてE14が表示されるケースがあります。また、フィルターを掃除する際は、周囲のゴムパッキンの劣化や破損も確認し、劣化していれば交換を検討することも大切です。
ふろ配管を定期的に洗浄する
配管内部の汚れや湯垢は、湯量センサーや電磁弁の誤作動につながる代表的な原因です。配管の清掃は月に1〜2回を目安に、専用の洗浄剤を使用して行いましょう。コロナ純正の「クリーンエース」などを使用すれば、機器を傷めずに汚れを落とせます。
浴槽にぬるま湯を張り、洗浄剤を入れて「ふろ自動」モードで循環運転を行うだけで、内部の湯垢やスライム状の汚れを除去できます。定期的な洗浄を行うことで、E14エラーの再発を防ぐとともに、衛生面の維持にもつながります。
取扱説明書に沿って日常点検を行う
コロナの公式マニュアルでは、エコキュートの点検項目として「フィルター清掃」「配管確認」「リモコン表示確認」などが推奨されています。これらを定期的に実施することで、小さな異常に早く気づくことができます。
たとえば、湯張りに時間がかかる、運転音が普段より大きい、リモコン表示が点滅するなどの症状は、E14エラーの前兆である可能性があります。週に一度程度、簡単な動作チェックを行うだけでも、重大なトラブルを防ぐ効果があります。
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冬場は配管凍結を防ぐために保温対策を行う
冬季の外気温が氷点下になる地域では、配管凍結によるE14エラーを防ぐための保温対策が重要です。屋外の配管や循環ホースに断熱材や保温チューブを巻きつけ、冷気が直接当たらないようにします。また、夜間や長期不在時には、エコキュートを「凍結防止運転モード」に設定しておくと安心です。
電源を完全に切ると内部の水が凍りやすくなるため、冬場はブレーカーを落とさず通電状態を保つこともポイントです。これらの対策を行えば、寒冷地でもE14エラーの発生を大幅に抑えられます。
E14エラーは早めの対応と点検で安全に解決しよう
コロナのエコキュートでE14エラーが表示された場合、多くは湯張り電磁弁や湯量センサーの不具合、配管の詰まりなどが原因です。ブレーカーリセットや配管清掃といった基本的な対処で解消できるケースもありますが、再発するようであれば内部部品の劣化や通信異常が考えられます。
無理に使用を続けると安全装置が作動し、より大きなトラブルを引き起こす恐れもあります。早めに点検を行い、必要に応じて専門業者へ相談することで、安心して長く使い続けることができます。
その際はぜひとも水猿までご相談ください。水猿でしたら、エコキュートのトラブルも見積もり・出張費無料で現場に駆け付けます。エコキュートのトラブルでお困りでしたら水猿までお気軽にお問い合わせください。
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